Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

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Le Senator est un hôtel avec beaucoup de potentiel, mais qui malheureusement a plusieurs manques qui ont rendu notre expérience moins agréable que souhaité! Voici les plus selon notre opinion: - Belle grandeur de complexe , tout est accessible à pied , à pas très loin de marche - le bar sportif est un bel endroit où nous pouvons prendre un verre, avec des serveurs agréables et de la nourriture de pub qui est excellente! - Le personnel du buffet très attentifs et souriants! Excellent service! - Le restaurant Steakhouse est délicieux! - beaucoup de chaises , tant à la piscine qu’à la plage et nul besoin de se lever avant le soleil pour devoir en réserver une! - Les chambres sont propres , le lit tres confortable et le frigo rempli à tout les jours d’eau et boissons gazeuses. - La rue qui est entre le senator et le bachata est un bel ajout au complexe avec les boutiques et restaurants il est agréable de s’y promener! Voici les points négatifs : - Salle de bain en mauvais état, toilette qui coule , bain/ tuyauterie très rouillé qui rend l’utilisation difficile - Manque d’eau 4 jours sur 7 , manque de pression et d’eau chaude ( eau plus souvent tiède que chaude) - Coupures de courant fréquents en soirée/ nuit - Buffet très répétitif , eau du plafond qui coule dans les sauces à pâtes , plats souvent vides , - Restaurant italien à éviter! Une déception pour beaucoup de personnes dans notre groupe , plats sans goûts , dessert aussi décevant! - Les drinks sont majoritairement tous trop sucrés , les meilleurs se trouvent au bar sportif! Le vin est d’une qualité médiocre , semble être coupé avec de l’eau! Goûte le vinaigre Nous avons eu de très beaux moments malgré les points négatifs, parcontre le fait que des personnes de notre groupe aient été malade a rendu notre expérience décevante!! Les blocs rénovés ou swim out ont l’air bien , et la proximité du port est un plus qui donne des belles vues sur les navires qui entrent chaque jour !!

Gros plus : le wi fi est facilement accessible. Maintenant le reste : ce n'est pas un expérience culinaire: le buffet est ordinaire, les restaurants à la carte aussi, le japonais est excessivement décevant. Les seuls resto qui permettent de commander à toute heure servent de la bouffe à chien (ailes de poulets frits qui ont été réchauffés au chef "mic"). Les chambres sont vieillotes, le bain douche fait peur, manque d'eau souvent, la porte patio ferme mal, le moustiquaire on en parle pas, casse pas ta tête et oubli ton patio, pas de bière dans les chambres, tu l'achète au gros prix dans les boutiques. La plage est étroite et rocheuse, mais peu de vagues si vous aimez nager. La piscine ça va, je ne sais pas si l'hôtel est pleinement booké mais on trouve facilement des chaises... Les spectacles, on est pas là du tout... pas de choix, et rien d'autres. Bref, paie un peu plus cher pour aller ailleurs !

J'ai séjourné au Senator Puerto Plata la semaine du 12 au 19 Novembre. En général nous avons très apprécié notre semaine, la nourriture était excellente, les chambres était correct personnellement nous étions dans une suite luxueuse et je ne regrette pas des avoir pris malgré que nous n'avons pas eu d'eau chaude de la semaine, notre lit était confortable. Le personnel était super sympathique. Le resort était vraiment très beau et propre avec les arbres là plages les piscines et la vue sur les montagnes nous avons adoré. Les points négatifs pour nous on été les vendeur de Timesharing qui te font accroire qu'il font tirer un voyage d'une semaine pour t'attirer dans une tentative de vente d'abonnement à 30 000$ US et qui ne décroche pas vont même jusqu'à descendre le prix de 15 000$US après qu'ils voient que tu n'as pas d'intérêt. Ils disent que ca dure 1h30 ils nous ont piégé 3 heures de notre journée pour finir qu'il non jamais fait tirer de voyage avec l'excuse qu'il n'avait pas assez de client... Deuxième point négatif pour nous est que les gens fument partout pour des fumeurs c'est très acceptable mais pour des non fumeurs c'est un peu ordinaire .. En général je recommande l'hôtel mais juste éviter les vendeurs qui vous attire avec des cadeaux tirage ou autres

Après toutes les critique lues , je n’étais pas convaincue mais finalement, endroit sympathique si on fait attention aux attrapes et on modère ses attentes. C’est un hôtel acheté ainsi que son voisin palayabachata par le groupe Sirenis.Le plan est de détruire le bachata et de rénover toute la partie Senator. Les chambres de base sont fonctionnelles mais vieillottes et avec des défauts: toilette avec peu de pression ( attention au papier de toilette) et douche étroite. Selon les chambres, quelques insectes , m fille a été envahie de fourmis et a dû être changée de chambre. Nous avions la chambre voisine et tout était correct pour nous. Le buffet est grand avec beaucoup de variété mais très inégal au niveau de la qualité. La viande trop cuite, la nourriture souvent froide ( pancake, œufs). Les restaurants à réserver ( 2 par semaine) plutôt ordinaires ( italien, japonais, steak house). Les spectacles sont corrects sans plus. La mer agréable et personne ne respecte le drapeau rouge qui théoriquement signifie interdiction de baignade. Je crois qu’il a été oublié car la mer était plutôt calme… Il y a des bateaux de croisière chaque jour au port voisin. Ils bloquent une partie des chaises longues pour les croisiéristes, ce qui est ridicule ( ils bloquent 60 chaises longues pour 10-15 personnes qui les prennent dans les faits). Cet aspect élitiste est plutôt emmerdant et teinte l’atmosphère. En effet il y a des chambres de luxe et toute une section réservée au membres du club Ultimate leisure club….D’ailleurs, ils tentent de nous convaincre de faire partie de ce club pour une très forte somme ( un genre de time-sharing nouveau genre). Nous avons été de ceux qui ont été à leur pitch de vente d’une durée interminable. Nous n’avons pas signé et ils ont tout tenté pour nous faire changer d’avis, ce qui a rendu l’expérience très désagréable. Les employés sont très gentils et serviables par ailleurs.En bref, semaine agréable si on ferme les yeux sur les quelques défauts et qu’on a des attentes réalistes,