Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous avons passé un merveilleux séjour dans ce magnifique hôtel! L’équipe kappa (Leïla, Roodline et Shardy) était juste exceptionnelle! Elles se sont montrées très bienveillantes, soucieuses de notre bien être, nous on proposé de superbes activités tout au long du séjour et elles ont pris énormément de plaisir à nous faire découvrir la culture de la République dominicaine. Claudio, qui nous a initié à la réalisation de certains cocktails pendant toute une matinée était également très agréable, accueillant et très professionnel. Nous recommandons à 1000% cette merveilleuse équipe kappa et ce magnifique hôtel

C'est un formidable hôtel que nous recommandons fortement. Le personnel de l'hôtel est très serviable et les différents services et prestations sont remarquables !! La nourriture est également très appréciable et très variée. Quand aux cocktails ?? vous n'aurez que l'embarras du choix !! Mais n'abusez pas car ils sont costauds !!

Séjour très agréable super plage, belle piscine, formidable équipe kappa, avec une intéressante découverte du pays.

Superbe séjour dans un hôtel tout inclus de qualité ! De très belles infrastructures et un personnel toujours souriant ! L'équipe Kappa toujours disponible et de bons conseils ! Merci pour leur sourire !

1ère fois du côté de la Romana, habituellement j'allais à Punta Cana. Mais on atterrit quand même à Punta Cana à 1 hre de route de l'hôtel. Quand on se rend dans un hôtel à Punta Cana qui est beaucoup moins loin de l'aéroport, on attend parfois presqu'une hre tous les passagers de l'autobus et après on fait plusieurs arrêts dans chaque hôtel. Tandis que là, on était que 4 passagers dans une fourgonnette, aucune attente. Donc ça revient au même. J'ai pris le Prefered club et quand on est arrivé à l'hôtel, nous avons été dirigé vers un local pour faire le check-in ( aucune attente) . Une gentille femme s'est efforcée de nous expliquer en français le fonctionnement de l'hôtel. Puis un bagagiste nous a conduit à notre chambre. Pas de bracelet mais on doit traîner une carte pour ouvrir la porte de notre chambre. Une grande chambre avec air climatisé silencieux, une armoire en bois avec plusieurs cintres pour les vêtements, un fer à repasser ( mais pas de planche à repasser ) et un appareil à vapeur pour défroisser les vêtements, un grand parapluie et 2 robes de chambre et pantoufles. Le coffret de sûreté est dans cette armoire et facile d'utilisation. Le lit est ok, mais les oreillers ne sont pas confortables. Il y avait un balcon avec une table et 2 chaises. La nuit, c'est très, très tranquille Le Wi-Fi ne fonctionne pas sur le balcon mais très bien dans la chambre. La salle de bain a une grande douche parapluie avec une bonne pression d'eau et chaude immédiatement, des bouteilles de champoing, conditionner et gel. Pas besoin d'amener des débarbouillettes. La bonde de l'évier est étanche (utile pour faire tremper les costumes de bain ) . La toilette est dans une petite pièce à part. Le site n'est pas trop grand, il n'y a pas de navette sauf pour nous amener à notre chambre avec les valises. À un bout du site,il y a le lobby puis 3 piscines,une à la suite de l'autre au milieu jusqu'à la plage, complètement à l'autre bout. De chaque côté des 2 premières piscines se trouvent les blocs des chambres. Tous les restaurants et autres comme le café ouvert 24 hres, le spa ...sont près de la dernière piscine près de la plage. Pas de réservation pour les 4 restaurants à la carte, illimité. Le resto français exige le pantalon long pour les hommes. Le Portofino (italien) n'est pas fameux. L'asiatique est le meilleur. Au restaurant américain, on fait trop cuire la viande et saumon. Ne demandez pas de margarita, déception assurée. Le vin blanc maison n'est pas terrible non plus. Le point faible de l'hôtel est la nourriture, surtout le buffet et le point fort est la gentillesse du personnel. Juste une petite remarque, est-ce que les femmes de chambre pourraient cogner avant d'entrer dans la chambre. Si vous êtes dans la chambre, n'oubliez pas de mettre "le bidule " qui empêche les gens d'entrer. Pas de carte pour avoir des serviettes de plage, on peut en avoir autant qu'on en veut. On a un coin réservé pour le Prefered club avec beaucoup de palapas. Toute la semaine, on a mangé le matin et le midi au restaurant sur la plage. 2 fois, il y a eu un BBQ. Je déplore la musique trop forte et énervante pour le petit déjeuner ( seulement ). Pas de sargasses, pas besoin de souliers de plage pour aller dans l'eau. L'eau est plus claire qu'à Punta Cana. Une peu de vague, juste assez pour que ça soit le fun. Difficile de prendre de longues marches car la plage est en pente et le sable est mou. Il y a beaucoup d'événements organisé sur la plage du côté non Prefered. Une joueur de saxophone, une orchestre, danseurs de tango, de danse traditionnelle... En résumé : j'ai aimé mon séjour car la belle température, la mer, la gentillesse du personnel y ont contribués. Mais c'est une déception pour la nourriture. Si vous avez un bon prix, allez-y, sinon vous pouvez avoir mieux ailleurs.