Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Accueil et service client a revoir…debrouillez vous a l’arrivee pour vos bagages pour les monter dans votre chambre, même pas une bouteille d’eau offerte dans la chambre, pas de machine a cafe non plus. Tout est fait pour que les clients consomment et depensent leur argent. Dans tous les hôtels 5 etoiles pu nous sommes allées dans le monde nous n’avons jamais vu ça. Vegas a change les casinos ne sont plus suffisants pour remplir les caisses. Heureusement que la chambre et les piscines sont belles. Nous avons demande un depart tardif qui a été facture au prix fort ! Ne vous attendez pas a ce que l’hotel vous offre quoi que ce soit… Nous avons teste 1 nuit et nous sommes au Bellagio a present pour 4 nuits on voit la difference !

Très bon séjour dans un très beau cadre. Prix à la hauteur, mais le nombre impressionnant de chambres enlève toute possibilité d'un service personnalisé, qui fait la quintessence d'un Palace. Les infrastructures sont belles, un peu moins "toc" que d'autres hôtels de la place (qualité, dessin et mise en oeuvre des matériaux), même si parfois kitsch (on est à Las Vegas). Les chambres sont très vastes, bien aménagées et équipées (rideaux motorisés, TV, prises USB en quantité, etc.), parfaitement entretenues et pas trop dégradées malgré le fort taux de remplissage et le turn over incessant. Le minibar automatique aux prix exorbitants gagnerait à laisser la place ou à se compléter d'un frigo vide... Les salles de bains avec bain et douche, lavabo double, vanity et wc séparé sont presque parfaites (il manque une douchette à main!). Peignoirs, serviettes en quantité, literie agréable et service en chambre quotidien. Nos valises ayant été retardées, nous avons pu avoir rapidement les produits d'hygiène nécessaires dans un joli pochon en organza. Les ascenseurs sont efficaces et rapides. L'espace piscine, relié à celui du Venetian offre un nombre de bassins appréciable (une douzaine au total), de nombreux bains à remous et des transats en quantité. Le cadre est vraiment charmant et classe. Serviettes à disposition, et propreté quasi parfaite. On a beaucoup aimé s'y rafraichir dans la chaleur importante de ce début août. Nous n'avons jamais vu grand monde par rapport à la taille des installations, mais nous y sommes allés en début de matinée et fin d'après-midi. Nous avons eu recours au cher Starbuck, bien situé au niveau des ascenseurs au rez-de-chaussée pour remonter un petit déjeuner à prendre dans notre chambre avec nos grands enfants qui occupaient la chambre voisine. (Celle-ci a deux grands lits disposait d'un canapé lit, ce qui leur a permis un couchage séparé, difficile à trouver dans les autres hôtels de Vegas). Les produits étaient de qualité correcte pour les US, même si bien trop chers en valeur absolue, mais toujours moins que les PDJ à la carte des restaurants du complexe. Accueil impersonnel, mais qui nous a attribué des chambres côte à côte. Aucune proposition de surclassement, malgré l'anniversaire "rond" de l'un de nous deux pendant le séjour de deux nuits, et la demande faite en avance sur l'adresse mail de la réception... alors que l'hôtel n'était pas plein. On aurait apprécié avoir une vue sur la sphère ou les piscines, mais pas bien grave au final. Situation au Nord du Strip, grand calme dans les chambres (nous étions au 29e étage), un peu de marche, de taxi, de voiture ou de Deuce (le bus local) pour aller visiter les autres hotspots. Sinon, vous avez accès à toutes les boutiques, restaurants, casinos et food court du complexe, avec les canaux vénitiens aux gondoliers chantants ! Un très bon séjour dans l'ensemble.

Chambre immense, nettoyage parfait, restaurant et bar cher. Point noir : faire payer le parking après 5 nuits d’hotel

Grosse deception pour nous qui venons a végas tous les ans.Le Palazzo est de loin le moins bien des hotels 5 étoiles que nous ayons fait. La chambre vue sphère est sympathique et assez spacieuse pour 2 adules et 2 enfants mais cela s'arrete là. Odeur de cigarette dans la salle de bain.poignée du lavabo qui se dévisse.attente interminable au check in.prix des resort fees et parking exorbitant. Pour presque 800€ les 2 nuits ,honnêtement préférer le Vdara ou le bellagio qui sont mieux placer sur le strip.

Enregistrement assez long malgré un Check in en ligne Nous avions réservé une chambre Luxury King Suite Chambre très propre avec une très belle vue sur la Sphère Présence d’un petit salon, canapé 2 télévisions Peignoirs, pantoufles à disposition Présence d’un fer à repasser et d’un coffre La salle de bain comporte une baignoire, une douche et des toilettes séparées Très bon séjour dans la suite