Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Excellent hotel. Nous en sommes à notre 6e ou 7 e visites! Nous avons séjourné dans la section La Réserve. Seul bémol: alors que nous y recherchions la tranquilité d'une section pour adultes, la musique provenait simultanément de 2 ou 3 sources différentes en fin PM rendait le tout assez cacophonique. Faudrait corriger ça. Par ailleurs, notre concierge a fait un boulot correct. Nous avons déjà eu des concierges plus pro-actifs et plus présents. Mais dans l'ensemble nous partons de ce séjour de 10 nuitées très satisfaits. On y retournera!

il s'agit pour nous d'une réservation MELIA REWARDS; pourtant nous sommes membre du club MELIA depuis 2007. Il faut considérer que le club MELIA est mort..... inutilisable car trop cher. Le lieu est toujours magique et grandiose: notre préférence va maintenant à la master suite swimp up avec utilisation de la zone THE RESERVE en tant que membre platinum. 2 informations nouvelles doivent etre indiquées: la très mauvaise qualité du vin all inclusif; le vin est imbuvable...vous pourrez demander la carte des vins de l'hotel, mais de nombreux vins sont en rupture de stock en dehors des vins américains eux aussi imbuvables.Au restaurant SANTE il y a un vrai problème de conservation des aliments crus en particulier poisson et viande; aucune réfrigération donc le risque de toxiinfection alimentaire, ce qui fut notre cas.Un grand merci à ERIOL qui a pris en charge nos réservations de restaurants et a rendu notre séjour exceptionnel.

Un gros merci à Eriol notre butler qui nous as fait un service exceptionnel. Tout était wow, plage nourriture, propreté tu resort

Le mot qui résume le mieux cet hôtel est : somptueux. C'est d'un chic! La piscine principale est extraordinaire, la plage, très large, les palapas bien situés. La baignade, très peu de sargasses et la plage est nettoyée. Le buffet est très grand, bonne variété et tout est bon. La configuration du complexe est très pratique....en cas de pluie(des fois en fin de journée ou tôt le matin) on peut se déplacer à l'abris entre les différentes installations et notre chambre. Et les chambres, spacieuses! On était côté adultes vue jardin au 3ième...le frigo bien garni et même des collations fournies. De loin le beau resort que nous avons visité. Un merci spécial à Reisa( pas certaine du prénom)qui nous a accommodé pour un départ tardif malgré le fort achalandage. Ce fût grandement apprécié

Le plus beau resort qu'on a fait. Notre 14ième voyage et c'est le seul endroit où nous retournerions