Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous sommes allés pour 12 jours. L'hôtel est à ±18 minutes de l'aéroport. On a pris un taxi pour 35 $ (on ne voulait pas attendre 45-60 minutes dans l'autobus). Nous avons réservé une villa (Preferred Club master Suite Swim Out). La chambre était extraordinaire avec un accès direct à la piscine et un immense balcon, c'est là qu'on a passé le plus de temps, c'était paradisiaque. La douche extérieure était de trop selon moi. La qualité de la nourriture était très bonne mais c'est la variété qui manquait. On allait au buffet pour déjeuner et diner, sauf que sur 12 jours, il y avait peu de variation, pas de thème, c'était bon mais redondant. 1 seule fois on a eu une petite section avec des hamburgers. Jamais eu de hot dog ni de frites sauf si vous commandez à la chambre, ce qu'on a fait 1 fois. Pour la chambre, mon seul point négatif était la présence de 2 carpets qui n'ont pas leur place dans les iles. Les femmes de chambre n'ont pas d'aspirateur et elles ne les ont jamais balayés ou nettoyées. Les carpets était très sales et tachées, cœurs sensibles, gardez vos gougounes. On ne va pas là pour la plage car elle est petite et terrible. C'est la plus atroce des plages avec la sargasse, des coraux et des algues. On a voulu aller au Spa mais les prix étaient tout simplement exagérés. Il n'y avait d'ailleurs pas beaucoup de clients. Exemple: juste pour utiliser les bains (pas de soins) 64 $ USD pour 1 heure par personne. Un massage de 50 minutes était 175 $ USD. Il y avait vraiment 4 restaurants à la carte pour le souper et le buffet: l'italien, le steak house, l'asiatique et le méditerranéen mais ce dernier était toujours fermé sauf 1 fois. Pour un voyage de 12 jours, il manque de la variété genre un restaurant français, mexicain ou brésilien. C'est quand même un Dreams 5 étoiles et c'est pas donné. On allait prendre notre café Latté au Coco Café tous les jours et il était très bon. Nous avons noté que les chaises en tissus étaient très sales et tachées dans tous les restos, c'est un détail mais ce n'est pas hygiénique ni acceptable. Bref, je recommanderais cet hôtel pour les voyages de 7 jours car la nourriture devient redondante par la suite. Les amateurs de plage s'abstenir. En passant, ne pas prendre une chambre avec vue sur la mer (Oceanfront ou Oceanview) parce que la mer est physiquement très très loin. Entre les chambres et la plage, il y a les piscines, sortez vos jumelles... Dernier point: le Preferred Club inclus la bière en bouteille mais il fallait insister. Le réseau Wifi était excellent partout et la télé avec un très grand choix de canaux. Beaucoup de Canadiens et énormément de Québécois sur le site. On a d'ailleurs regardé des matchs des Canadiens au pub avec nos amis fans compatriotes (il faut cependant insister pour avoir le canal sinon c'est le football ou le soccer). Voilà

On sait tous que la plage est pas terrible. À gauche en marchant un peu c’est possible de se baigner. Mais le service c’est un gros wow ! J’ai jamais vue du personnel autant prendre soin de ses invités comme ça. Le gros sourire toujours ?? on voit qu’ils ne se forcent pas . Le buffet et restaurants c’est excellent. Italien et steak house ?? Les chambres super propres . C’est un excellent Resort

Avant de commencer, il faut savoir que je voyage beaucoup dans les 5 étoiles dans les Caraïbes, à l’exception de Cuba, mais concernant cet hôtel, je suis mitigée. Tout n’est jamais parfait, j’en conviens, mais je peux affirmer avec certitude que je ne reviendrai pas à cet hôtel. Les points positifs: - Chambres propres -Animations variées et intéressantes -Soirées au bar toujours agréables en raison des chanteurs -Le petit café Coco qui offre d’excellents cafés Les points négatifs: -La nourriture. Je ne comprends vraiment pas tous ces bons commentaires sur celle-ci, bien que tout ne soit pas nécessairement mauvais. Je ne me considère pas si difficile, mais j’aime bien manger. Si pour vous, recevoir une salade fade avec un filet de vinaigrette sans tomates, sans légumes ça passe, eh bien vous serez heureux. Si une citation affirme que l’on mange avec les yeux, ce n’est pas le cas ici. Vous aimez prendre un thé ou une tisane après le repas? Nous nous sommes fait répondre qu’il n’y avait pas de thé dans le restaurant où nous étions. Un matin, les omelettes contenaient des morceaux de coquilles. Concernant le buffet, il est répétitif et plus ou moins bon. -Les restaurants. Il faut savoir que le restaurant Olio n’est que rarement ouvert pour le repas du soir. Il est réservé au Preffered Club et vous ne pourrez pas y dîner non plus. Ce n’est pas une grosse déception. Ce restaurant est à mon avis le moins bon de tous. Vous devrez donc toujours aller au buffet. Le restaurant asiatique est très bien ainsi que le restaurant italien mais rien de comparable avec certaines tables d’autres resort 5 étoiles. Concernait le Candela et le Coral Keg, nous n’y sommes pas allés parce qu’ils ne semblaient inspirer personne, ils étaient toujours vides. - Le service est extrêmement long aux restaurants - Le personnel n’est pas toujours poli. Peu comprennent l’anglais. La jeune fille du Coco café a même été impatiente envers nous parce que nous ne comprenions pas un mot espagnol. - Les piscines sont assez froides, pas chauffées - La musique forte commence des 9 heures le matin. Si vous aimez relaxer en matinée, oubliez le projet. Bref, pour aimer ou non un hôtel, tout dépend toujours de nos standards, mais ayant voyagé dans plusieurs beaux 5 étoiles, je confirme sans hésitation que celui-ci n’en est pas un.

J’aime les activités qu’il nos reprensentantes des hotels. Beaucoup de diversité des activités. J’aime aussi les cours qu’il fonnent comme les cours de sushi et de danse et le meilleur restaurant de l’hôtel dont je peux recommander c’est le restaurant oke. Les activité de Nicole son superbe

Carlos etait très gentil et avenant et serviable.Tres très bon service . La seul chose est que le mer est exécrable. Le reste etait parfait