Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Points positifs : bel hôtel avec de nombreuses et magnifiques piscines. Literie très confortable. Points négatifs : - vol dans la chambre (non réglé) - ménage approximatif (poussière et "moutons " sous le lit et le meuble de la salle de bains) - nourriture peu variée et basique et desserts jolis mais sans saveur - hôtel pas en bordure de plage (navette nous y conduisant toutes les 10 min)

Personnel incroyable , avons aime les différentes activités, restaurant super, propreté , musique agréable et pas de musique forte ! Super chambre refait à neuf , j’aimerais y retourner car l’expérience hôtel boutique a été remarquable et apprécié de tous ! Pas de course pour les chaises autour de la piscine , petite hôtel qui a beaucoup à offrir

On pensait aller dans un 5 étoiles où on pourrait se reposer… Quelle erreur ! La musique trop forte partout dans le complexe, des caisses de son partout sur le site (buffet, restaurants, piscine, pelouses, lobby..) de 8h du matin à 23h non stop. Le seul endroit où on ne l’entend pas est si vous avez une chambre qui donne sur les jardins extérieurs. Pas de la musique dominicaine mais de la musique soit disant à la mode (anglaise et ameicaine). Quand vous vous plaigniez du niveau de son trop élevé et surtout constant, on vous explique que c’est le concept de l’hôtel et que la direction ne veut pas baisser le volume malgré les plaintes des clients car c’est le concept. Pas une fois on a pu manger détendus, on a fini par mettre des bouchons pour pouvoir manger. Le personnel dans sa majorité fait de son mieux mais les superviseurs sont tout sauf professionnels. Si vous donnez un 5 ou 10$ US, on ne vous fait pas attendre pour une table et vous passez devant les autres. Bref, incroyable pour un hôtel qui se targue d’être de luxe. La plage de l’hôtel dispose d’assez de transats mais l’hôtel était loin d’être plein (on est en haute saison). Beaucoup de vendeurs sur la plage et certains avec des perroquets et des iguanes qui ne veulent que s’échapper et qui sont maintenus de force en plein soleil car certains touristes paient pour des photos avec l’animal sur leur tête, WoW quel souvenir ! Le complexe est pourtant très beau, les chambres sont grandes, propres et belles. La nourriture est bonne avec du choix. Mais dès l’arrivée après une dizaine d’heures de voyage, vous vous retrouvez à faire vous-même votre chek-in tout seul avec votre téléphone. Un style de vie spontané de la Méditerranée, foutaise ! Avec de la musique électronique anglaise et américaine à 95 % et à tue-tête toute la journée ! On connaît le mode de vie méditerranéen (Grèce, Italie, Espagne, France, Portugal) et ce n’est pas ça. De toute façon, on va en République Dominicaine et ce n’est pas ça non plus. Pour nous les Mélia c’est terminé, trop peur de revivre ce cauchemar. On nous avait vendu un séjour de détente dans une culture locale, euh… On avait hâte de revenir chez nous au calme. Première fois que cela nous arrive en 15 ans et des 5 étoiles, on en a déjà fait beaucoup. Alors pour ceux qui cherche la détente, fuyez. Pour ceux qui cherchent une musique forte et incessante toute la journée et manger devant votre téléphone, oui. Quand je vois un bel hôtel comme ça et un personnel essayer de faire de son mieux mais que la direction des Mélia rate complètement son soit-disant concept innovant, je pense qu’il y en a un qui aurait dû rester dans le domaine qu’il maitrise, celui du tennis…

Belles prestations. Chambres spacieuses. Buffet varié. Premières visite et accueil chaleureux et souriant.

Quand ont demande si un hôtel est adapté pour personne à mobilité réduite ont s’attend à un minimum. Cet hôtel n’est pas adapté dans les chambres ainsi que sur le site pour les salle de bain. Aucune barre d’appui afin de pouvoir faire un transfert pour la toilette. La hauteur du lit a plus de 30 pouces de haut, comment voulez-vous qu’une personne à mobilité réduite de 5.4 pieds puisse embarquer dans un lit à cette hauteur. L’ouverture des portes juste pour dire q’une chaise 28” de large passe. Les chambres sont très grandes. Maintenant la nourriture, pour un 5 étoiles très décevant. Très inconsistant, la plus part du temps au buffet la nourriture était froide ou tiède. Des trois restaurants sur le site, celui qui a été le plus consistant est le Tacorini de la piscine. Je comprends que l’hôtel a réouvert en décembre dernier, mais ont s’attendait a beaucoup plus d’un cinq étoiles. La musique sur le site, très variés et bonne sélection, le seul problem est dans les restos, le volume beaucoup trop fort. Les places du buffet sont à air ouverte et avec un salon communiquent ou les fumeurs se situent, ont ce retrouve souvent en mangeant à ce faire empester par la fumée. Le site est luxuriant, beaucoup de végétation, très propre. La plage n’est pas accessible pour une personne à mobilité réduite étant situé à plus de 15 minutes de marches. Les transferts fournis ne peuvent accommoder une personne en fauteuil roulant. Un barman et une barmaids ce sont vraiment distingués durant notre séjour , soit Miguel au voltage et Florinda au bar du Tacorini . Il ont mis du soleil dans notre séjour. Nous étions là pour 14 jours. Je recommande de faire des séjour ne dépassant pas 10 jours, car le choix culinaires devient redondant, ont fait le tour très rapidement.