Évaluation de Trip Advisor

Magnifique séjour et super endroit! Un immense merci à la Canadienne au Guest Service, très aimable et excellent service. De retour très vite

Nous avons passé 12 jours. Hôtel très propre ,très bien entretenu, chambre faite tous les jours. Frigo pas reassorti durant le séjour Repas buffet il y en a pour tous les goûts. Pizza au feu de bois au snack toute la journée excellentes Restaurant a la carte réservé par l equipe lookea un vrai plus Animation uniquement sur la plage. Transat sur la plage toujours disponible avec les palmiers au tour de la piscine aussi mais pas toujours avec parasol. Pas de sargasse pas de méduse mer vert émeraude plage sublime et que pour l hotel Meteo au top Cadre magnifique verdoyant Personnel mitigé niveau accueil si on parle pas trop espagnol. une mention tres spéciale pour SANTO au bar qui lui a toujours le sourire, reconnaît les vacanciers, sait mettre de la bonne humeur et de l animation. Une très belle personne ?? Je recommande +++ cet hotel en espérant que ce lieu reste tel qu'elle mais je pense que d'ici quelque années d autres chaînes hôtelière iront construire a Miches??

Nous revenons de voyage il y a 2 jours à peine . Nous avons passer une belle semaine mais ce resort n'offre pas un service digne de 4 ou 5 étoiles . c'est un 3 étoiles maximum et je ne parle pas à travers mon chapeau , j'ai voyagé dans des tout-inclus plus de 100 fois dans ma vie . débutons par les points positif . La plage: bien que le sable n'est pas blanc comme à Punta Cana ou à Cancun , et que l'eau n'est pas turquoise comme dans plusieurs destinations , je dirais que la plage somme toute est très agréable . ¨ Le lay-out du site est excellent tout est beau tout est neuf . la vue de la piscine vers la mer à couper le soufle rien à dire . j'ai trouvé très joli les restaurants à la carte de même que le buffet parlons-ens de la nourriture : je n'ai rien de vraiment négatif à dire sur la nourriture . j'ai mangé dans de bien meilleur buffet mais également dans de pire buffet . il y a un vaste choix , la qualité est correct par contre comme souvent mentionné la nourriture au buffet est très tiède . Chambre : très simple , mais rien de négatif tout fonctionnait sans problème eau chaude , climatisation , coffre fort etc rien à dire . terrain de pickle ball , tennis , tir à l'arc , squash rien à dire en parfaite état . Animation 5 sur 5 belle équipe , bonne musique hôtel festif pour ceux qui veulent se reposer pas nécessairement le bonne endroit . nous la musique la danse , animation on adore et on a été servi. foam party excellent , spectacle le soir correct mais débute un peu tard 21 h 45 . PASSONT AU NÉGATIF , je ne veux pas faire ma plaignarde , mais nous ne considérons pas en avoir eu pour notre argent . swim out pool ?????? REALLY ? une barboteuse pour enfant de 3 ans au maximum ne perdez pas votre argent pour ce surplus ridicule et en plus les piscines barboteuses sont sales manque d'eau et surtout de chlore une disgrace total . BOISSON : si vous ne faites pas parti du Viva Club , bien plein de boisson connu ne sont pas inclus seulement une marque boboche qui fait de la vodka , rhum , tequila et tout le tralala les drinks ne sont pas plus mauvais pour autant , mais normalement lorsque je paie pour un tout inclus je suis sensé avoir droit à un meilleur choix de boisson . très décue . VIVA CLUB TIME SHARING ? il nous ont grugés toute la semaine , on leur disait non , on leur disait on veut rien savoir , mon mari à même crier après un harceleur chaque jour il venait nous rechallenger . j'ai 65 ans pensé vous vraiment que je vais prendre un time-sharing jusqu'à 95 ans ? ALLO ? le propriétaire ou directeur va venir écrire ici , marquer qu'il est désolé d'entendre qu'on a été harceler par le time sharing blabla . , il est de mèche avec les fatiguants vendeur à pression qui vous promettre n'importe quoi sans fin . LES FAMEUX restos à la carte . il faut downloader l'appli viva wyndham et ça ne fonctionne qu'à minuit pour dans 3 jours . patente à gosse . je book dans 3 jours donc mes 3 premiers jours je n'ai pas de resto à la carte . quand je vous dis que c'est un 3 étoile en voici la preuve vivante . Les piscines : sont très jolies mais pas très invitante . ils ont perdus l'eau pendant mon séjour elle était plus claire et plein de sable pas nettoyé à l'intérieur encore la 2 ou 3 étoiles pour la propreté. frigidaire : le bar n'est pas rempli à tous les jours encore une fois pas digne d'un 4 ou 5 étoiles . 2 bouteilles d'eau pétillante ou semblant de pepsi flat . rien de plus de toute la semaine un grave manque de ce côté . aucune possibilité d'avoir des bouteilles d'eau gratuite faut prendre nos thermos et aller remplir l'eau a chaque étage . elle est bonne mais je ne comprend toujours pas le principe de pas me mettre de bouteille d'eau . partout sur le site machine à jus , liqueurs , bière , vin qu'on se sert nous même . pour ma part j'adore ça et ça permet d'éviter des fils de gens lorsqu'on veut seulement une bière . par contre à condition que la machine à draft de bière fonctionne , qu'il y ait des jus et que la machine à liqueur fonctionne ce qui n'as pas été souvent le cas durant la semaine . l'hôtel est a 1 h 44 de route et je vous conseil des gravols pour ceux qui ont le coeur sensible ça brasse et le chauffeur conduit comme un chauffard packté . en résumé : malgré que je peux semblée très critique on a passé une belle semaine à la plage , et dans les piscines les 2 jours qu'elle était propre . PLACE à amélioration côté entretien de la piscine . viva club time sharing harcèlement garanti ou argent remis c'est moi qui vous le dit . quand c'est non c'est NON ! les réservations des restos OMG un film d'horreur . remplissez le mini-bar de la chambre tous les jours de grâce . je vous conseil une chose , allez-y sans problème c'est un bel hôtel par contre il y a plusieurs aspect à améliorer pour en faire un vrai paradis . est-ce que j'y retournerais , si certaine modification que j'ai mentionné sont pris en compte et change possiblement sinon non je vais aller ailleurs . famille de 11 personnes 3 générations de 68 à 9 ans

