Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

French : Pour commencer, je tiens à remercier la gentillesse, le professionnalisme et les sourires de tous les employés du Caribe Deluxe Princess. Un immense merci à l’ensemble du personnel pour leur gentillesse et leur professionnalisme tout au long de mon séjour. Un grand merci à la réceptionniste qui m’a gentiment permis de changer de chambre pour un étage supérieur, conformément à ma demande. Merci également à Ruth, ma femme de chambre, toujours aux petits soins. À Alejandro pour sa gentillesse et pour s’assurer que les serviettes de plage soient toujours disponibles le matin. À Wennywer, à la réception du fitness, dont le sourire et la gentillesse étaient toujours au rendez-vous. Merci également à Xavier ainsi qu’à la sécurité de la plage pour leur disponibilité et leur aide afin de trouver des transats. Je souhaite aussi remercier toute l’équipe du buffet, en particulier Evaristo Lizardo, toujours disponible pour répondre à mes demandes, ainsi qu’à Erica pour sa sympathie. Un grand bravo également aux serveurs de l’équipe d’Adalgisa — Paolino, Frank, Tatiana, Ambionia, Maria, Silve, Marisol, Estefany — qui se sont véritablement occupés de moi avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Merci aussi aux hôtesses, notamment Coralmys, et à toutes celles et ceux dont je n’ai malheureusement pas retenu les prénoms. La nourriture était délicieuse et le panorama tout simplement magnifique. Le chant des oiseaux paradisiaques et les animaux en pleine nature ont rendu ce séjour encore plus magique et ressourçant. J’ai également beaucoup apprécié la présence d’une église au sein du complexe, qui apporte une dimension encore plus apaisante à ce lieu. Merci à tous pour ces moments inoubliables. Que Dieu nous garde. Amen. English: Amazing stay at Caribe Deluxe Princess. I would like to thank all the staff for their kindness, professionalism, and warm smiles throughout my stay. Special thanks to the reception team for the room change, to Ruth for her excellent housekeeping, to Alejandro for his kindness and for ensuring beach towels are available in the morning, and to Wennywer at the fitness reception for her always welcoming smile. Thanks as well to Xavier and the beach security for their help in finding sunbeds. Special mention to the buffet team, especially Evaristo Lizardo and Erica, as well as the waiters from Adalgisa’s team — Paolino, Frank, Tatiana, Ambionia, Maria, Silve, Marisol, Estefany — for their great service. The food was delicious and the setting beautiful, surrounded by nature and very relaxing. An unforgettable experience. Thank you all. God bless you all. Amen. Spanish: Estancia increíble en Caribe Deluxe Princess. Quiero agradecer a todo el personal por su amabilidad, profesionalidad y sonrisas cálidas durante toda mi estancia. Un agradecimiento especial a la chica de recepción, que tuvo la amabilidad de cambiarme la habitación a un piso superior, tal como lo había solicitado. A Ruth por su excelente trabajo de limpieza y atención, a Alejandro por su amabilidad y por asegurar la disponibilidad de toallas de playa por la mañana, y a Wennywer en la recepción del gimnasio por su siempre amable sonrisa. Gracias también a Xavier y al equipo de seguridad de la playa por su ayuda para encontrar tumbonas. Mención especial al equipo del buffet, especialmente a Evaristo Lizardo y Erica, así como a los camareros del equipo de Adalgisa — Paolino, Frank, Tatiana, Ambionia, Maria, Silve, Marisol, Estefany — por su excelente servicio y amabilidad. La comida era deliciosa y el entorno precioso y relajante, rodeado de naturaleza. También aprecié mucho la presencia de una iglesia dentro del complejo. Una experiencia inolvidable. Gracias a todos. Que Dios los bendiga. Amen.

Les parties communes , piscines, plage et resto sont beaux et bien entretenus. Il est très agréable de passer ses journées dehors et de s’y promener! Le buffet est varié et les plats sont bien cuisinés. Les chambres familiales sont de qualité moyenne. Le lit parental se trouve dans une chambre sans fenêtre, inimaginable pour les claustrophobes. La douche a provoqué des inondations durant tout le séjour dans la partie toilettes. Malgré être passés 4x à la réception et que les employés aient pris notre du numéro de chambre, personne n’est jamais venu résoudre le problème. Les compagnies qui vendent des excursions sont bien trop insistantes, jusqu’à vous retrouver au bord de la piscine pour vous convaincre puis à rajouter des commissions. Attention à la clinique médicale de l’hôtel. 215 dollars la consultation pour regarder une allergie au soleil à la lampe de poche en 2 minutes et prendre la tension. Pour ajouter à cela 110 dollars de médicaments antistaminiques et crèmes qui coûtent 100x moins cher sur le marché libre !! L’employé bien que sympathique s’est abstenu de m’indiquer que les mêmes crèmes et les comprimés étaient vendu au magasin de l’hôtel en vente libre pour un prix très abordable. Je ne peux que qualifier cela d’entourloupe. N’ allez consulter qu’en cas d’urgence. Nous avons passé un bon séjour mais l’ensemble n’est malheureusement pas vraiment représentatif d’un 5 étoiles.

Un service de qualité, toujours avec le sourire et la bonne humeur de Juan trinidad, Wellington et Wascar ! Un plaisir d’avoir pu déguster des cocktails recommandés et sur mesure préparés par ces messieurs

Je suis allée une semaine à cet hôtel (mars 2026) et, malheureusement, mon expérience a été très décevante. Dès le départ, ma valise a été perdue par les représentants : elle était bien à Punta Cana, mais n’a tout simplement pas été mise avec les autres bagages. Résultat : l’autobus ne m’a pas attendue et j’ai dû payer un taxi (40 $ US), en plus de devoir m’habiller à l’hôtel pendant 48 heures d’attente, ce qui m’a coûté environ 340 $ US supplémentaires. À la réception, le service laissait vraiment à désirer. La réceptionniste Alanis était très désagréable, sans aucun sourire ni sens de l’accueil elle s’est même mise les doigts dans le nez !! De façon générale, le personnel manque de flexibilité : si vous arrivez quelques minutes avant l’ouverture d’un service et que les employés sont présents, ils refusent de vous servir et vous regardent sans considération (pour une bouteille d’eau au bar de l’accueil). Les chambres sont moyennes et peu propres. L’humidité est très présente, au point de traverser les draps, ce qui est très inconfortable. Quant à la mer, elle était froide avec des vagues intenses — difficile, voire impossible, de s’y baigner, surtout avec des enfants. Bref, je donne 2 étoiles principalement en raison du service, qui est à améliorer.

Resort rénové est propre, Mange bien, coup de cœur pour Wallis G. le barman dans la piscine, Diana au buffet et Julien le major d’homme! Nous y retournerons assurément!