Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Séjour en couple du 16 au 23 mars 2024! Chambre section the réserve avec swim out ! Le repos et calme total !!!! Endroit parfait pour relaxer en couple! La nourriture est excellente , l’hôtel est fabuleux la chambre est parfaite et le lit hyper confortable on a dormi comme des bb! Plus belle plage que j’ai vu et la section the réserve est wow avec ses lit balinais ! Jamais besoin de se lever tôt il y en a toujours de disponibles ! Les cafés , cafés glaces et smoothies sont excellent tant au bar ginger qu’au bar de la piscine ! La nourriture est de qualité et raffinée au restaurant sante nous y sommes aller matin et midi à chaque jour ! Le soir au restaurant à la carte nous les avons tous essayé sauf le mexicain , deux fois au malva tellement c’était bon! Le steak New York au steak house est excellent et la cuisson était parfaite ! Saignant pour moi bien cuit pour mon mari ! La propreté est au rendez-vous partout sur le site et dns la chambre

Endroit bien, section adulte calme. Un peu cher pour la section The reserve. Notre Butler avait de la difficulté a réserver nos restaurants. Manque réellement de service à cet hôtel pour le prix. Bar sportif zéro pas bon. Bar du lobby surpeuplé. Personnel au bar pas sympathique. Ne vaut PAS la peine de payer pour un Butler il n'a jamais réservé nos chaises a la plage. ! Rapport qualité-prix pas très bon. Un Riu on mange mieux aussi et moins cher. Bref, section adulte bien belle chambre. Les restaurants pas si formidable buffet assez froid et ordinaire. Personnel non chaleureux. Bref, très moyen pour le prix.

Bon spectacle les enfants ont pu participer, repas généreux, a l'écoute de nos allergies ( gluten et poisson) mais trop cuit a mon goût. Merci a toute l'équipe qui était motivée et dynamique et qui se forçait a parler français. Au Melia Resort Caraïbe Punta Cana février 2024 Le coût est environ de 300$ can pour 5 personne. Les enfants ont aimé le spectacle.

Excellent séjour dans un superbe hôtel; merci spécial à notre concierge Eriol Nous étions dans la section Réserve adultes. Un hôtel très bien aménagé, une chambre spacieuse, avec douche parapluie avec eau chaude à profusion, de nombreuses piscines, des chaises en quantité à la plage et aux piscines, des serviettes disponibles à volonté partout, un personnel très nombreux et avenant. Plusieurs restaurants disponibles sur réservation par notre concierge, la nourriture est généralement bonne parfois plus et parfois moins. La nécessité d’avoir WHATSAPP pour communiquer avec les concierges est désagréable, l’on devrait pouvoir aussi fonctionner sur Message sur IPhone. Seul désagrément pour une chambre côté jardin: la voie qui sépare de l’hôtel voisin est parfois achalandée et bruyante. Notre concierge Eriol a été d’une compagnie fort agréable et son support a été très efficace; digne de mention.

L’hôtel et les chambres sont belles et la plage est magnifique mais c’est tout. La nourriture n’est pas satisfaisante et répétitive au buffet. Tout est froid. Dans un restaurant on a dû retourner notre plat car il n’était pas cuit et froid. Le buffet adulte qui était rénové était fermé. Les tables du buffet général étaient désuètes et même rouillées, pas digne d’un 5*. Aussi, les vêtements de certains employés ne semblaient pas propres et le service manquait de professionnalisme. Les employés à la réception étaient peu sympathiques, on avait l’impression qu’ils se moquaient de nous. On a eu des problèmes avec la porte de notre chambre dès notre arrivée, le personnel d’entretien incapable de la réparer devait la changer le lendemain. Ils ont essayé en vain avec du mastic qui sentait très fort qui nous obligeait à sortir sur le balcon. Et, comme on était incapable de barrer la porte, on a demandé de changer de chambre. On a dû référer à l’agent Transat pour régler le problème ayant peu de réponse du personnel sur place. Trois heures plus tard, nous avons eu une nouvelle chambre. Quelle perte de temps, trois heures assises dans la chambre en attente du règlement du problème. Un autre irritant était qu’à tous les jours on devait attendre en file pour réserver le restaurant du lendemain sans avoir l’assurance d’avoir celui qu’on avait choisi car la priorité est donnée à la section Club et Réserve. Les autres clients passent en second. Pour ce qui est des activités le soir, c’est absolument de bas niveau (ex.:chanteuse qui ne sait pas chanter et qui fausse constamment) et je dirais presqu’inexistantes au cours de plusieurs soirs. Vraiment pas intéressant de passer une soirée dans cet établissement. Même la section bar n’est pas intéressante. Conclusion, je ne recommande pas cet hôtel qui mérite au plus un 3*, en comparaison aux multiples hôtels 5* que j’ai visité. Si vous voulez absolument aller dans cet hôtel assurez-vous d’être dans les sections Club ou Réserve car on dessert différemment selon les classes de clientèle.