Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Virés au milieu du séjour pour grève, relogés à un prix supérieur, dans un bon hotel, mais du pire mauvais goût à l'américaine, sans prise en charge, sans réponse aux questions, service d'assistance client de la chaîne Hyatt complètement inopérant, zéro communication, ni même à la ré-ouverture de l'hotel. Un pur scandale.

Localisation : 15 mn marche du centre mais cela peut se faire à pied ?? sinon taxi ?? Piscine est un point qui compte beaucoup.. Il fait très chaud ?? Petit déjeuner buffet très bien garni ?? Très belle chambre grande ?? Salle de bain classique ??

Un très bon accueil et une multitude de services nous attendait. La suite était spacieuse et luxueuse, tout simplement extraordinaire ! Le « loundge » était fantastique pour un merveilleux et succulent petit déjeuner. Le personnel était aux petits soins avec nous. Nous recommandons vivement.

En déplacement professionnel au Mexique, nous sommes allés dans cet établissement situé a Mérida non loin du centre ville, bel Hôtel, bon accueil, service impeccable. petit déjeuner continental et local très copieux. a recommander

Nous avions bénéficié d'un appartement,donc la chambre était très spacieuse,effectivement les toilettes ne sont pas séparées,ce qui est gênant pour un hotel de cette catégorie. La literie est excellente. Le buffet du petit déjeuner est fantastique. La piscine est un peu riquiqui compte tenu du nombre de chambre.