Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Séjour incroyable au Dreams Cap Cana ? Un énorme merci à Mme Laurent et toute son équipe pour l’accueil chaleureux — on se sent vraiment privilégiés dès l’arrivée. Un merci spécial à notre butler Albery pour son service attentionné tout au long du séjour ?? Service exceptionnel aussi à la piscine Preferred, particulièrement Claudia et ses collègues — toujours souriants et aux petits soins ?? Le checkout a été super efficace grâce à Julio et Brithney. Mention spéciale également à Raffy, un animateur dynamique et vraiment le fun, ainsi qu’à Manny à la piscine des villas ?? Et bien sûr, merci à tout le personnel du resort — chacun contribue à rendre l’expérience mémorable. Les groupes de musique live au lobby bar étaient aussi très appréciés — une ambiance parfaite pour terminer les soirées ?? Petit point à améliorer : il pourrait y avoir plus de parasols à la plage et les piscine. Par contre, excellent service malgré tout, autant pour les drinks que pour le placement des chaises sous les palmiers a la plage pour profiter de l’ombre ?? Bref, un séjour plus que réussi — on recommande sans hésitation !

Voyage récent du 29 mars au 5 avril 2026 Bel hôtel,propreté des lieux, service excellent, plusieurs membres du personnel essayaient de parler français ou le parlaient très bien. Bonne variété de nourriture pour satisfaire tous les goûts. À la boutique souvenir la vendeuse en soirée, très aimable un français excellent et prends le temps de te parler et te renseigner. Pedro, excellent service à la piscine toujours souriant et de bel humeur. Point négatif la plage accès à la mer rocailleux soulier d'eau obligatoire et pas assez de transat et de parasol, on cherchait les coins d'ombres.

Vacance mémorable!! le resort est impécable tout a été parfait et que dire du service !! nous avons été vraiment satisfait, tout les employés sont gentils, souriants et à notre service...ils déploient tout pour satisfaire nos demandes. La nourriure est excellente dans tout les restaurents à la carte mais un conseil...si vous prenez des hambugers, demandez la cuisson BIEN CUITE....car ils sont tous presques crus (seul point négatif). Que dire des animations, à la piscine, les animateurs font tout pour mettre en oeuvre de nous amuser et il y a plusieurs activités autant dans la piscine qu'à l'extérieur...un gros bravo à tous et grâce à Christopher, notre animateur chouchou, il a su nous faire sentir important et a nous divertit au MAX !! Par contre, si vous allez en vacance pour profiter de la plage et de la mer, oubliez ça, malheureusement, ce n'est pas beignable ! la plage est pleine de grosses roches et d'algues...il faut marcher un bon bout vers la gauche avant d'être capable d'avoir une belle plage et pouvoir entrer dans l'eau. Quel dommage !!! ...s'il y avait eu une belle plage, j'aurais donner un 6 étoile +++ !!

Nous avons fait nos recherches avant d’acheter notre voyage donc nous savions que l’entrée dans l’eau en face de cet hôtel était impossible donc ce n'est pas ça qui est venu influencer notre séjour. Nous avons adoré notre voyage. Nous étions 4 adultes qui avons une vingtaine de voyage de fait toujours dans des 4 ou 5 étoiles et le Dreams Cap Cana est un superbe hôtel. Tout était parfait ! Nous avions une chambre face à la mer avec le club préférentiel et c’était génial ! Notre major d'hommes Cesar était plus que parfait ! Attentionné, disponible, toujours une réponse rapide, un gros Wow pour cet option Nos restaurants préférés était le steakhouse, l'asiatique et l'italien, bien sûr ce sont nos goûts. Nous avons adoré le fait de ne pas avoir à réserver nos restaurants, le nombre de restaurants illimitée, pas de carte pour les serviettes de plage, beaucoup de chaises bien sûr pour les places à l'ombre faut réserver plus tôt. Chambre très luxueuse, grand balcon avec table bistro, chaises et fauteuil lit 2 places. Tout est pensé pour les voyageurs : -Support pour sécher les maillot sur le balcon - Grand garde robe walk-in (génial) -oeil magique dans la salle de bain qui s'allume tout seul la nuit -tablettes de rangement pour produits et cosmétiques dans la salle de bain. Conclusion j'y retournerais sans hésitation !

Nous sommes allés pour 12 jours. L'hôtel est à ±18 minutes de l'aéroport. On a pris un taxi pour 35 $ (on ne voulait pas attendre 45-60 minutes dans l'autobus). Nous avons réservé une villa (Preferred Club master Suite Swim Out). La chambre était extraordinaire avec un accès direct à la piscine et un immense balcon, c'est là qu'on a passé le plus de temps, c'était paradisiaque. La douche extérieure était de trop selon moi. La qualité de la nourriture était très bonne mais c'est la variété qui manquait. On allait au buffet pour déjeuner et diner, sauf que sur 12 jours, il y avait peu de variation, pas de thème, c'était bon mais redondant. 1 seule fois on a eu une petite section avec des hamburgers. Jamais eu de hot dog ni de frites sauf si vous commandez à la chambre, ce qu'on a fait 1 fois. Pour la chambre, mon seul point négatif était la présence de 2 carpets qui n'ont pas leur place dans les iles. Les femmes de chambre n'ont pas d'aspirateur et elles ne les ont jamais balayés ou nettoyées. Les carpets était très sales et tachées, cœurs sensibles, gardez vos gougounes. On ne va pas là pour la plage car elle est petite et terrible. C'est la plus atroce des plages avec la sargasse, des coraux et des algues. On a voulu aller au Spa mais les prix étaient tout simplement exagérés. Il n'y avait d'ailleurs pas beaucoup de clients. Exemple: juste pour utiliser les bains (pas de soins) 64 $ USD pour 1 heure par personne. Un massage de 50 minutes était 175 $ USD. Il y avait vraiment 4 restaurants à la carte pour le souper et le buffet: l'italien, le steak house, l'asiatique et le méditerranéen mais ce dernier était toujours fermé sauf 1 fois. Pour un voyage de 12 jours, il manque de la variété genre un restaurant français, mexicain ou brésilien. C'est quand même un Dreams 5 étoiles et c'est pas donné. On allait prendre notre café Latté au Coco Café tous les jours et il était très bon. Nous avons noté que les chaises en tissus étaient très sales et tachées dans tous les restos, c'est un détail mais ce n'est pas hygiénique ni acceptable. Bref, je recommanderais cet hôtel pour les voyages de 7 jours car la nourriture devient redondante par la suite. Les amateurs de plage s'abstenir. En passant, ne pas prendre une chambre avec vue sur la mer (Oceanfront ou Oceanview) parce que la mer est physiquement très très loin. Entre les chambres et la plage, il y a les piscines, sortez vos jumelles... Dernier point: le Preferred Club inclus la bière en bouteille mais il fallait insister. Le réseau Wifi était excellent partout et la télé avec un très grand choix de canaux. Beaucoup de Canadiens et énormément de Québécois sur le site. On a d'ailleurs regardé des matchs des Canadiens au pub avec nos amis fans compatriotes (il faut cependant insister pour avoir le canal sinon c'est le football ou le soccer). Voilà