Évaluation de Trip Advisor

Nous revenons d’un séjour au Palladium Bávaro Selection Punta Cana. Étant habitués aux hôtels 5 étoiles, nous trouvons que le Selection Punta Cana ne se situe malheureusement pas tout à fait dans cette catégorie. Les points positifs : le site est propre, les chambres sont belles, confortables et bien aménagées. Nous voyagions en famille et occupions trois chambres. Nous avons remarqué que les chambres situées au deuxième étage contrôlaient beaucoup mieux l’humidité que celle du rez-de-chaussée. Les restaurants à la carte sont corrects. Par contre, au restaurant mexicain, le service laisse vraiment à désirer : l’attente est très longue et la chaleur y est difficile à supporter. Le buffet est acceptable, mais l’offre est pratiquement la même, peu importe la section (Bávaro ou Punta Cana). Il manque de variété, de soirées thématiques et d’ambiance. L’animation durant la journée est également très limitée. En soirée, les spectacles et prestations au lobby sont de bonne qualité et agréables. Nous avons trouvé que la section Palladium Punta Cana était plus agréable : le site nous a semblé mieux entretenu, les piscines étaient plus propres, l’ambiance plus animée et le service aux chaises autour de la piscine était nettement meilleur. En résumé, si vous êtes habitués aux hôtels 4 étoiles, vous serez probablement satisfaits de votre séjour. En revanche, si vous recherchez une véritable expérience 5 étoiles, cet hôtel risque de ne pas répondre entièrement à vos attentes.

Les personnel n’est vraiment pas souriant comparé aux autres Palladium ! Tout les monde se contredit, pas moyen d’avoir la vraie réponse. Trop de Pression exercée pour upgrader son forfait, alors qu’on nous dit bien que c juste une séance d’informations! Le personnel se fout pas mal de l’os commentaires, en rient presque dans nos faces: au Spa, jamais vu du personnel aussi antipathique! Bcp de moustiques et puces de sable: apportez vos chassé moustiques L’excursion qu’on voulait à été mal réservée, alors on s’est retrouvés à une autre qu’ils ne voulais vraiment pas et étions pris là bas! Même après l’avoir dit au retour, rien, sinon un désolé malsain zéro compensation ou recherche de solution pour ne pas que ça arrive à nouveau. Très frustrant comme séjour

Les Employés ont vraiment l’air bête

Je recommande ce resort, beaucoup de diversité côté restaurant, très grand complexe mais avec les navettes, les déplacements ce font bien.

Quelques points à revoir notamment Service boisson parfois oublié Entrées nocturnes intempestives dans la chambre Alarme a 4h du matin sans réponse de la réception malgré plusieurs appels Peu d'activité bébé proposé Incitation insistante pour souscrire au premium des le deuxième jour