Fairmont Chateau Laurier avis

Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

4.0 Très bien

  • Chambres 4.0
  • Emplacement 5.0
  • Propreté 4.5
  • Rapport qualité / prix 4.0
  • Service 4.5

4164 Avis de TripAdvisor 

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 2 sur 5

Seul atout l emplacement et l aspect extérieur de l hôtel

PhilippeOllacnor (Ermont, France) sur sept. 30, 2021

Après un séjour de trois nuits au Fairmont Toronto où tout était parfait nous avons été extrêmement déçu par celui de Ottawa. Pas de voiturier et un parking très limité pour le nombre de chambres. Problème d insonorisation, propreté de la chambre à revoir (pansement usagé par terre), coffre fort hors service, un seul peignoir pour deux personnes ( aucune réaction de la part du staff sur les derniers points malgré une demande à la réception en milieu d après midi) et pour finir literie moyenne (sommier qui grince et matelas affaissé) . Nous n avons pas pu profiter de la boisson de bienvenue car nous avons été refusé au bar... Sauf si attente de 1 heure trente. La personne nous a informé que nous pouvions demander la boisson directement en chambre. Nous avons donc demandé au room service qui a refusé notre demande et nous a demandé de venir au bar pour prendre à emporter. Dernière déconvenue, le petit déjeuner qui était inclus. Lors de notre arrivé le matin à 9 h on nous informe qu il fallait réserver la veille alors que personne ne nous avait prévenu en amont. Après avoir insisté, nous nous sommes retrouvé sur la terrasse (15 degrés..). Lors du passage de la serveuse au milieu de notre petit déjeuner, celle ci nous a proposé de venir à l intérieur car finalement les tables n étaient pas prises... Bref une très mauvaise expérience alors que C était l hôtel le plus cher de notre séjour.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Très bel hôtel

ericrL6573QT (Montréal, Canada) sur sept. 30, 2021

Très bel hôtel, les employés sont vraiment accueillants, respectueux et gentil. Cela a été très apprécié. Il y a une superbe terrace, il est important de réserver des places sur la terrace quelques jours à l'avance. Notre chambre avait une vue sur le Parlement du Canada.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 1 sur 5

Vieux et dépassé

LuckyLucQc (Vincennes, France) sur sept. 30, 2021

La localisation est merveilleuse mais c'est ancien, lent, prétentieux et ennuyant. Le personnel est désorganisé, outre de n'être là que pour recevoir du pourboire pour tout. Ça ne vaut pas le 384$/nuit

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 2 sur 5

Séjour au Château Laurier à Ottawa

janet4jones (Laval, Canada) sur sept. 18, 2021

Message au directeur du Fairmount et au chef du restaurant LES TERRASSES - Fairmount château Laurier. Puisque votre hôtel a 5 étoiles nous nous attendions à un service pour un vendredi soir d’été Est-ce que Le Fairmount souffre d’un manque de personnel ? Nous avons trouvé un seul resto à proximité à l’extérieur relié au Fairmount avec grande terrasse au bord du Canal Rideau mais qui n’offre pas le service aux chambres et indépendant du Fairmount . Pour avoir une table- débrouillez vous! Notre plats de moules n’était pas du tout cuit. Malgré le retour à la cuisine et la serveuse qui ne semblait pas croire le plat est revenu dans le même état pas très bon et très cher! Pour le prix ce fut une mauvaise expérience!

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 1 sur 5

Anniversaire d’une amie ...Restauration ??

louisevacance (Montréal, Canada) sur sept. 09, 2021

Je suis venue de Montréal , le 8septembre pour fêter l’anniversaire d’une amie . J’ai choisi en ce temps de pandémie le meilleur endroit pour un souper d’anniversaire, je crois. Au téléphone ,on me suggère le restaurant La Terrasse je spécifie que c’est l’anniversaire d’une grande amie . Aujourd’hui, on me confirme avoir ma réservation et que nous allons souligner l’anniversaire au dessert. 1ère déception , on oublie notre entrée et ils arrivent avec plat principal on mentionne on va nous offrir le dessert. Comble de malheur, notre table est inondée avant de prendre le dessert et un café. Nous devons quitter car dans ce beau Château ,il n’y a aucune place à l’intérieur ou nous pouvons prendre le dessert avec un café......En payant ,la serveuse souhaite bonne anniversaire à mon amie ...je suis tellement tellement déçue Juste pour vous mentionner , j’ai travaillé plusieurs années en restauration dans le domaine de l’hôtellerie. Louise

Voir tout