Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Tout étais absolument parfait, la mer,la température, la bouffe, la propreté de la chambre, le service bref un super séjour.Nous allons probablement y retourner.Nous avions été la pour surprendre nos amis qui ne nous attendaient pas et ils furent surpris!!

Ce magnifique endroit sait accueillir. Recevoir. Satisfaire. Les repas, la qualité des piscines, les multiples stations du Club Elegance , le service aux chambres, la gentille Katia-butler- qui ne cessait d’user d’originalité pour augmenter notre satisfaction, tout a été parfait, Les restaurants sont un de mes critères de voyage, Réussi. Ce fut ma deuxième visite, et il y aura une troisième.

Pour une troisième fois en 3 ans. Et l'an prochain est déjà dans nos plans. Lorsque nous trouvons un endroit aussi accueillant, il est dur de ne pas y retourner. Et surtout en sachant que nous allons y retrouver des visages familiers et aussi une ambiance de vraies vacances. Nous vous recommandons cet endroit pour des milieux de bonnes raisons mais surtout pour la chaleur humaine des employés. Au piano bar (près du lobby principal) vous y trouverez Geovani (une personne exceptionnelle, belle éthique de travail, très intéressant et toujours un magicien des cocktails), Claudia (un vrai rayon de soleil) et sans oublier Ian, Rodrigo, Jonathan. Victor, au Tiki bar. Une vraie joie de le revoir à chaque fois. Toujours les bons mots et une vraie âme de gamin avec la sagesse d'un vieux moine. Un homme avec un grand coeur. Mention à Mario, merci pour les bons drinks ?? Au lobby bar (down the lobby area), allez y voir Antonio (Tony)!!!! Tellement drôle, efficace, friendly. Un plaisir, toujours! Il y a Alvaro, concentré sur son travail mais très amicale. Tino, Salas (un petit bijou), Carlos & Erik. À la plage, recherchez Daniel, un vrai trésor et aussi Cauch, très très aimable. Et n'oublions pas Raul (bellboy). Il avait réponse à nos questions et aussi très gentil et attentionné. Merci pour ton aide et tes conseils. Et notre butler, Michelle!! Merci encore pour ta douceur, ta délicatesse, ton efficacité, ton écoute. Vraiment une belle découverte, un bel humain!! Finalement, nous recommandons absolument cet hôtel. Belle propriété, personnels attentionnés, chambres spacieuses, nourriture incroyable, superbe plage, bref allez-y!!!

Bonjour. Nous avons subis des vols dans notre chambre (montre et foulard Dior). Nous avons contacté l’hôtel mais ils refusent d’assumer la responsabilité et nous dédommager. Nous voyageons depuis plus de 25 ans et jamais nous n’avons subi de tels violations dans nos chambres. Nous n’y retournerons jamais!

Merveilleux resort en tout point (nourriture, service, plage, activités)! Enfants âgés de 6 et 9 ans. Mes enfants ont adoré le kid’s club, le crew Alondra, Star et une autre dont j’ai oublié le nom était tout simplement parfaite, mes enfants ont adorés ses gens et ont appréciés les activités offertes, nous repartons avec des souvenirs qu’ils ont eux même fabriquer. Deplus, Alondra faisait même la traduction pour parler en francais avec mes enfants à l’aide d’une application pour pouvoir communiquer, on a bien senti son amour pour les enfants , merci ?? Deplus, j’ai un enfant allergique aux crustacés, et à chaque restaurant , ils nous ont demandé s’il y avait des allergies à mentionnée. La concierge Joy a fait le tour du buffet avec nous aussi pour nous indiqué ce qu’il y avait de sûr. Et nous offrait de cuisiner quelque chose au besoin. Nous avons beaucoup apprécié cela et nous sentions en securité. C’est un 10/10 pour nous sur toute la ligne!!