Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

franchement super expérience, rien à dire hôtel avec une ambiance très conviviale, on y mange bien, lors des anniversaires le personnel ramenait un gâteau en chantant un chant natale, à la piscine il y avait toujours des animations simpas ( merci à genna, jeffrey, caramelo, antonio et franklin pour leurs accueil chaleureux, à chaques activités) dommage que la mer a beaucoup d’algues mais sinon hôtel très agréable

Chambre désuet mais on est là seulement pour dormir, la plage eau brune pas de vague, resro ok, nous étions là pour le golf terrain très bien seul bémol le service sur le terrain on peut avoir eau, bières, boissons gazeuses gratuit mais chips 2.00$ et gatoraid 3.00$ quand ça coûte près de 200.00$ la partie ..... mais le service de batons super

Nous avons passés Une Magnifique Semaine avec un Personnel à l'écoute de sa clientèles ????, Le Site est Tellement Beau?????? et la Végétation?????? est Woww ??, La Piscine est immense ??, oui l'eau de la plage est brune, mais vous pouvez quand mêmes vous y baigner. L'Attention et le Bon Service des Employés font toute la Différence??. On le recommande et on espère y retourner l'An prochain ??????? ??

Hôtel parfait au niveau du personnel (AURORA est très accueillante), hygiène, Wifi dans l'entièreté du complexe même à la plage sans aucune défaillance, restaurants, l'environnement est magnifique. Par contre, ne vous attendez pas à une eau cristalline en bord de plage car la rivière SOCO s'y jette créant une eau trouble. Il s'agit d'un phénomène naturel sans désagrément mais il faut le savoir.... Petit bémol sur la cacophonie à la piscine suite aux musiques locales aux différentes activités et musique ambiante locale dans l'entièreté du complexe (sieste impossible). Les chambres, bien que spacieuses et propres, sont vétustes et quelques réparations ont été nécessaires pendant notre séjour (clim. en panne, eau froide et pression insuffisante, WC). Par contre, du jeudi après-midi au dimanche soir, les Dominicains (suite au prix proposé, par l'hôtel, très attractif : 70 Dollar/ chambre) envahissent l'hôtel avec leurs baffles personnels hurlant leur musique, incivisme, manque total de respect même pour le personnel de l'hôtel, les femmes vont en string au restaurant, les familles se ruent sur les plats n'hésitant pas à vous bousculer, les enfants sont sans surveillance et mangent à même les plats et jouent avec la nourriture, hygiène déplorable. A la piscine, c'est le chaos faisant fuir les vacanciers, les verres remplis de jus ou cocktails sont déversés dans la piscine et servent de jeu aux enfants; ces derniers sans surveillance font des jacuzzis leur terrain de jeux et vous visent avec le pistolet à eau. Les parents hurlant et morts saouls sont tout aussi insupportables. Nous avons opté, lors de la seconde semaine, pour faire nos excursions à ces moments insupportables ! La direction de l'hôtel devrait peut-être revoir leurs priorités d'autant plus qu'hormis ces journées, l'hôtel est un vrai coin de paradis et de plaisir offrant une hygiène impeccable, un très bon service et un respect total. Merci à Hugo, notre serveur au restaurant principal l'Orchidée.

Accueil est excellent et propreté hors pair. Les parents avec leur enfants vont être très heureux d'y être dans cet hôtel. Très bien organisé