Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Service incroyable, merveilleux séjour!! Merci à Edgar, Abigail, Humberto et Michelle pour la qualité de leur service : )

Excellent service, hôtel propre et luxueux. Les chambres sont superbes. La plage est bien entretenue et les algues sont ramassées chaque matin. Les restaurants a la carte sont très bons. Le buffet est limité dans les choix par contre. Petite odeur nauséabonde furtive par moment dans le lobby et dans le cpuloir de notre etage mais dissimulée par une fragrance. Rien de majeur. Le staff est très a l'écoute. Ambiance très calme. Cest un hôtel pour le repos et non le divertissement/party.

Séjour du 2 au 12 septembre Points positifs : Le personnel est très sympathique et courtois, particulièrement Abigail, César et Jeouani au restaurant Market Café. La qualité de la nourriture est exceptionnelle dans tous les restaurants. Les chambres sont spacieuses, propres, avec frigo et mini-bar réapprovisionnés quotidiennement. Points à améliorer : Propreté : les chaises à la piscine sont dans un état d’insalubrité. Sécurité : accès au complexe libre par la plage. Il suffit de donner un numéro de chambre à un employé qui le note sur un simple document manuscrit. Aucun bracelet d’identification pour distinguer les clients de l’hôtel. Le soir, aucune vérification des entrées depuis la plage. Les vendeurs profitent de cette faille pour tenter d’obtenir des informations personnelles tel que votre numéro de chambre et votre nom. Manque d’encadrement : lors de notre séjour, une altercation physique entre deux clients a eu lieu et ce sont d’autres vacanciers qui ont dû intervenir pour mettre fin à la bataille faute de sécurité présente. Le règlements stipule qu'il est interdit de fumer ou vapoter dans les espaces du complexe mais personne ne fait respecter le tout. Preferred Club : ne vaut pas le prix demandé. Le bar réservé au 21e étage est accessible à tous, sans contrôle. Pas de réservation prioritaire dans les restaurants ni d’espace dédié à la plage. Le seul avantage est la chambre plus grande située aux étages supérieurs. En conclusion, malgré la qualité de la nourriture, des chambres et du service du personnel, le manque flagrant de sécurité et d’organisation fait en sorte que je ne retournerai pas à ce complexe.

Une très belle découverte.Nourriture excellente et les cocktails super bon…. C’est vraiment propre partout. Le service exceptionnel.. Le personnels toujours souriants, quand tu as besoin de quelques chose t’a pas l’impression de les déranger .. Aller s’y sans hésiter ??

Cet hôtel de luxe pour adulte seulement est un tout compris. Le personnel est accueillant et chaleureux. La qualité et la variété de nourriture est très bonne à excellente. Je recommande chaudement le souper de langouste et steak, la langouste était cuite à la perfection. Le dîner comprends de nombreuses entrées dont les huîtres Rockefeller, un délice. L’hôtel vous offre une belle ambiance calme et/ou plus tumultueuse selon vos goûts du moment. La plage est très belle avec ses nombreuses chaises. Le service de bar est très bien partout dans l’hôtel. Notre chambre était très propre accompagné d’une literie de qualité supérieure. Petit frigo avec bière et soda. Un coffre fort est également à votre disposition. Malheureusement, horaire oblige, nous y avons séjourné une nuit seulement mais sans aucun doute nous y retournerons.