Évaluation de Trip Advisor

Nous avons séjourné dans cette hôtel 15 jours dans la chambre 2404. Du 8 au 24 juin les point positif que nous avons retenu : - Le check in très agréable vous êtes reçu avec une boisson rafraîchissante et des petits praliné. -La chambre très grande et rafraîchi quand vous arrivez. - Le restaurant du coral délicieux il y a toujours des fruits frais et a disposition des eaux aromatisé et la nourriture est d'une grande qualité.?? -La tranquillité de la piscine du bord de mer du coral mais malheureusement seulement la première semaine voir point négatif. -La possibilité de commander des boissons depuis son transat. (Merci beaucoup a Garvin notre serveur de la piscine pour son extrême gentillesse??) -L'equipe d'animation du Coral Merci beaucoup à El Nino pour ça bonne humeur malgré la barrière de la langue il venait tout les jours nous salué. -Les serveurs du restaurant du Coral Merci beaucoup pour votre extrême gentillesse (Merci à Guillermo, Ramon, Ramirez et à Jessica) -Les super boulot de notre femme de chambre Deisy qui nous a beaucoup marqué par sa grande gentillesse même quand elle nous voyait de loin nous saluait. -La magnifique plage de Bavaro qui malgré la saison des sargasmes la plage était toujours propre ils les ramassaient plusieurs fois par jour avec des tracteurs?? -La propreté du bord de la piscine ainsi que de la plage comparé au sélection ou c'était ?? des gobelets partout. -Les boissons rafraîchissantes distribué au bord de la piscine. Point Négatif : -Les enfants à la piscine du Coral qui sont arrivés lors de notre 2 ème semaine ou c'était vraiment le bordel plus aucune tranquillité mais les activités aquatiques était compliqué nous avons participé a l'aquabike les gamins montait sur les vélos sautait dans l'eau juste devant nous. Nous avons dû partir sur la plage pour être tranquille. La partie du coral ne devrait pas être un familial la piscine est beaucoup trop petite pour accueillir tous ces enfants qui perturbe la tranquillité des vacanciers qui veulent être tranquille. Nous ne choisiront plus de période proche des vacances scolaires. -Les animation du soir ne sont vraiment pas terribles nous avons vraiment pas apprécié. -Ils manque des Qr code au niveau des tables le soir pour qu'on puisse avoir la carte des boissons -L'impossibilité qu'on puisse nous déposer a l'extérieur du complexe car nous avions réservé une excursion et notre chauffeur nous annonce que en général il ne les laisse pas rentrer dans le complexe donc nous devions les rejoindre a l'entrée du complexe mais vu la distance a pied c'était trop loin. Donc la veille nous sommes allés à la réception du Coral pour leur demander si il pouvait me réserver une navette pour le lendemain matin 6h pour nous emmener à l'entrée du complexe au niveau de la sécurité on nous répond pas de problème mais il faut que j'appelle le lendemain matin de ma chambre mais pour nous trop compliqué on parle très mal anglais et pas du tout espagnol. Donc le lendemain matin on se rend directement à la réception du Coral pour demander directement une navette pour sortir on a dû patienter 10 min pour que finalement on nous dépose devant la réception du Bavaro pour ça on aurait pu marcher.?? On explique au chauffeur que l'on a une excursion de prévu et que on ne laisse pas rentrer le chauffeur. Sur le coup il nous explique qu'il n'a pas le droit après 5min de discussion et un pourboire il accepte de nous déposer non pas devant l'extérieur de l'hôtel a la sécurité mais a la porte d on devait donner rendez vous à notre chauffeur à cette endroit qui est l'entrée du personnel on c'est sentie très mal a l'aise et la gêne face aux autres touristes dans le bus quand il voit on doit se rejoindre alors que personne avait de problème pour sortir de leur complexe (la super image de l'hôtel déposer des touristes devant l'entrée du personnel??.) - Problème avec les commandes du room service le tchat du service client ma contacte pour savoir si nous avons besoin de quelque chose je leur demande si c'est possible d'avoir encore du chocolat noir qu'on avait mis à disposition dans notre chambre. On nous répond aucun problème ils enverront quelqu'un m'en déposer. Le soir on rentre de la piscine grande surprise pas de chocolat. Le lendemain matin je les relance c'était désolé désolé même discours que la veille on m'enverras quelqu'un en déposer. Le soir pareil toujours pas de chocolat la je me suis demandé si on se moquent pas de nous??. Le lendemain matin c'était malheureusement le jour de notre départ je revois un message pour leur part de mon mécontentement car je me faisais une joie de pouvoir déguster du chocolat en rentrant de la plage. A part désolée ils nous pas su nous donner une raison. Ensuite je leur demande si il pouvait nous envoyer une navette pour se rendre à la réception pour effectuer notre check out et mettre nos bagages en sécurité jusqu'à notre départ en soirée. Non ils faut composer le 1 et demander la navette. Ça m'arrangeait pas trop mais pas trop mais bon j'essaie de me débrouiller avec mon anglais très basique je tombe sur la réception pas de bol parle pas français donc je lui demande en anglais la navette pour le check out il me demande si il me l'a faut tout de suite on avons répondu oui j'ai compris qu'il m'envoie quelqu'un donc nous attendons dehors avec nos bagages 5-10-15min passe personne donc on se démerde on a poussé nos valises jusqu'à la réception sous la chaleur surprise ils sont 5 personnes à se tourner les pouces mais personne ne sait inquièter que nous avons dû venir à pied et qu'il nous on jamais envoyé de navette. Malheureusement avec la barrière de la langue on a rien dit. On laisse nous valise et nous profitons de nos derniers instants pour profiter de la plage mais grande surprise quand nous voulions nous commander a manger avec l'application car il avait résilié nos accès nous du ballader nos sac a l'intérieur pour chercher a manger une honte?? La récupération de nos valises super simple on les prend personne fait attention à nous et ont sort prendre une navette pour se rendre au Bavaro prendre notre taxi mais nous aurions pu prendre n'importe quel valise sans aucun problème ?? Nous patientons devant la réception du Coral avec nos valises pendant plusieurs minutes sans que personne ne viennent nous proposer de nous déposer devant le Bavaro nous avons dû rentrer pour demander si nous pouvons avoir une navette la on eu très mauvais accueil on nous demande froidement si nous avions bien fait le check out et il faut vérifier avec notre numéro de chambre sans sourire très glacial le bagagiste arrive pareil avez vous fait votre check out alors qu'il venait de vérifier. On est restée sur une très mauvaise impression de la réception du Coral alors que nous avons été très bien accueili lors de notre arrivée.?? Malgré toute ces mésaventure nous avons passé de magnifiques vacances merci beaucoup a tous le personnel pour leur super travail ainsi qu'au personne qui travaille dans l'ombre et qui sont tous aussi indispensable ?????? Malgré cette mésaventure je met un 4 étoiles grâce à nos super serveurs et la qualité du buffet. Toute ces mésaventure a malheureusement fait baissé ma note finale dommage car nous avions été séduit . Car ça faisait beaucoup dommage ??

