Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Magnifique hôtel en bois au bord de l'eau. Bien que reclassés (merci à eux) la chambre mériterait un petit rafraîchissement et une douche (mais c'est un problème personnel de difficulté à entrer dans une baignoire). Mais nous y retournerons volontiers !

Nous avions passé un très bon séjour jusqu'à ce que le Chef et le barman nous en gâche la fin, voir description en fin de commentaire. L'hôtel lui-même vaut le détour, c'est une oeuvre majestueuse tout en bois rond. Les chambres sont un peu fatiguées mais gardent un charme irrésistible. Le service au restaurant (soir et midi) est attentionné mais long (le soir nous sommes partis avant de commander un dessert car nous avions déjà passé 2 heures à table, surtout à attendre). Nous avons profité de la belle piscine, des sentiers de raquette et de ski de fond par une météo idéale. Après avoir bénéficié d'un Late Check-out car membre Silver d'Accor et avoir écumé les sentiers de ski de fond, nous sommes revenus à l'hôtel pour une dernière collation sous forme d'assiettes de fromage et de charcuterie et là, catastophe. Message aux 2 protagonistes de l'affaire : 1) Mr le Barman : quand je commande pour 130 dollars d'assiette de fromages et de charcuterie avec des boissons, n'envoyez pas ma femme aller se chercher elle même un minsucule cup d'eau à la fontaine lorsqu'elle vous demande un verre d'eau : servez lui le verre d'eau. 2) Mr le Chef : quand un client a dépensé 450 dollars pour une nuit d'hôtel, 300 dollars au restaurant le soir, 130 dollars au restaurant le midi et 130 dollars enfin dans une collation de l'aprés-midi et quand ce dît client demande au serveur un morceau de pain supplémentaire et quelques petits pots de beurre pour accompagner ses 2 assiettes de fromages et de charcuterie (car visiblement, vous êtes chiche sur l'unique morceau de pain que vous y mettez), ne faites pas l'affront de faire revenir le serveur accompagné du sus mentionné petit pain supplémentaire accompagné d'une facture de 4 dollars et 60 centimes, sans avoir mentionné au préalable que ce que j'avais demandé allait m'être facturé. J'en ai fréquenté des établissements culinaires, certains de grande gastronomie et d'autres plus humbles, c'est la première fois que je suis insulté de la sorte.

Grosse bâtisse en bois ronds impressionnante au caractère historique. Activités pour certaines comprises dans un surcoût obligatoire de 37 dollars HT et d’autres payantes. Globalement prix prohibitifs pour le niveau de prestations, la qualité des repas en dessous de la moyenne et le service insuffisant minimum pour aller chercher un pourboire contraint! Chambres et sanitaires vieillissants. Spa minimaliste et sauna hors d’âge qui ne correspondent pas aux standards actuels. Au final un séjour agréable mais démesure du prix non en rapport avec les prestations décevantes.

Bon séjour en famille au Château Montebello. Nous avons pu profiter de la magnifique piscine intérieure, enfin ouverte après de longs travaux d’entretien. Mais nous y retournons surtout pour les activités extérieures, dont le ski de fond en hiver. Avec la neige, le décor est tout simplement féérique. Encore cette année, nous tenons à remercier l’équipe de location d’équipement pour leur gentillesse et leurs bons conseils. Allez faire un tour dans la salle près du curling. L’endroit est désert et on peut y jouer au billard. On y trouve aussi une vieille machine d’arcade datant des années ‘80 qui a su divertir les petits et les grands. Il est vrai que certains endroits sont un peu défraîchis et qu’on a parfois l’impression d’un voyage dans le temps, mais il y a quand même quelque chose de réconfortant dans cette atmosphère d’une autre époque.

Très charmant, très enveloppant, le service est vraiment impeccable, les employés semblent heureux d'y travailler. Le buffet du déjeuné est vraiment parfait. Les aliments sont frais, locaux et fait maison. On voit le travaille attentionné du chef et de ses collègues. Le resto du soir est un peu surfait pour le prix. Le menu se veut gastronomique mais ils ne semble pas maitriser l'art.....donc moyen pour le prix. Les chambres de la section rénovée sont correct sans plus. Je croyais qu'ils en aurait profiter pour les vraiment les moderniser. Le lit est confo et oreiller également. Beaucoup d'activité facile d'accès, Les enfants ont adoré, un peu comme un camps de vacances, ils se font des groupes et galope partout et tous le monde est heureux. Bref je vais y retourner l'année prochaine