Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Excellents restaurants, services extraordinaires à tous les niveaux. Merci à Ninive et April pour le bon souper au Oishii street food.

Excellent repas. Saveurs extraordinaires. Découverte culinaire très intéressante.

Nous avons vraiment bien mangé: le buffet, les restos à la carte (raynaldo au Oishi et Javier au mexicain nous ont offert une merveilleuse soirée). La chambre était propre, confortable et spacieuse. Seule déception : la plage à cause des sargasses, mais ce n’est aucunement la faute de l’hôtel ??????? tout le staff a été très gentil, un salut spécial à Léo (concierge qui nous a aidé avec nos réservations de restaurant). Je recommande cet hôtel.

De retour de 10 jours passés dans cet hôtel familial où tout est fait pour votre confort et votre satisfaction. Les + : - une restauration de très haut niveau ! Petit dej exceptionnel ! Restaurants à thème faciles à réserver avec un dressage digne de belles tables, BBQ en bord de mer top ! - un concept verdoyant qui vous immerge entre jungle et mer, beaucoup d animaux côtoient notre quotidien - chambres spacieuses et propres. Certains parlent d odeur d humidité dans les chambres… Oui légèrement mais n oublions pas que nous sommes sous climat tropical, pas à New York ! - service de conciergerie hyper disponible et efficace - personnel souriant et avenant - espace aquatique très varié et agréable, chacun son espace, calme ou animé et le must la rivière à courant … Énorme ! Les - : problème des sargasses qui limitent voire empêchent la baignade et le snorkeling dans la baie Prévoir une bonne demie heure pour rejoindre Playa del Carmen Mon résumé : je recommande à 100% cet établissement au bon rapport qualité prix. Surement une adresse vers laquelle je retournerai

Vous allez rire, danser, vous amusez, vous distraire le tout dans un cadre de toute beauté au milieu des oiseaux et des animaux du parc et pour vous donner envie de venir au cas ou encore vous hésiteriez le tout servis avec des repas délicieux et bien arrosés si vous le souhaitez. A ce sujet une petite précision importante pour ceux qui aiment : une fois par semaine, repas langoustes le soir au self, pour nous, c'était le mercredi, à faire confirmer. Bien entendu : servi à volonté, n'oubliez pas "all inclusive". Un vrai "all inclusive", même la crème glacée ou la pâtisserie avec le petit café à déguster dans l'espace dédié, j'ai oublié le nom, proche du self service vous seront servis en toute discrétion : une fois ou plus. j'ai une remarque défavorable concernant le ménage. Il est fait trop rapidement et donc négligé. Hormis les tâches très nombreuses du sol nous avions sur le miroir de la salle de bains, et oui pas très agréable, une espèce de purée jaunâtre et collée en haut du miroir. Nous avons attendu 2 jours que ce soit enlevé, je l'avais signalé au concierge Jared, mais rien, personne ne s'en est occuper. Donc c'est mon mari qui l'a fait avec une paire de ciseaux et délicatement afin de ne pas rayer le miroir. Résultat : c'était non pas de la purée mais un tas de colle. J'ai déjà vu avant de partir des remarques pareilles sur Tripadvisor, il serait bien que la direction en tienne compte. JE VOUS EN REMERCIE PAR AVANCE. Si possible éviter la chambre 2429. Sol tâché définitivement. Fauteuil et canapé : tissus défraichis. Par exemple, si le concierge a des telles remontées, il serait bien qu'une vérification soit faite. Oublions... En ce qui concerne les sorties, je vous conseille d'aller voir Playa del Carmen,Tulum, Akumal par vos propres moyens, très facile avec les bus locaux. Vous payerez moins chers. Pour les sorties plus lointaines (ex Chichen Itza, à faire absolument : 7ème merveille) : nous avons choisi un prestataire extérieur : LES TOURS DE MIMI, organisation, explications du guide Jesus, tout est parfait y compris le prix (le moins cher du marché). Il ne me reste plus qu'à vous souhaitez bonnes vacances.