Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Notre expérience nous a marqué et nous y retournerons c’est certain ! Notre concierge Edith, était parfaite! Toujours souriante et ne demandait qu’à nous aider à simplifier notre séjour. Que ce soit pour réserver un souper ou bien planifier des activités, elle était fidèle à son poste. Nous avons eu la chance d’aller au spa. Le personnel au spa (Lucia et Jannett) on tout simplement des mains de fées ! Mon mari et moi en a sons fait des spa et reçu bien des massages mais jamais à la hauteur de ce que nous avons eu! Nous avons rencontrer Nicolas (serveur au Ventanas) expérience inégalée! Il nous a même parler de l’expérience de la table du chef que nous avons fait! Tout était à couper le souffle! Que ce soit le resort en soi, le personnel sur place et même la qualité de la nourriture, tout était hors du commun. Nous y retournerons c’est assuré !

Merci mille fois à Carlos, Isidro et Israel pour leur gentillesse, professionnalisme et leur bonne humeur en permanence. Quelle ambiance autour de la piscine grâce à eux et nous gardons d’excellent souvenir du volley-ball !! Big up de Suisse ????

Sa fait notre 14 séjours à cette hôtel- nous adorons - services personnalisés- la nourritures toujours fraiches- (LUIS-OSCAR- toujours prêts à nous faire plaisir services. Et à la plage (LUIS-DANIEL (les meilleurs) se souviennes des gens avec des boissons que nous adorons.

On a aimé les différents choix de restaurant avec de bons services, les animations la journée, les piscines qui sont assez grandes ( cela serait bien si il y avait des espaces avec un peu plus de profondeur) et l'accès facile à la plage.

Nous somme passer à cette hôtel en octobre 2019, et ce fut une des plus belle expérience qu’on as eu , on est revenu pour 4 nuit juillet 2022 et quel déception !! Vraiment qu on as penser partir après 24 hrs Je suis une personne qui se lève à 3 am 7/7 donc je soupe Toujours très de bonne heure , et il faut dire qu’ici leur est avance donc s il est 20;00 ici pour moi il est 21:00, Breff il nous bookais nos souper à 21:30 , on leur disais que c étais trop tard et il s en crissais , on est même aller voire le manager de l hôtel , on as jamais fait ça de notre vie! Finalement il nous ont devancer à 20:00 et surprise des personnes qui étais arriver à 2 pm étais déjà en train de manger ??, donc comment on t il fait pour booker un resto a cette heure, lorsque nous , on nous disait depuis deux jours qu’il avais plus rien de disponible -les restaurants déjeuner offre très peu de choix et c est pas très bon -les dîner aussi , les tacos ?? au crevette ?? étais ce qui étais le meilleur -souper on as fait que Vantana et palazzo, le service étais d une lenteur endormante 2:30 le souper On as jamais pu voir aucun spectacle L animations est correct -le frigidaire étais chaud , on as demander à notre arriver plus d eau et de la bière , en 4 jours personne est venu nous porter rien, on est même aller se servir soit même dans le local - la chambre est mal entretenue , moisitures et l eau rentrait lorsqu’il pleuvait , -le concierge se fou complètement de vos demande et en as rien à cirer de vous -les serveurs sur la plage ?? et piscine mérite une distinction, super gentil et friendly -le téléphone de la chambre de fontionne pas , mentionner aussi à notre arriver et toujours non fonctionnel Svp ?? aller dépenser votre argent ailleur 4500$ pour 4 nuits et une expérience très. Négative