Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

L'hôtel nous a vraiment beaucoup plu!!! Très bel emplacement avec la plage à proximité. Un jardin très bien entretenu, verdoyant. Très bon accueil et chaleureux de la part de tout le personnel, principalement de notre concierge Raul Mota, qui était très disponible et nous a offert un service exemplaire et personnalisé !!! Seul bémol: le buffet qui n'était pas trop à notre goût, mais il y avait suffisamment de restaurants, qui offraient une grande variété de plats

Plage de sable blanc superbe et très bien entretenue à l’encontre des algues. Eau turquoise, lits baldaquins et chaises à profusion. Multiples vendedors sur la plage mais pas trop insistants en général. L’hôtel est très jolie avec son magnifique hall central, son bar central décoré avec goût et ses multiples livres nous plongeant dans la nature Dominicaine. :) Les restaurants à la carte sont en général très bons; cependant, dans l’ensemble le style cafétéria fait en sorte que le coté élégant et chic est vite décevant par son manque d’ambiance feutré et de musique. D’ailleurs souvent, les bruits sont incroyablement cacophoniques et intolérables, particulièrement lorsqu’il y a des groupes. De ce côté, très décevant. Cependant, le cote de ne pas obliger les hommes à porter le pantalon long mais de tolérer le bermuda élégant est fort apprécié de tous. Notre chambre était superbe avec vue sur la mer. La signalisation sur le site et le manque d’informations générales est à retravailler avec que les touristes puissent mieux apprécier l’hôtel. Le concierge est disponible via l’applation What’s app, ce qui est pratique pour les réservations de restaurants et informations diverses. Services spa très joli mais 2.5 fois trop cher pour les services rendus. Dans l’ensemble, la sécurité et le contrôle ne sont vraiment pas assez sévères pour délimiter les zones adultes via familiales et d’en optimiser leurs particularités. Sinon, très bel hôtel à découvrir.

Très bonnes prestations avec un personnel toujours aux petits soins qui vous accueillent avec le sourire et leur bienveillance. Un coup de coeur tout particulier au Bar Gaby Beach et son personnel : Notre ami Victor qui fait de superbes cocktails??, notre très gentille Ruby toujours souriante sans oublier Miguel, Solen et Ysauri. On vous adore???? Nous reviendrons très bientôt. Un conseil allez-y les yeux fermés. Au top???? Nathalie et Benoit

Mention spéciale à Sussy au guest desk, Cauri au smoothie bar (Reserve, by the beach) et Felipe Morla. Tout est magnifique! Seuls bémols: . La nourriture au buffet qui pourrait être plus goûteuse, surtout les fruits mais pas seulement. . La chambre parfois faite un peu tardivement . Le monde et le bruit au buffet. Nous sommes passés à un statut différent avec un léger ajout financer et avons eu accès au petit déjeuner et déjeuner dans un lieu plus tranquille. Séjour inoubliable malgré tout!

Notre avis se base sur une réservation directe avec le call-center MELIA suite à des précédents séjours MELIA en France, Espagne, Portugal et Cap-Vert (voir mes avis précédents ;-) Type Chambre : The RESERVE panoramic ocean view junior suite / Adult Only 1. Emplacement : 10/10 Directement sur la plage de Bavaro pour de longues balades, Nettoyage régulier des sargasses. Beaucoup de transat & d’ombre 2. Accueil / Personnel : 10/10 Nous sommes arrivés en Taxi mais en même temps qu’un bus. Mais rapidement nous avons été accompagnés vers la réception salon dédié The Reserve. Check-In parfait et mise en relation immédiate avec notre concierge qui a pris en main la gestion des bagages et nous a accompagné à notre suite. Le lendemain visite guidée du complexe 3. Chambre : 09/10 Vue sur la mer & piscine the Reserve, à notre grande surprise le bâtiment central est tres calme calme, Equipement irréprochable, Terrasse pour profiter lever de soleil. Préparation exemplaire tous les jours. Frigo & snack rechargé au quotidien. Dans cette zone chambres récentes donc mobilier neufs & design modern. Pour les européens, prévoir 1 adaptateur prise US car une seule prise fiche Europe. (que des prises US dans la salle de bain). 4. Petit-déjeuner : 10/10 Service à table au restaurant exclusif PALAZIO Bon choix et produits frais et de qualité supérieure. 5. Restaurants Soir Réservation obligatoire. Notre concierge a su nous trouver une place pour chaque diner Notre TOP : - CIELO Mexicain un sans-faute grâce au service de ADRIEL PEREZ et la supervision du manager du restaurant JOSE BATISTA - BRISAS : cuisine fusion japonaise/Péruvienne emplacement face à la mer et ventilé - PALAZIO : cuisine raffiné : par exemple le steak de thon rouge un délice Le FLOP - SAL Steack House : Bruyant, service long, non maitrise de la cuisson. Et le T-bone facturé en supplément 6. Bars Le TOP : bar BRISAS c’est le seul bar ou tous les cocktails sont 100% frais, fruits mixés et boissons premium. MIGUEL le Barman nous a fait découvrir chaque soir une de ses créations. FLOP : Bar de la piscine The Reserve Adult/Only : Service minimum & cocktail industriel dilué. Meilleur service et qualité au bar de la piscine standard ou piscine the Reserve. 7. Plage exclusive The reserve/Adult Only PEDRO le plagiste était aux petits soins pour nous trouver une place et généreux avec les serviettes de plage. 8. Mesure COVID 10/10 A savoir en République Dominicaine plus de mesures, mais Melia maintient les protocoles. Tout le personnel avec un masque, gel disponible dans les parties communes. Nous avons passé 12 jours loin des tensions en Europe; Le séjour a été parfait grâce à 3 personnesclés : Nathanael Montilla : le meilleur des concierges Pedro : le plagiste pour vous préparer une journée sur la plage Miguel : Au bar du Brisas et non fameux cocktail ''No Name'' Seul bémol la forte présence des "spring break américains" les 3 derniers jours du séjour …. Heureusement pas de bruit dans notre bâtiment la nuit ;-)