Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

J’aime beaucoup ce resort, j’avais entendu tellement de mauvais commentaires sur tout, que jetait réellement inquiète. Honnêtement, c’est vrai trop. J’aime beaucoup ce resort. J’ai payer un ubgrade pour avoir une chambre à côté de la mer et la piscine et ça en a vraiment valu la peine. Ça m’a sauver beaucoup de transport en navette. Ce resort est immense, mais on fini par se retrouver assez rapidement. De plus, le buffet est INCROYABLE. Je suis hyper difficile avec la nourriture mais la, je suis pleinement satisfaite. La plage a beaucoup de sargasse actuellement mais les employés passe la journée à nettoyer. Elle est baignade certain jour et d’autre non. Les piscines sont superbe. Déplus, il ne manque jamais de chaise même si je me lève pas tôt. Seulement au buffet, souvent il est plein à craquer, il faut y aller le plus tôt possible pour éviter les foules. Animation super, boisson au bar délicieuse et la plupart des employés sont très serviables. Ma chambre est toujours super propre grâce à la femme de ménage. Le raison du 4 étoile sur 5 est les foules et les navettes, qui me font enlever un point. J’aime moin mais c’est mon avis personnel. Je retournais dans un bahia sans hésiter, ne vous laisser pas influencer par les mauvais avis, faite votre propre idée.

Bonjour, Nous avons séjourné deux semaines dans cet hôtel au début du mois d’avril. Je tiens d’abord à préciser que nous sommes des clients très fidèles. Nous y sommes allés plus de 13 fois au fil des ans, généralement 2 à 3 fois par année, pour des séjours de 12 jours et plus. En passant, nous sommes un couple dans la cinquantaine. Malheureusement, nos deux dernières expériences ont été décevantes. Tout d’abord, malgré toutes nos visites répétées, notre fidélité n’a jamais été soulignée ou reconnue. Ce n’est pas le plus important, mais c’est tout de même surprenant après autant de séjours. En avril, nous avons reçu ce qui était, selon nous, la pire chambre du complexe, et ce pour un séjour de 13 jours. Nous avons demandé un changement de chambre. Odile, à la réception, nous a alors demandé de revenir chaque jour pour vérifier les disponibilités. Pourtant, à plusieurs reprises, elle n’était pas présente alors qu’elle nous avait assuré qu’elle le serait. Chaque jour, différents employés nous promettaient qu’une nouvelle chambre nous serait attribuée. Finalement, le changement est arrivé après quatre jours, et ce n’est même pas Odile qui nous l’a accordé, mais un autre employé. Pendant tout le reste de notre séjour, Odile nous a fait la moue chaque fois qu’elle nous voyait. Une attitude qui m’a semblé très peu professionnelle. Parlons maintenant de la plage. L’érosion a considérablement réduit sa largeur. Malheureusement, comme l’espace est devenu très limité, il faut se lever vers 5 h 30 du matin pour espérer réserver des chaises. Ce n’est pas vraiment ce qu’on recherche lorsqu’on est en vacances. Concernant le buffet, la nourriture demeure correcte. Cependant, ne vous attendez pas à recevoir du vin au souper ou du café au déjeuner sans devoir le demander à plusieurs reprises. À moins d’avoir la chance d’être servi par DINORAH au déjeuner. Elle est exceptionnelle : dès qu’une tasse est vide, elle vient la remplir. Nous laissons toujours des pourboires au buffet, alors nous avons de la difficulté à comprendre pourquoi le service est si peu attentif lorsqu’il s’agit simplement de remplir les verres. Au souper, FRANCESCO se démarque également. Il est toujours présent, s’assure que rien ne manque et offre un service courtois et attentionné. Malheureusement, pour plusieurs autres employés, particulièrement les plus jeunes, le service est pratiquement inexistant. Plusieurs jeunes employées semblent peu intéressées à leur travail, traînent les pieds et ne prennent même pas la peine de vérifier si les clients ont besoin de quelque chose. Et je précise que ce commentaire n’a rien à voir avec le fait qu’elles soient des femmes : je suis moi-même une femme. Les chambres rénovées sont très belles lorsqu’on a la chance d’en obtenir une. J’espère sincèrement que les clients prendront soin du mobilier afin que les installations demeurent en bon état au fil du temps. Le site lui-même reste grand et magnifique, mais il commence à manquer d’entretien. Certains secteurs présentent un gazon très long qui semble ne pas avoir été entretenu depuis un moment. C’était déjà le cas lors de notre séjour en décembre et la situation était la même en avril. Autrefois, on voyait constamment les jardiniers travailler sur le terrain. Aujourd’hui, on ne les voit pratiquement plus. L’ambiance en soirée a également beaucoup changé. C’était autrefois l’une des principales raisons pour lesquelles nous aimions revenir. Il y avait régulièrement des groupes de musique ou des chanteurs qui animaient les soirées. Aujourd’hui, il y a très peu d’animation. Et lorsqu’il y a une chanteuse, la qualité est parfois franchement difficile à écouter. De plus, les animateurs faisaient auparavant participer les vacanciers et les invitaient à danser. Cela ne semble plus faire partie des activités. On a plutôt l’impression que plusieurs employés sont blasés et n’ont plus le même enthousiasme qu’avant. Je trouve cela particulièrement triste, car j’ai longtemps adoré cet endroit. J’aimais la beauté du site, sa grandeur et le fait qu’il soit idéal pour la marche. Cependant, entre le personnel qui semble démotivé, l’impression d’être traité comme un simple numéro, le manque de service au buffet et le peu d’attention accordée aux clients, je ne prévois malheureusement plus y retourner. C’est dommage, car cet hôtel occupait autrefois une place spéciale parmi nos destinations favorites. En espérant que le tout s'améliore et que nous puissions y retourner lorsque les commentaires seront meilleurs.

