Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Séjour 3 nuits 4 jours.. Check in et out super rapide car on est arriver seul...Hôtel très calme, pas de musique forte c'est pas la place pour faire le party. Idéal pour ce ressourcer ou relaxer...nourriture excellente juste a la carte pas de buffet et bon choix...pas de réservation nécessaire idéale.3 restos: le resto Ambar pour souper mon préférer : ambiance romantique, serveur wow Jenny et Victor tellement gentil attentionner. Belle présentation des assiettes ainsi qu' excellente nourriture..au resto Aquamarine , dej, lunch et souper notre serveur Luis Pat toujours souriant et il fait tout en douceur...tout le personnel de cette hôtel sont particulièrement attentionner et toujours plein de sourire...le snak bar ainsi qu' Aquamarine quelle belle vue sur la mer...Site très grand pour marché( dans la jungle) , du lobby à la mer et resto 1 mile mais ( vélo dispo et cart de golf passe régulièrement ou sur demande...) la plage le sable wow très blanc et fin très bien entretenu , service à la plage parfait. Les piscines froide mais la température aussi donc normal. Rien a dire pour les chambres car encore wow, très grande, très propre, un peu veillotte mais encore très acceptable. Le service de concierge (buttler) excellent ils répondent rapidement par whatsApp ...Le spa très joli et accessible compris dans le forfait sauf massage...piscine chaude !!! 40 minute de l aéroports. Nous avons bien aimer cette hôtel Lucie et Pat

Sais juste DÉSASTREUX ., se site et on Ruine total , Plus rien et fonctionnel .,Gym : les machine sont tellement rouiller sa fonctionne plus ., bicycle à pédale était une expérience spécial mais ils sont fini qu’on je dit fini fini et on plus ils a juste 10 bicycle pour toute le site ,on passe notre temps à les voler partout ,il et supposer d’avoir des golf car ??., il on 3 golf car pour le site au complet on les vois jamais . Tu veut marcher tu va marcher. On n’a 2 douche dans notre chambre , pas d’eau chaude, juste une douche de fonctionne ?? les Bain ds les chambres fonction plus.,zero maintenance du site sais on perdition total .,Dans la journée zéro musique zéro activités zéro ambience positif ,pour manger moyen, pas de buffets .Pauvre personnel qui assaille temps bien de mal à assailler de nous faire vivre une expérience spécial mais échec total. Après souper la seul activités et aller te coucher . Pour conclure notre cauchemar juste à coter, un nouveau site et on construction , on voie très bien les travaux et on les ATTEND très bien aussi ?? IMPORTANT TOUTE LES PHOTOES DU site sur le web ou sur internet et passer date de 20 ans passer rien ressemble à sa ici.,toute le bois et pourri LES PETIT BALCON sur le bort des p’tit lac sais toute pourrie , tu marche sur le site et toute a coup des senteur de ????sorte de partout .,dans les chambre sa sens l’humidité asser fort.,faite vous pas avoir sais de l’argent $$$a la Poubelle .,service ZÉRO

Je ne pourrais pas dire que notre expérience était parfaite en tous points, mais je dirais que c’en était pas bien loin. Nous qui sommes fans de la nature et des animaux, nous avons été amplement servis! La nourriture était absolument délicieuse et les menus (à la carte) assez variés d’un jour à l’autre pour qu’on ne soit pas encore tannés après 2 semaines! Le site de l’hôtel était splendide et beaucoup de travailleurs en assuraient l’entretien tous les jours. Quant à notre chambre, elle était magnifique et au summum de l’intimité et de la tranquillité (suite patio junior). Chaque petit inconvénient que nous avons vécu a été pris en charge et réglé par le personnel. Le seul bémol c’est qu’ils respectaient très rarement les heures de rendez-vous qu’ils nous donnaient, allant parfois de quelques heures de retard jusqu’à une journée complète. Nous avons également été quelques fois incommodés par des fumeurs peu soucieux qui fumaient sur la terrasse du resto alors que le vent propageait rapidement l’odeur plusieurs tables plus loin et jusqu’à l’intérieur du bâtiment (à aire ouverte). Heureusement, les serveurs ont généralement réagi rapidement afin de les envoyer ailleurs lorsque nous leur en faisions la remarque. Pour terminer sur une meilleure note, nous souhaitions souligner les employés se sont démarqués afin de rendre notre séjour des plus agréables et mémorables: - Luis Pat de l’Aguamarina (déjeuner/dîner) pour sa bonne humeur contagieuse et son excellent service jour après jour - Angeles du Café Brûlé qui nous a servis les meilleurs croissants au chocolat et qui nous a permis d’avoir des expériences privilégiées avec des animaux du coin - Viktor de l’Aguamarina (souper) pour son service personnalisé et sa mémoire hors pair quant à nos préférences et restrictions alimentaires - Gustavo le barman pour sa créativité pour nous concocter des breuvages délicieux hors menus - Giovana et Monica du spa et de la Cacao ceremony pour leur gentillesse et leur intentionnalité - Raul le Bellboy pour son authenticité et son sens de l’humour Tel que mentionné en titre, nous retournerons certainement à cet hôtel!

Le service de tout le personnel est impeccable du jamais vu, tous étaient sympathiques, serviables et attentionnés . L'emplacement est toujours ultra propre et idéal pour faire une promenade dans la nature avec quelques Coatis. Que dire de la nourriture GASTRONOMIE ! chaque plat est préparé avec soins c'est une expérience gustative a chaque repas, même avec une intolérance aux lactoses. Le suite Junior avec patio est tres spacieuse et fenestrée sans vue sur les autres, aussi dans la nature Wow! Je recommande cet hôtel pour les gens qui recherche un niveau supérieur de luxe, calme, gastronomie et da nature. Merci infiniment à toutes l'équipe de nous avoir permis de passer une semaine mémorable.

Différent, romantique et naturel, c’est ainsi que je définirais cet hôtel, où toute l’atmosphère est respirée paisiblement. Je suis fan de yoga et j’adore le pratiquer, j’ai pris un cours avec Majo et j’ai adoré, la nourriture a été délicieuse mais je recommande qu’ils fassent un menu plus varié. Dans le spa (qui est inclus), nous profitons du sauna et de la piscine extérieure. La plage est vraiment géniale et le service de plage est très attentionné, les boissons sont délicieuses. Vous n’avez vraiment pas besoin de faire plus que de vous arrêter et de vous amuser car nous trouvons toujours notre chambre propre. Tout était merveilleux.