Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

J'ai décidé d'écrire un review car cela la vaut vraiment. Apres avoir visité environ 8 resorts all inclusive (des 4 et 5 etoiles) dans cette région, je confirme que cet hotel est vraiment dans les tops! Choix de 5 restaurants au bord de mer, la nourriture est vraiment bonne. On nous a upgradé dans une suite magnifique dans le nouveau building: magnifique, grand balcon, luxueux! La propreté est impeccable: sur le site, aux piscines, aux restaurants dont le buffet, les toilettes publiques (même celles de la plage et de la piscine étaient très propres!). Beaucoup de végetations magnifiques avec animaux (pas trop envahissant). Les employés tous très gentils. Le design et déco aussi sur tout le resort superbes. Seul hic hors de contrôle de tous: les sargasses et la mer est petite. Toutefois, contrairement aux autres reviews: plusieurs places dispos sur chaise dont de nombreuses à l'ombre. Ambiance festive le soir assez dosées, toutefois tranquilles: pas un resort de party mais on l'a apprécié ainsi! Pour la première fois de notre vie, nous avons décidé de REbooker dans un même hotel: nous retournons le 8 juillet en famille cette fois ??

Nous avons passé 10 jours en famille et avons tout simplement adoré. Tout était réuni pour des vacances parfaites : des services de qualité, un cadre exceptionnel mêlant nature, modernité et luxe, des animations variées en journées et d’incroyables shows le soir et toujours bien organisées, une offre culinaire riche avec de nombreuses spécialités dans chaque restaurant, et un service de navettes très pratique pour se déplacer facilement sur le site. Ce qui a également vraiment marqué notre séjour, c’est la qualité du personnel. Un grand merci en particulier à : Camilo et Andrea, côté animation : deux personnes formidables, passionnées et pleines d’énergie, avec qui nous avons pris énormément de plaisir à passer du temps. Federico, Edwin, Enoc et Amil Car, côté restauration : des professionnels exemplaires, toujours souriants, attentionnés et efficaces. Et enfin Luis, pour sa bonne humeur tout au long du séjour. Merci pour cette belle expérience, nous repartons avec des souvenirs plein la tête. Nous reviendrons !

Plusieurs problèmes avec la chambre. : mini bar vide , manque de serviette, aucune débarbouillette, plafond mal réparé, serrure qui a brisé 3 fois en une semaine, alors que l’ascenseur était brisée, la rampe s’est brisée quand je montais résultant une blessure. Moisitures dans la salle de bain. Aucun suivi des gestionnaires malgré plusieurs plaintes. Par contre le site est magnifique et le service au restaurant et aux bars est excellent et la propreté du site est impeccable. La nourriture est bonne mais sans plus. Rien de digne d’un cinq étoiles.

Très bel hôtel Nourriture vraiment bon. Buffet trop petit. Restaurant italien wow Magnifique site enchanteur. Beaucoup d’animaux nous avons adorés. Plage point faible. Mélangé avec les locaux. Petite et avec roches. Pas beaucoup de places pour se faire bronzer. Personnel très accueillants Chambre confortable mais un peu désuète Belle qualité de spectacle, mais impossible de les regarder adequattement. Pas d’amphithéâtre. Environ 50 chaises seulement. C’est la chasse aux chaises à chaque soir Je recommande

Très mauvais services au niveau des restaurants. Très difficile d'y avoir accès. Il n'est pas possible de réserver. Les "buzzer" ne fonctionne pas bien en plus au thaïlandais. Même si nous nous sommes présenté à 17h30 a l'ouverture, nous avons du attendre plus de 2h pour avoir une place.