Hôtel club à éviter. Les photos donnent une excellente première impression, mais la réalité est malheureusement toute autre. Le plus gros problème concerne les piscines. L’eau est constamment trouble, au point qu’il en est impossible de distinguer une main immergée à une trentaine de centimètres. Des enfants équipés de masques essayaient de retrouver un jouet au fond du bassin, sans jamais y parvenir tant la visibilité était mauvaise. Les piscines privatives des chambres sont dans un état encore plus préoccupant. Le niveau d’eau baisse de jour en jour sans être réajusté, l’entretien est très insuffisant et, après seulement quelques minutes de baignade, l’eau devient laiteuse car toutes les saletés présentes au fond se soulèvent. Malgré plusieurs signalements au personnel chargé des piscines, aucune véritable intervention n’a été effectuée. D’une manière générale, le service laisse à désirer. Nous avons eu le sentiment que l’attention portée aux clients variait selon leur nationalité, ce qui est particulièrement regrettable dans un établissement de cette catégorie. Aux bars, si vous ne parlez pas espagnol, l’accueil est souvent froid et expéditif. Le personnel est peu souriant et les cocktails sont préparés de manière totalement aléatoire : d’un bar à l’autre, voire d’un serveur à l’autre, la même boisson n’a jamais le même goût. Cela donne l’impression qu’aucune formation n’a été dispensée. De plus, il manque très régulièrement des ingrédients, ce qui limite fortement le choix des boissons pourtant incluses dans la formule “tout compris”. Les bars eux-mêmes sont souvent sales et dégagent parfois une odeur désagréable. Le buffet propose un grand choix de plats, mais la qualité n’est malheureusement pas au rendez-vous. Les préparations sont fades, peu savoureuses et rappellent davantage une cantine qu’un restaurant de vacances. Le vin est de très mauvaise qualité et les distributeurs de boissons sans alcool sont régulièrement vides, ce qui est difficilement acceptable dans un établissement fonctionnant en formule tout inclus. À l’inverse, le personnel du restaurant principal est agréable et serviable. C’est l’un des rares points positifs concernant le service. Le ménage des chambres est correct, sans plus. Il nous est arrivé à plusieurs reprises de retrouver des serviettes, dites propres, contenant encore des cheveux. Dès 8 h 30 le matin, le personnel d’entretien discute très bruyamment dans les couloirs, rendant le repos impossible. Pour un hôtel affichant ce niveau de prix, cela n’est pas acceptable. D’ailleurs, point très négatif : les nuisances sonores. Durant notre séjour, certains groupes de vacanciers se sont montrés particulièrement irrespectueux, avec des cris dans les couloirs jusque très tard dans la nuit, des portes claquées et même des personnes tambourinant volontairement aux portes avant de s’enfuir. Si vous recherchez des vacances reposantes, cet établissement n’est clairement pas le bon choix. Il faut savoir également que l’hôtel est assez isolé des principaux centres d’intérêt. Les excursions proposées sont peu nombreuses et impliquent souvent de longs temps de trajet. Quelques points positifs méritent malgré tout d’être soulignés. La plage est agréable, l’océan est magnifique, les chambres sont spacieuses et les restaurants à la carte offrent une qualité bien supérieure au buffet. Après avoir séjourné dans de nombreux hôtels clubs à travers le monde, il s’agit de loin de ma plus mauvaise expérience. Je suis profondément déçu par le manque d’entretien des infrastructures, la qualité inégale du service et le faible niveau de considération accordé aux clients. Enfin, un incident survenu pendant notre séjour illustre le manque de contrôle de l’établissement. À la suite de la diffusion d’un match (argentine/angleterre) une altercation a éclaté entre plusieurs vacanciers et une famille avec des enfants apeurés, obligeant les agents de sécurité à intervenir et à les escorter afin d’éviter que la situation ne dégénère. Un hôtel de cette catégorie devrait être capable de garantir à tous ses clients un environnement serein et sécurisé. Pour résumer: je déconseille fortement!

Resort face à la mer avec un emplacement fort accessible. Le resort est en forme de U. Les chambres sont grandes et très confortables. Les chambres avec vue sur mer sont avec une vue très lointaine de la mer à peine visible de la chambre. Le buffet est acceptable mais très bruyant à cette période de l’année. Il n’y avait pas vraiment de service personnalisé. Nous cherchions toujours un serveur(euse). Les restaurants à la cartes sont bien dans l’ensemble. La plage est assez profonde et sauvage. La mer n’est pas turquoise mais avec une teinte vert-brun. Ce n’est pas la mer des Caraïbes et ce n’est pas la plage de Punta Cana n’ont plus. Le site est récent. Il y du potentiel. Le trajet en bus est long. Prévoir un bon deux heures!