Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Très bien. Chambre un peu vieillotte mais très propre et bien entretenue. Nous n’avons manqué de rien, avons bien mangé et nous sommes vraiment reposés. Plus de bruit à compter de 22 heures.

Toute une belle hôtel ?? et bien servie avec des employés en or ?? et que dire de la plage ??? extraordinaire pas d’alge ont peux marcher sur la plage à l’infini magnifique Occidental Nuevo Vallarta et merci Marisol Cardenoz ?????????je vous le conseille beaucoup

Bel hôtel. Quatre étoiles. Les plus : Les mexicains sont très affables et sweet. On a eu quelques petits soucis avec la chambre un peu trop bruyante car placée près du lobby et gentiment on nous a replacé le lendemain dans une aile plus tranquille. Belle chambre au goût du jour avec petite terrasse. Rien à dire. Petit problème d’eau chaude réglé la nuit même. Rien de majeur. On s’est trompé de code pour le “safe” et en moins de 10 minutes la maintenance est venue nous faire un reset. Le service à la piscine est très bon. Les waiters sont gentils et accommodant. Souriants ou à l’écoute. Beaucoup d’activités. Piscine calme ! Plage très bien. Buffet petit (10-12) choix mais il y’a de tout et contrairement à certains Resorts : c’est goûteux. Des desserts qui parfois on l’air se rien se révèlent être surprenants en bouche! Vin rouge maison de l’Espagne fruité et très correct. J’ai déjà bu pire !! Le ménage peu importe l’aile est nickel! Les moins L’aile qui abrite la chambre première chambre 121 est vieillissante. Ça manque d’entretien. Par exemple le moustiquaire m’est resté dans les mains ;). Des lampes n’allumaient pas. Donc il y aurait intérêt à mieux entretenir cette aile. La deuxième aile, plus récente : chambre 231 est impeccable. Les drink sont trop sucrés. La tendance est aux sirops et alcool bon marché. Ça paraît un peu. Tu sais , lorsqu’on vous sert du rhum de qualité moindre que le Bacardi … c’est que c’est cheap. Mais au moins c’est goûteux. Par exemple au bar la corona est en canette et servie uniquement au royal. On nous sert une autre sorte plus cheap. Pourtant Corona vient d’ici ! Au moins on a une canette par jour à la chambre. Le voyage a coûté 2800$ mais il en vaut 2000$ Le pire : les chaises à la piscine. Il faut se lever à 7-:00 pour en trouver une. Les gens y apposent leur serviettes et répartent. Quand tu viens dans le sud tu viens pour relaxer pas pour te demander si tu auras un transat et te lever aux aurores ! Cette pratique devrait être interdite et surveillée.

Tout d'abord nous étions au Royal Level. La chambre est ok, le déjeuner au Royal est ok le buffet est vraiment meilleur au niveau du déjeuner autant en terme de variété qu'au goût. Le Mariachi pour le diner est vraiment un incontournable avec leur chips, guacamole et salsa wow. Pour le souper les 4 restaurants sont bon. Nous avons moins aimé le Mariachi au souper par contre. Mention très spéciale à notre serveur Luis Robles Oracio toujours souriant et attentionné. Il a été toujours là pour nous avec son service impeccable. Il a contribué à rendre notre séjour meilleur! Mention aussi à Doris et à Raphael au Los Olivos souriant et avec un service A1. Pour la plage et piscine, il y a une grande variété d'activités durant le jour vraiment plaisant. Nous avons par contre été déçu de voir que les politiques des transats et des baldaquins ne sont pas respectées. Nous nous sommes levé à 4h le matin chaque jour afin de s'assurer une place sur le bord de la piscine Royal Level car les places y sont limitées et les gens laissent leurs serviettes sur plusieurs chaises sur le bord de la piscine et sur le bord de la plage mais souvent les chaises sont inoccupées car les gens sont ailleurs. Le matin les gens court pour aller mettre leurs serviettes sur les transats qu'il n'utilise pas avant 15h. En plus des gens qui n'ont pas de bracelet prenium présent aux abords ou dans la piscine du Royal Level. Le service de bar extérieur excellent. Canario toujours là pour aller nous chercher nos cerveza ou des pinacolada. Il y a une tente de vendeur de babioles à proximité vraiment désagréable. Aux 5 minutes nous étions interpellés par eux sur la plage. Il ne viennent pas aux abords des piscines heureusement. Sommes toutes un beau resort!

L'ambiance, la propreté, la beauté des lieux, la nourriture mais surtout la bienveillance du personnel. Un merci particulier à Manuel Gonzalez, Irene Antonio, Dihanna, l'homme qui distribue les serviettes et Martin à l'entrée de l'hotel. Seul petit bémol...manque de places assises au lounge et il faut arriver tôt pour avoir un place près de la piscine...