Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Magnifique semaine! Quel beau resort. Belle chambre spacieuse! Notre concierge Emmanuel était super gentil, serviable et toujours disponible! À la plage Martin c’est bien occupé de nous toute la semaine… nous reviendrons!

Carole et Christian de Mirabel QC Du 5 décembre 2025 au 12 décembre 2025 Tout d’abord avant de commenter le reste Je dois vous parler de notre très grande malchance Mais du FORMIDABLE MAJORD’HOMME ERIOL QUI A PRIS SOIN DE NOUS ERIOL parle très bien français heureusement pour nous c’est un homme d’une très grande gentillesse d’un dévouement EXEMPLAIRE Voilà mon mari est tombé très très malade le lendemain de notre arrivée Très grande fièvre toux frissons difficulté avec sa respiration il ne voulais pas du tout aller au docteur trop peur de rester la ERIOL a été très présent pour nous au moins 4 fois par jour à notre chambre attentif à nos besoins compatissant très calme il fesais livre caisse d’eau plateau fruit pour mon mari du citron gingembre miel etc etc du café pour moi chaque matin ERIOL et la direction nous ont permis de garder la chambre jusqu’à la dernière minute de notre départ Très honnêtement je donnes un 15. Étoiles à notre Majord’homme ERIOL J’espère de tout cœur ?? que la Direction de cet hôtel sauras reconnaître ce Majord’homme ERIOL à sa juste valeur avec tous les honneurs qu’il mérite grandement il est un élément indispensable à l’équipe de Paradisius Palma Réal gros gros stresse de plus nous étions ds la semaine menace de grève Transat cauchemar comme vacances Mon mari a été hospitalisé de toute urgence au soin intensif à notre retour Grave influenza Double pneumonie Ambolie pulmonaire avec caillot ouff En 13 jours 20 livres en moins Bon maintenant évaluation de l’hôtel Nous étions bloc 8 ds la Réserve swim up Section Réserve. 5 étoiles Notre chambre 5 étoiles Notre Majord’homme ERIOL. 15. Étoiles ?? oui oui. 15. Étoiles ?? Le peu que j’ai vue de la plage et mer. 5 étoiles Le restaurant Santé super côté très très grande déception nourriture 4 étoiles Service du restaurant Santé 3 étoiles Gros buffet nourriture 4 1/2 Services au gros buffet 4 Restaurant à la carte même si ERIOL avais réserver tous nos restaurant à l’arrivée Nous n’en avons fais qu’un seul le premier soir asiatique nous avons vraiment pas aimer Le reste des restos on n’a pas pu faire du à la santé de mon mari ( mais les commentaires Des gens sur place n’étais pas bon non plus. ) Très bel hôtel mais la restauration vraiment pas digne d’un 5 étoiles Merci à la Direction pour la chambre tardive Merci. X. Mille à ERIOL un grand Gentleman

Super bonne expérience c’était incroyable ! Super bonne équipe très souriante avec Fernando et Juan Chambres refaite tout les jours à la perfection

A l’arrivé ont nous conseille de upgrade la chambre pour 800$ us j’ai refusé Il ont baissé le prix à 400$us mais cash avec une personne qui va nous aider pendant notre séjour ont a accepté,la chambre etait tres bien placé proche de tout mais ont nous a pas mentionné que étant basses saison pas de buffet Juste style cafétéria pas grand choses à manger et pas de service ,bon le fameux monsieur nous a réservé 3 restaurant à la carte italien pas terrible.Steak housse excellent et Dominican correct après 3 jours il nous demande de rencontrer une Dame pour nous parler de Time sharing quand il ont constaté que ont etait pas intresse il nous ont abandonné à nous meme Heureusement après 6 jours le vrai buffet a ouvert mais dîner souper il nous servait la même chose ont etait la pour 10 jours ça devenait répétitif si vous aviez le circle (Time sharing) ou la réserve vous aviez des resto différent plus De variété,si vous prenez comme moi standard 5 restaurant a la carte seulement et le comble dans le menu il ya des plats payants,moi je ne regrette plus jamais à cette hotel la publicité est erronée il disait 9 restaurant à la carte Mai li mention pas que il faut upgrade pour accéder très déçu j’ai réussi à à accrocher un employé qui a accepté de m’aider a réservé les resto si non il fallait se pointer à 9 hres le matin pour pouvoir réserver j’ai demandé plusieurs fois pour le retour à quelle heure l’autobus venait nous chercher il m’ont répondu aller voir le représentant de air Canada pour finalement il nous ont avoué que il n’avait pas ??à force de pousser un employé à accepter de nous aider plus jamais Melia

L’hôtel était incroyable !! Il y’a vraiment tout à l’hôtel et il y’a toujours des activités différentes à faire . Il y’a aussi 5 restaurants differents qui sont incroyables aussi. Mais je tiens à remercier Eriole pour le service de qualité ! Du début jusqu’à la fin il était présent pour nous, encore mille fois merci à lui !