Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Wellington, Juan trinidad adonis tres sympa adorable super serviable adorable ?? super serviable et polie j’adore je recommande

Bel hôtel bien situé. Belle variété dans le choix de nourriture. Un merci spécial à Alexandra au kids club qui a été formidable avec mes garçons. À améliorer : -Cuisson des aliments (bœuf haché, poulet) dans certains restos. - plus de chaises à la plage (il faut les réserver à 06:00 AM pour en avoir) - il serait bien d’avoir de l’animation /musique à plus d’une piscine sur le complexe.

Points positifs: beau resort, beaux jardins, faune et très belle plage/palapa Points négatifs:- chambre correct avec certains inconvénients, sur 7 jours 3 jours il n'y avaient pas de serviettes à 16h00 dans l'après midi dans la chambre on a dû courir pour en trouver, files d'araignée au plafond, lézard, toilette avec problème de fonctionnement, séchoir marche pas, coffre fort défectueux (réparé) -serviette à la plage sérieux problème ouverture à 8h00 et à 8h15 il n'y avait plus de serviettes, il fallait ce presenter à 3 ou 4 reprises pour en avoir, les gens étaient furieux -réserver un restaurant c'était une aventure, système de réservation en ligne maximum 3 jours à la fois. La journée qu'on est arrivé le resto italien était non disponible pour 3 jours et pour les autres très peu de disponibilité 9h00 le soir exemple. Nous avons exprimé notre insatisfaction au près du concierge et du guest service ces derniers ont réussi a nous trouvé des places (pourboire). L'autre façon était de ce rendre au restaurant et négocier une place avec l'hôtesse (pourboire). Selon les restos en ligne il n'avait pas de place mais dans la réalité il en avait ???? -l'autre élément remarqué c'est le service et la courtoisie des employés . 50% étaient chaleureux, courtois, ils nous saluaient quand on les croisaient , l'autre 50% nous ignoraient. Quand tu vit du tourisme ce n'est pas la façon de faire Nous avons plusieurs voyages derrière la cravate dans le sud et en Europe ce qui nous permet de donner notre opinion

Super hôtel, avec un espace dédié pour les enfants, animatrices au top, merci à Eunice et Alexandra pour les animations et d’avoir pris soin des enfants!

Une horrible expérience dans cette hôtel, nous avons réservé au départ pour deux personnes ensuite on a modifié une troisième personne c’est rajouté du coup on appelle l’hôtel pour la modification Mais arriver sur place il voulait pas nous donner une chambre pour trois personnes on a payé plus de 3000€ pour se retrouver avec une chambre de deux personnes Le comble les robinets qui fuit, le veilleuse qui ne S’éteint pas toute la nuit La chambre sentait le moisi,le ménage mal fait souvent vers 16h 17h que le femme de ménage passe et on était obligé de demander les serviettes elles mettent que pour 2 personnes pas peignoir, le buffet toujours là même chose Pour résumer le voyage de rêve à fini par devenir un cauchemar on avait hâte de rentrer chez nous Très déçu c’est dommage pour un hôtel 5 étoiles Je le déconseille fortement .