The Fives Oceanfront Puerto Morelos avis

Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

4.5 Excellent

  • Chambres 5.0
  • Emplacement 4.5
  • Propreté 5.0
  • Rapport qualité / prix 4.5
  • Service 4.5

365 Avis de TripAdvisor 

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 1 sur 5

UN CAUCHEMAR, A FUIRE!!!

hsr009 (Peillonnex, France) sur avr. 21, 2022

Ce fut un cauchemar!!! Nous sommes arrivé à l'hôtel vers 13.00 et le checkin fit très très compliqué, ils avaient perdu notre réservation... et là, début de l'enfer ! Après plusieurs preuves de réservation envoyées par email, on nous donne enfin une chambre à 15.30... sans explications, ni excuses, nous sommes poussés dans l'ascenseur. Arrivés dans la chambre pour 4, un seul lit... ils nous expliquent que le sofa fait lit... mais il n'est pas fait et le matelas faut 5 cm d'épaisseur, et bien sur tout pourri (taches et cie, je vous épargne les photos) Mais il y a une solution: une autre chambre nous est proposée, faut juste payer 800 US$ de plus.... Après moult palabres nous sommes partis ailleurs. Aucun manager ne nous a parlé malgré notre assistance (ils ne parlent pas aux clients, perso, je pense qu'ils en ont rien à faire des clients) Ce sont des voleurs et des malhonnêtes. Fuyez cet établissement de malheur! Ah oui, j'oubliais : si vous avez des enfants, sachez que la piscine est interdite aux moins 18 ans (indiqué nul part sur leur site internet)

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Super agréable !

hpX2523MU sur avr. 14, 2022

Belle découverte ! Merci à Othoniel, Ericka, Martin, Joséline et Jose qui, avec leur serviabilité et leurs petites attentions, ont fait de notre séjour, une très belle expérience. Il faut absolument que l’hôtel arrive à procurer de la machinerie efficace aux travailleurs sur la plage qui ramassent inlassablement les algues. Quelle perte d’énergie ! Chambre incroyable, balcon WoW , bouffe plus qu’à l’a hauteur, disponibilité de chaises sur la plage et au roof top en tout temps. Belles marches à faire sur la plage ou dans le joli village. Il serait intéressant que, pour l’option tout-inclus, nous n’ayons pas à signer une facture à chaque achat. Une plus grande variété dans la musique serait une bonne idée, sans mettre de côté l’âme de l’endroit. Nous aurions apprécié la disponibilité de kayak.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 1 sur 5

Pire expérience de ma vie

KevinR5423 sur avr. 09, 2022

Nous avons été au bar sur le toit manger un lunch. Une femme nous a alors offert une "visite gratuite " incluant un déjeuner et une nuitée. Ne vous faites pas avoir! C'est une façon de vous hameçonner pour vous vendre à pression un membership à leur club. Tout ça est très nébuleux... Ils ont pris nos informations et effectuer une enquête de crédit sans nous avisé, et nous ont cuisiné pendant 4 heures! Que des problèmes par la suite. La chambre qu'on nous a offert n'était pas propre et santait mauvais. Des poils était visible a la base du lit, un papier laisser par l'ancien locataire était toujours au sol (ca donne un indice sur la rigueur avec laquel ils nettoient la chambre...) et la musique du bar était omni présente même avec les fenêtres fermer. Comble du malheur, afin d'accéder à la chambre "gratuite", vous devez payer un dépôt de 125$ que probablement nous ne reverrons jamais. Rendez-vous service et évitez à tout prix cet endroit!

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 4 sur 5

Très joli hôtel dommage pour les Sargasses

476lucav sur août 21, 2021

Très joli hôtel dommage pour les Sargasses L’hôtel est tout neuf très belle chambre service moyen Personnel pas très sympathique Comme je disais dommage pour les Sargasses plage presque impraticable cause algues N’y allait pas pendant l’été An hiver ça doit être magnifique En conclusion je Conseil cette hôtel par sa beauté modernité la piscine sur le toit belle plage si il n’y a pas les algues Bonne nourriture dommage pour les services très moyen

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

J'adore

J5663MBlaurenn sur juil. 23, 2021

Je suis venue la premiere fois au Rooftop que j'ai adore, supere vue sur les Caraibes :) personnel au top. J'y suis retournee avec un ami pour dormir, chambre spacieuse, terrasse, petites attentions et ils sont pet friendly :) Mon bebe a adore :). Nourriture supere bonne et boissons internationales tres bien servies J'y suis retournee ensuite pour le Beach Club, personel toujours au top, plage nettoyee regulierement toute la journee pour prendre la photo sans algues :) Piscine bref j'adore, je recommande a 100%

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