Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Le Check ing vraiment long deux heures on a eu une chambre qui ne barrait pas, pas nettoyé le coffre ne fonctionnait pas on avait la construction juste à côté. On a perdu 24 heures pour avoir notre nouvelle chambre et la nouvelle chambre on a perdu durant la soirée et la nuit notre air climatisé le lendemain le concierge est venu durant la journée. Nous sommes fait piquer dans le lobby c’est fou! Et la construction très bruyante. La plage rempli algue.

Excellent séjour : personnel aux petits soins , chambre rénovée et ménage quotidien parfait, buffets magnifiques, beaucoup de choix. Les jardins sont très bien entretenus Petit bémol ( mais hélas, c’est partout pareil) : Les transats à l’ombre sont réservés bien avant 7::00 sur la plage ??

Tré beau resort dans un cadre très agreable. Grand choix de nourriture et belle plage et piscine. Les chambre sont spacieuses et bien entretenues. Pas de problèmes pour envisager d y revenir. .........................................

Une très bonne expérience. Le personnel au top. Les installations sont très propre. Par contre pas mal de petits soucis avec la chambre qui on été corrigé rapidement par le service technique. Côté nourriture le soir les restaurants sur réservation sont très bons. Et les restaurants buffets sont toujours très bien garnis avec un thème tous les soirs. Par contre un faudrait revoir les déserts car ils sont trop type américain avec beaucoup trop de sucre. Au final mise à part une glace de temps en temps nous n'avons pas mangé de désert.

•2 chambres supérieures (villa 36). Une horreur, un logement insalubre, une odeur de moisi infecte et irrespirable, l'armoire rongée par les mythes, de la poussière, de la moisissure et des moustiques par dizaine, le coffre qui ne fonctionnait pas. Nous avons demandé le changement en premium qui nous a couté 480€ et beaucoup de temps perdu à la réception car le personnel manque de formation. Au final on nous a donné accès à 2 nouvelles chambres premium qui étaient encore occupées donc encore du temps de vacances perdus et des allers retours à la réception avec nos bagages dans ce complexe immense. Donc si vous y allez, prenez directement la chambre premium pour ne pas perdre de temps. 70% du personnel est exécrable, pas un sourire et vous traite avec désinvolture. On se sent humiliés. Le restaurant principal au buffet, idem une odeur de moisi nauséabonde qui vous coupe l'appétit dès l'entrée dans le resto. Le repas très peu varié. Pas de collation possible si ce n'est du fast food même a 16h, burgers hot dog, frites... pas de glaces (ou une fois sur deux) ou autres. Le buffet des desserts est quasi inexistant. Prévoyez la distribution de pourboires sinon vous serez encore moins bien considéré. Sans parler d'un chauffeur de mini train qui dormait en roulant !! Le plus, une belle plage. Je regrette d'avoir fait le choix de cet hôtel. N'y allait pas et privilégiez d'autres hôtels.