Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Troisième fois dans cet hôtel et quelle déception ! L'hôtel était totalement surbooké à tel point que les buffets étaient inaccessibles. Odeurs nauséabondes, tracteurs toute la journée sur la plage, personnel blasé et totalement nonchalant. Impossible de trouver une table à chaque repas, la plupart du temps, nous dressions nous même notre table. Après 3 jours, nous avons demandé à Heliades, de changer d'hôtel, y compris en réglant un supplément, mais n'avons jamais obtenu de proposition... Pour améliorer notre séjour, nous avons décidé de passer nos journées en dehors de l'hôtel.

J’ai adoré mon expérience à cet hôtel, de tous les réseaux tout inclus, celui-ci est le meilleur. L’animation, la nourriture et le personnel très attachant, sont des points très forts ici. Je reviendrais à cet hôtel l’année prochaine certainement. Le personnel de l’animation est tellement attachant et professionnel, merci à Francisco, Flabio, Lorena, Jeffry et Julio, ce sont des personnes magnifiques. Aussi, les restaurants à la carte sont très bon et le service est impeccable. La meilleure expérience était au Tao et au restaurant italien La Tagliata, merci à Gleiry, Orlanda, Anderson, Jennifer et Francisco d’avoir créer une ambiance particulière.

Très beau site, tout est proche, la plage est propre et on peut y marcher longtemps, la nourriture est diversifiée et bonne, le site et les chambres sont propre, je le recommande et j'y retournerai surement! Le vin servi avec les repas n'est pas bon et il y avait des moustiques dans la chambre, mais sinon, c'était parfait!

Beau resort avec de bons restos à la carte. Le buffet est excellent. Le package Platinum vaut le prix! Si vous avez besoin d'aide, Rose virginie capin est excellente pour les explications et très disponible pour l'aide pendant le séjour. Le point faible pour nous était les piscines. Peu accueillantes, l'eau est brouillée et parfois quelques déchets. Aussi, ma grande déception est que nous voulions du calme et sur le site web, il est indiqué qu'il y a une piscine pour adultes en face des chambres Caribe. Il n'y a aucune piscine adulte sur le site entier. À la plage du côté platinum, on entend la musique du resto et celle de l'animation. Ce qui peut être cacophonique. En gros, sauf pour la piscine et la tranquillité, c'était merveilleux!

N’hésitez pas une seconde, français FONCEZ ! Habituée de la rep dom , ma seconde expérience à Punta Cana (contre 13 à bayahibe ) Propreté , parc magnifique, bonne restauration ( je n’ai testé que le buffet ) avec Maité et Isaac qui m’ont chouchouté ?? Le premier jour on ne connaît pas le petit train qui fait le tour du complexe toute la journée mais on en prend vite l’habitude… Seul bémol , moustiques chambres du RDC qui ont rendu mes nuits compliqués (je n’avais rien pris dans la valise , pensez-y!) Bref j’y retourne en décembre car le rapport qualité prix est indéniable !