Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Super bonne expérience c’était incroyable ! Super bonne équipe très souriante avec Fernando et Juan Chambres refaite tout les jours à la perfection

A l’arrivé ont nous conseille de upgrade la chambre pour 800$ us j’ai refusé Il ont baissé le prix à 400$us mais cash avec une personne qui va nous aider pendant notre séjour ont a accepté,la chambre etait tres bien placé proche de tout mais ont nous a pas mentionné que étant basses saison pas de buffet Juste style cafétéria pas grand choses à manger et pas de service ,bon le fameux monsieur nous a réservé 3 restaurant à la carte italien pas terrible.Steak housse excellent et Dominican correct après 3 jours il nous demande de rencontrer une Dame pour nous parler de Time sharing quand il ont constaté que ont etait pas intresse il nous ont abandonné à nous meme Heureusement après 6 jours le vrai buffet a ouvert mais dîner souper il nous servait la même chose ont etait la pour 10 jours ça devenait répétitif si vous aviez le circle (Time sharing) ou la réserve vous aviez des resto différent plus De variété,si vous prenez comme moi standard 5 restaurant a la carte seulement et le comble dans le menu il ya des plats payants,moi je ne regrette plus jamais à cette hotel la publicité est erronée il disait 9 restaurant à la carte Mai li mention pas que il faut upgrade pour accéder très déçu j’ai réussi à à accrocher un employé qui a accepté de m’aider a réservé les resto si non il fallait se pointer à 9 hres le matin pour pouvoir réserver j’ai demandé plusieurs fois pour le retour à quelle heure l’autobus venait nous chercher il m’ont répondu aller voir le représentant de air Canada pour finalement il nous ont avoué que il n’avait pas ??à force de pousser un employé à accepter de nous aider plus jamais Melia

L’hôtel était incroyable !! Il y’a vraiment tout à l’hôtel et il y’a toujours des activités différentes à faire . Il y’a aussi 5 restaurants differents qui sont incroyables aussi. Mais je tiens à remercier Eriole pour le service de qualité ! Du début jusqu’à la fin il était présent pour nous, encore mille fois merci à lui !

Nous avons eu une magnifique semaine. Un service exceptionnel. Le resort n’était pas à sa pleine capacité à cause de rénovations à la piscine principale. Ce qui n’a pas empêché d’avoir un excellent service au contraire. Notre concierge Jendry faisait toutes les réservations pour nous et s’assurait que tout était au maximum.

Très bon séjour un paradis dans un hôtel très luxueux et des suites magnifiques notre concierge privé Eriol Alix d'une grande gentillesse, très disponible au calme et souriant. Dans toutes les situations ils parlent un très bon français, il a le cœur grand ouvert tenue, impeccable, j'espère que nous l'aurons l'année prochaine