Fairmont Le Chateau Montebello avis
3128 Avis de TripAdvisor
Super week-end en famille
Martin A sur mars 15, 2024
Mon épouse et moi sommes allés passer un week-end en famille avec les enfants et petits enfants. Malgré le temps maussade, nous avons eu d'agréables moments. Bonne bouffe, magnifique piscine intérieure et partie de curling. Le personnel est très courtois et aidant. Le site est enchanteur et l'atmosphère détendu. Tout le monde a adoré...
Décevant
isabelle r sur mars 13, 2024
N'ayant pourtant pas d'enfant en bas àge, ma chambre se situait tout de même dans l'aile des familles qui mène à la piscine. Vue sur le mur d'en face avec des grilles anti oiseaux qui pendent, bruits forts du lobby situé à 1 mètre de la chambre jusqu'à minuit sans intervention du personnel pour faire respecter le repos des autres clients. La salle de bain m'avait été présentée comme rénovée ("vous êtes chanceuse vous avez été upgradée")mais avec le bac de lavabo brisé, l'absence de peignoir dans la chambre pour pouvoir aller à la piscine, j'aurai aimé ne pas être "upgradée". Très mauvaise expérience de chambre. Suite à des recommandations reçues avant mon arrivée j'ai voulu essayer le chocolat chaud au bar de l'hotel. Encore une déception malgré le décor majestueux du lobby. Chocolat à l'eau tiède avec une pointe de bombe à chantilly..à éviter. Lors de mon départ j'ai signalé les problèmes, en guise de compensation je n'ai pas eu mon chocolat à l'eau offert, mais une 2e nuitée offerte lors de mon prochain séjour. Que je n'utiliserai donc pas.
C'est beau et bon !
Alexandra G (Bois Colombes, France) sur mars 11, 2024
L'hôtel et ses infrastructures sont de haut niveau et les plats gastronomiques. Évidemment, il faut y mettre le prix. Méfiance, ne comptez pas partager avec vos ados une chambre "avec 2 lits doubles" : les lits sont beaucoup trop petits (il existe des chambres avec des lits plus grands).
Une belle expérience en famille
Explorer533947 sur mars 10, 2024
Nous avions réservé tôt avec l’intention que ces vacances soient un séjour hivernal amusant et chaleureux. Le météo n’était pas au rendez-vous et les activités hivernales non disponibles, nous nous sommes quand même beaucoup amusé avec le dôme sportif, la piscine et les activités de loisir. Le service était excellent, la nourritures au restaurant le chantignolles aussi.
Pas de luxe à l’horizon
audreydeschamps (Gatineau, Canada) sur févr. 27, 2024
J’y était avec ma grand mère atteinte d’un cancer incurable. Le but était de lui faire vivre la grande vie . J’ai réservé par le centre d’appels et j’ai raconté notre histoire. Nous avons opté pour une chambre supérieure pour pouvoir y manger à l’intérieur. L’homme du centre d’appels était parfait. Sur place j’ai pris toutes les commodités de « luxe » le valet , le massage etc . La chambre est à l’autre bout du couloir et loin du restaurant…. Bon . On ce rappelle qu’ils connaissent la situation de mamie et que je leurs est même rappelés en arrivant. Cela dit la chambre était prête à midi . Le dîner, 3 soupes un pain et une bière, tout étaient mauvais. Nouvelle recette que la dame nous dit . Oh seigneur. La piscine et le centre de soins sont loins il faut y aller par l’extérieur ou emprunter un tunnel avec des paliers d’escaliers à l’intérieur. Ma grand mère est faible mais elle n’est pas en chaise roulante. Si rendre et revenir à été ardue donc pour les gens à mobilités réduites aller à la piscine ou au centre de soins est impossible. Le massage était parfait. En sortant la poignée de la porte est tombée . Le complexe est magnifique évidemment mais pourrait y être amélioré afin de vendre leur 789$ la nuit. Il n’y avait pas de place autour du foyer donc il est magnifique mais presque impossible de s’y asseoir devant. Le comble , j’avais demandé de manger à la chambre il n’y avait rien de près . Pas de table ou d’ustensiles mais le pire est que je voulais commander la tour de fruits de mer à 190$ et ils me l’ont refusé?!?!?! Non pour le service aux chambres c’est des hamburgers ou leurs soupes épouvantables . Nous devions commander au bistro Montebello pour manger autre chose. Bref c’est loin d’un 5 * Prix : 1100$ pour une nuit et un massage .