Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Hôtel et nourriture bonnes . Personnel aux petits soins services parfaits. Le problème ce sont les sargasses qui polluent la plage

Séjour agréable, chambre propre et personnel sympathique. Bon rapport qualité-prix. Je recommande pour un court séjour. Merci!

Très belle endroit. Avec une faune bien visible dans l’enceinte de l’établissement. Je recommande mais plus pour des couples

Dayana honnêtement est vraiment une excellente fille et avec mon ami on a passe vraiment un très bon moment dans ce ressort

Bel hôtel en général. Très tranquille comme mentionné. Nous nous attendions à un luxe total mais seulement la nourriture fut à la hauteur de nos attentes ainsi que la piscine principale. Voici quelques points que nous aurions aimé savoir avant de partir: -premièrement l’hôtel est très propre mais nous commençons à voir des signes de vieillissement. Rampes brisées et bâtiments qui commence à manquer de renos en général. - côté service, la majorité des gens ont été formidable cependant à notre dernière nuit notre air climatisé a arrêter de fonctionner. Lorsque nous avons appelé la réception car il faisait plus de 30 degrés dans notre chambre, le monsieur nous a affirmé qu’aucunes chambres étaient propres et dispos pour nous relocaliser bien qu’il devait y avoir maximum 50% d’occupation. Il ne nous a meme pas offert de ventilateur ou autre solution. Le lendemain il nous a promis que son manager allait nous appeler ou écrire mais nous n’avons pas eu de nouvelles. Décevant ! - pour la chambre, nous avions choisi une suite Cenote mais nous ne voyions pas la Cenote en question. Si vous choisissez ce type de chambre pour la piscine adjacente à la salle de bain cela ne vaut pas la peine car il passé la remplir une seule fois dans la semaine et ensuite ne l’entretienne pas du tout. Alors feuilles et insectes s’y accumule et l’eau n’était pas remplis s’évapore. Ce fut une déception. De plus, la climatisation ne se rendait pas dans la salle de bain qui était un peu en retrait donc il y faisait en moyenne 28-30 degré. -et pour conclure il s’agit d’un site de +- 1 km de long entre le lobby et la plage donc pour les gens qui ne veulent pas marcher ce n’est pas l’idéal mais les karts passent souvent et des vélos sont disponibles ( attention d’en faire une inspection avant départ car certains etaitent brisés). Somme toute si vous trouver un deal cela en vaut la peine car la nourriture est divine mais sinon vous paierez sans doute trop cher pour cette qualité!