Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Très beau complexe avec de belle expérience ( dolphin cair ) mais clairement gâché par un personnel pas toujours compétent et pas sympathique du tout . Vous êtes là ba dans le « all extra », tout est bon pour faire monté l’addition final et vous pouvez très vite avoir plus d’extra que de montant initial de réservation .

Nous avons séjourné trois jours à l’Atlantis Royal aux Bahamas. Le complexe est impressionnant, bien conçu, et visuellement magnifique — entre les décors soignés et les aquariums avec requins, il y a de quoi être émerveillé. Un peu vieillot mais ça passe!!!! En revanche, l’attitude du personnel a clairement entaché notre séjour. Si l’accueil à la réception a été agréable et souriant, ce n’était malheureusement pas du tout le cas dans le reste de l’établissement : personnel des restaurants, des piscines ou en charge des contrôles… souvent désagréable, peu accueillant, parfois même agressif. L’ambiance générale en devient pesante. Certains sortent du lot mais ce n’est clairement pas la majorité. On a l’impression de déranger quoi que l’on fasse. Le dernier jour, on nous a demandé de porter des bracelets pour accéder aux toboggans, sans qu’on ait jamais été informés auparavant. Mon mari en a reçu un, mais ma fille et moi n’avons pas pu profiter des installations, ce qui a laissé un goût amer à la fin du séjour sachant que tout était payé pour tous en profiter. On s’est fait aboyé dessus Dommage, car le lieu est magnifique, mais le manque d’amabilité générale a tout gâché.

Tout était parfait. Une très belle expérience, ne pas oublier que la cash n'est pas accepté! On s'est fait avoir ?? Mais un très bel endroit a voir. De sublime piscine, un aquarium extraordinaire, et des toboggans fantastiques pour les adultes comme pour les enfants.

Hôtel super Parfait pour un séjour en famille. Contrairement à certains avis reçus je n’ai pas trouvé les installations trop désuètes. Tout est bien organisé. Beaucoup de piscines pour les enfants Parc aquatique super. Seul bémol: prix des restaurants un peu excessif mais beaucoup de choix. Serviettes de piscine fournies. Chambre avec une vue spectaculaire. Assez spacieuse (chambre au 22e avec terrasse)

Notre voyage à l’Atlantis se termine. Pour ceux que ça peux aider voici nos commentaires : - le complexe est juste paradisiaque rien à dire sur la beauté, la propreté, la variété, la sympathie du personnel - les toboggan et les piscines sont au top, assez simple d’avoir un transat un parasol et des serviettes - par contre l’hôtel n’est pas du tout un hôtel de luxe, il n’y a pas de service en chambre, très peu autour des piscines pour être servie. Il n’y a pas de peignoirs, chausson ou coton. L’hôtel dois vous fournir des bouteilles recyclables (c’est écrit sur leur site) mais il ne les donne pas. J’ai appris lors de mon voyage qu’il faut demander et se rendre chaque jour à la réception pour demander des bouteilles d’eau. Il y a des odeurs degouts et le ménage est moyen. C’est inadmissible pour un hôtel sensé être de standing. - le kids club est payant, le clim est à fond attention au choc thermique tout le monde est tombé malade ! - beaucoup d’ascenseurs ne fonctionnent pas c’est très difficile pour les poussettes - il n’y a pas assez de restaurants