Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Tres peu d’offre au buffet et souvent froid, Aucun palapa à la plage et très peu de mobilier et le restaurant de la plage et le mexicain ne valait pas le déplacement

Tout est pensé pour votre confort et votre bien-être. Chambre spacieuse et confortable, nourriture de grande qualité, personnel très souriant et amical. Il m'a manqué une petite touche dominicaine mais ce n'est pas le concept de l'hôtel. Nous allions danser à l'hôtel d'à côté et nous promener dans l'immense parc avant de rentrer au ZEL où le calme est plus qu'appréciable. Les activités proposées sont diverses et bien menées avec du matériel de qualité. Merci à Juan Goncalvez pour sa disponibilité, son professionalisme et son humour !

Nous avons réservé l'hôtel directement par leur site et tout a été parfaitement respecté: les transferts gratuits et surtout plus économique que par une agence. L'hôtel est très bien entretenu ,les repas sont bons , surtout le restaurant de la plage qui est carrément époustouflant on y accède à pied très rapidement ou l'on prend une voiturette de golf et c'est 3 mn de trajet. Le fait que l'hôtel soit derrière un autre n'est absolument pas gênant, de plus la plage était magnifique , PAS D'ALGUES...Beaucoup d'activités sont organisées , beau centre de tennis .Les cocktails sont super avec de bons alcools ainsi que les restaurants à la carte. Point négatif à améliorer : Les plats du buffets sont effectivement pas très chauds .

Nourriture exécrable, il manque toujours un ustensile ou serviette de table. Nous étions un groupe de 8 amis, on est pas très exigeant mais là il y a un minimum!! Cet hôtel est classé 5 étoiles par Transat et 4.6 par TripAdvisor, c'est une vrai farce. La propreté au buffet laisse à désirer... les aliments sont température ambiante...pas extra pour les viandes froides. 4 d'entre nous avons été très malade... Excessivement déçue ??

hotel qui na pas de service que sa sois dans les chambres comme partout dans l'hotel mauvaise nourriture , une hotel qui na aucune ambiance , manque toujour de boisson a la plage . les resto a la carte tres mauvais le buffet est supposé de fermé a 10 heures pm mais a partir de 7 heures pm juste des restants et si tu leur demande du mangé les serveurs au buffet sen vont en arriere et attendre de te voir sortir du buffet pour ressosrtir de leur cachette TRES TRES DÉCU