Tout juste de retour de cet endroit paradisiaque. Tout est beau, propre agréable, chacun y trouve son compte et l’équipe d’animation est merveilleuse. Je recommande sans hésiter.

Nous avons adoré notre séjour au Grand Bahia Principe Punta Cana. La chambre était très propre, tout comme le resort en général. C’est un grand resort, mais il y avait toujours des navettes disponibles au besoin. Pour la nourriture, le buffet était bien — un peu redondant, mais nous avons tout de même très bien mangé toute la semaine. Les restaurants à la carte étaient excellents : nous avons mangé au steakhouse et le restaurant japonais avec spectacle. Le service était aussi très bon, les employés étaient agréables et attentionnés. La plage était magnifique, avec très peu de d’algues, et il y avait suffisamment de piscines pour tous les goûts. Le seul bémol, je dirais que le nombre de chaises disponibles à la plage est insuffisant. Il fallait se lever très tôt pour réserver une place, car vers 8h30–9h, il n’y en avait déjà plus.

Résumé des avis Google Les avis ne sont pas vérifiés 4,5 51 784 avis 5 ? 4 ? 3 ? 2 ? 1 ? Avis sur d'autres sites de voyage Tripadvisor 3,9/5 · 12 853 avis Tripadvisor 3,8/5 · 10 596 Je suis actuellement dans cet hotel. C’est la 5ème fois en RD, la 1ère fois dans cet hotel et surement la dernière. Le service est déplorable. A la réception du lobby1 tout prend un temps très long. 40mn pour le check in . Pour les demandes on a l’impression de les déranger. Ils ont toujours des problèmes soit d’ordonateur soit autres choses et nous envoient au lobby2 qui ne peuvent rien faire et nous renvoient au lobby1. Au restaurant principal, ils vous placent et vous servent rapidement et avec le sourir que si vous sortez les billets. L’organisation est déplorable. Nous voyageons tous les ans dans divers pays et c’est la première fois en 22 ans que je poste un avis négatif sur un hotel