Très bel hôtel, belle plage bien entretenue. Chambre double en étage propre, spacieuse et silencieuse. Personnel très amiable et attentif. Seul petit bémol, la nourriture n'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles Iberostar, même à Punta Cana. Plats servis froids et répétitifs. Il convient de faire attention aux aliments car la chaine du froid n'est pas forcément respecté, notamment au restaurant mexicain. Quant au restaurant italien, il vaut mieux éviter car les plats ne sont pas bons et certainement pas italiens. Enfin, le réceptionniste à notre arrivée (et également au départ) était peu aimable. Les soi-disants "concierge" au service des clients quant à eux ne servent à rien.

Super belle expérience! Magnifique site et nourriture très bonne au El Faro du coral! Merci a Mannie pour le bon service!

Nous terminons un magnifique séjour ici au Iberostar Sélection Coral Bavaro qui est une section spécifique à l’intérieur du Sélection Bavaro suites où nous avons deux picines exclusives et un restaurant exclusif pour le Coral level au bord de la plage ??? On peux y déjeuner et dîner style buffet soit à l’intérieur ou à l’extérieur face a la plage et y souper à la carte avec de la musique live ??Un pur bonheur???? La qualité et la variété de la nourriture ainsi que la présentation sont un délice pour les yeux et pour le palais ???? Mention spéciale pour le service impeccable et la gentillesse du personnel au restaurant El Faro ??????!!! Merci à Gioser , Yanilda , Kelvin , Luis et Ruth pour leur efficacité et leur sourire ???? Vous avez rendu notre expérience incroyable ?? Je tiens à remercier chaleureusement Divis au yoga et Aqua gym pour sa gentillesse et son professionnalisme qui me remerciais chaque fois d’assister toujours à son son et d’être son assistante ?? ?? Un grands merci aussi à Manuelito à la Zumba et aquagym pour son dynamisme contagieux ??et ses “let’s Go “ encourageants ???? Merci aussi à Angel au yoga de respecter un rythme en douceur pour se recentrer ?? Les chambres sont belles et très bien entretenues avec des petits arrangements de fleurs sur le lit et les serviettes de bain ?? De plus ils fournissent un sac de plage et un beau chapeau dans la chambre ! ???? Pour les amateurs golf mon mari a joué plusieurs fois et il a beaucoup apprécié le parcours et la qualité des greens ! ??ps le golf appartient à l’hôtel et les navettes sont devant lobby pour le transport ( il laissait sont équipement au golf ) Un grand merci a Carlos du club prestige à la plage pour votre service de serviettes et de bar ??

Nous avons passés des vacances du 7 janvier au 4 février 2025 Au coral level iberostar c est la 4 ème fois. Merveilleux séjour et très agréable nous avons été choyé s par tous le personnel. EL FARO le matin par piron le midi par kelvin Ruth yomairy jefry bar piscine par dories buffets du soir à Los haitises par aderlyn Aeroport se trouve à 22 km très appréciable Les chambres réparties en villas de 8 appartements son très bien équipées salle de bain ne manquent de rien les femmes de super boulot toujours avec le sourire .la piscine est impeccable tout comme les chaises longues et les serviettes de plage Les jardiniers qui font un travail admirable pour entretenir ce grand domaine merci pour les yeux.bonne idée pour les tongs mais à notre pointure je fais du 37 j ai eu du 42 pas de petite pointure dommage nous pensons revenir l année prochaine pour une 5 ème fois merci à vous tous Ss