Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

L’hôtel est très bien dans son ensemble. Les chambres sont grandes et comfortables. Le halle d’entrée est splendide. On y mange très bien, le buffet du matin au soir est abondant et varié. Le restaurant italien délectable. Nous avons cependant noté quelques lacunes. À l’arrivée l’enregistrement est rapide, mais aucune information n’est fournie. Le ménage a Notre chambre n’avait pas été proprement complété, pas de serviettes dans la salle de bain qui ne semblait pas avoir été bien nettoyée. Nous avons dû insister pour qu’ils changent nos lits, je doute qu’ils avaient été changés et nous avions raison. Ils ont complété le ménage le lendemain. Il n’y a pas de soleil sur la piscine avant 13h et sur la plage non plus, avis aux adeptes de soleil, il faut s’y faire. Attention aussi, aux équipes de vente de membership du réseau de l’hôtel, ça peut être à la limite agressif comme approche si vous allez écouter le pitch de vente. Ça nous a donné droit à une journée au 12e sur le toit de l’hôtel, cet espace est plein soleil et très agréable. Les espaces communs sont très bien et le personnel est au petits soins. C’est très familial comme hôtel. Le rapport qualité/prix est honnête, je recommande surtout pour les petites familles.

Bel hôtel, personnel très courtois. Par contre les restos a la carte ne sont pas nombreux pour la grosseur de l'hôtel. Le buffet est bien. Piscines et plage sont a l'ombre jusqu'à 13 heures. Les vagues fortes au point qu'on ne s'est pas baigné dans la mer. Du personnel de la chaîne hôtelière recrutent toute la journée des clients afin de leur présenter leur vente de forfaits. Endroit très familial pour jeunes familles si vous cherchez un hôtel tranquille. Je n'y retournerais pas en gros.

Très belle hôtel! Le personnel est vraiment incroyable! Je Suis aller à cette hôtel en décembre et les activités à la piscine sont les meilleurs ! Mar est la meilleure ! ont n’a vraiment adoré. Les chambres sont magnifiques avec vue sur la plages! Le restaurant était délicieux avec une variation chaque jours!

Nous sommes sur les lieux présentement. Commençons par le positif personnel très gentil. Chambres très confortables. Les bémols majeurs, très bruyants toute la journée l'hôtel est très famille et est bâtie sur un terrain restreint donc toutes les activitées se passent sous les balcons. Le bar de la piscine est envahit de famille beaucoup de cris pas reposant. La nourriture est correcte mais ce n'est pas un 5 étoiles du tout à tous les niveaux. Autre point important, pour ceux qui veulent prendre du soleil l'hôtel et la montagne cache la majorité de la journée donc tout est à l'ombre sauf si vous êtes membres du roof top moyennant $$. Le rooftop est adultes seulement. Jaccuzzi froid et piscine couverte donc pas de soleil lorsqu'à la piscine. SPA, très cher, reflexologie 1 heure 105$ usd!!! Dejeuners pas bacon, pas de choix trop trop des plats mexicains... pas trop impressionnée. Tout est froid dans les buffet le matin rien de chaud. Froid et raide! Vraiment, pas certaine que je recommenderais. C'est dommage aussi pour la mer et la plage qui est en marée haute 2x par jour empêchant les gens de l'utiliser. Pas de chaises ni palapa sur la plage non plus!

Première fois à Puerto Vallarta et sûrement pas la dernière. Dès l’arrivée à l’hôtel, nous avons été charmée ?? l’hôtel est bien entretenu, propre et magnifique. La nourriture est excellente et que dire du service. Un Gros WOW!!! Un merci spécial à Fernando, notre serveur à la piscine qui nous a donné un service extraordinaire ! Je recommande vraiment cet hôtel et j’y reviendrai ????