Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Un séjour qui restera gravé dans notre histoire. Nous avons célébré les 50 ans de ma conjointe… et grâce à Ayala Mariana et Jessica, chaque détail a pris une dimension humaine exceptionnelle. Même à distance, avec nos enfants, elles ont orchestré des surprises avec une sensibilité et une disponibilité remarquables. On ne parle pas de service ici… on parle de cœur. Chaque repas a été incroyable, exécuté avec soin malgré nos allergies, et toujours avec le sourire. Partout, une équipe chaleureuse, présente, authentique… qui nous a fait sentir pris en charge pour vivre pleinement chaque émotion. Du début à la fin, tout était aligné pour créer quelque chose de plus grand qu’un séjour. Merci d’avoir fait la différence dans notre histoire. Vous ne livrez pas du service… vous livrez du bonheur. ?????????? Par votre dévouement et vos attentions sincères, vous n’avez pas seulement créé un séjour… vous avez donné vie à des émotions qui feront désormais partie de notre histoire.

Repas de niveau supérieur: grande variété et excellente qualité. Restaurants à la carte de haut niveau. Nos préférés: Dragons et Nebbiolo Chambre très confortable, un peu bruyante mais bruit atténué par une application white noise. Divertissement: Personnel sympatique et dynamique. Volley à la piscine super amusant. Performance musicale au bar de niveau très professionel. Nous avons trouvé les performances musicales extérieures un peu moins intéressantes mais toute de même de haut niveau. Très bon services à la piscine et à la plage. Accessibilité des installations: tout est proche. Nous avons choisi cet hotel en hauteur afin de minimiser les longues marches entre la chambre et les facilités comme on retrouve généralement dans de grands complexes (Blessure récente à une jambe) Seul point négatif: le manque de chaises avec parasol à la piscine. Vive les lêve-tôts! Nous y retournerons avec plaisir.

Le personnel dévoué et attentif a vos moindre besoins ainsi que la qualité des installations et des restaurants font en sorte que vitre séjour passe trop rapidement

Nous revenons d'une superbe semaine passée à Secrets The Vine Cancun. L'équilibre entre le calme et les activités étaient bien adapté. Il y avait toujours quelque chose à faire à chaque jour si ça nous tentait. J'ai bien aimé les activités de groupe à l'extérieur, piscine, dance, yoga, cours de création de margarita, démo avec les chefs. Le tout dans une belle atmosphère détendue et luxueuse. L'équipe des activités, José, Rodrigo et autres étaient super accueillant et plein d'énergie :) La couleur de la mère brillait de ses plus beau bleu, turquoise. Nous avons appréciez la qualité des spectacles en soirée dans une salle plus intime. Ce fut une belle escapade au soleil du printemps qui se fait timide.

Nous sommes allés au Secrets The Vine pour une 5e fois en avril et c’est toujours à la hauteur de nos attentes ! C’est notre endroit de prédilection. Mention spéciale à nos amies Michelle et Estefania au Sea Salt pour le service impeccable et leur jovialité !! Également aux charmantes dames qui font les meilleurs lattés ! Bref, tout le staff est génial. Nous serons de retour bientôt ! ????