Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Un site magnifique et un personnel qualifié. Je recommande à tous le bon service de tout les employés. Bravo et bonne continuité.

Ce site est tout ce que l'on recherche. Petit , pas de bruits inutiles, pas de party etc. Nous sommes un couple tout de même sexagénaires et on recherche le calme. C'est la place idéale. Nous avons passé une semaine fantastique. Service impeccable par tous. Nous nous sentons "rois" partout. En tant que Québécois ne parlant pas trop (malheureusement) l'anglais ou autres langues....nous nous sommes sentis bienvenus partout et même quelques employés apprennent le français et veulent le pratiquer avec nous. Tous les gens sur le site sont vraiment attentionnés mais bien sûr il y en a qui se sont démarqués. Bien difficile de tous les nommer par oubli de leurs noms......zut! Mais voici ceux dont ont se souviens...: Yara Fragoso , toujours très souriante accueillante , Yara apprend le français et elle aime qu'on lui apprenne des mots Carlos Quintal: gérant du Grill, lui aussi parle français. Personne très sympathique et joviale. Il est venu nous voir pour discuter un peu et même nous dire que le saumon et le steak (nos assiettes) venaient du Canada....Un must quand même:) Il y a aussi Andres, le serveur du soir lors de notre souper au Grill, Wow!! Andres était aux petits soins pour nous. Jamais besoin de rien demander, il était toujours là au bon moment C'est dommage de ne pas avoir tous les noms .....mais en général , tous les employés de ce site hôtelier est aux petits soins avec nous et tous sont parfaits. Nous avons adoré notre semaine . La plage: ça fait 20 ans que l'on va à Riviera Maya et de toutes les plages vues, c'est LA plage. Elle est large et longue. On ne voit pas ou à peu près pas les sargasses ....quand il y en a. Parce-que nous avons été chanceux pendant notre semaine......très peu ou pas.... C'est absolument fantastique comme endroit Un vrai "adultes seulement " car si vous recherchez la tranquillité, le calme, le respect etc. C'est la place. Pas de party piscine , pas de cris inutiles etc. Tout est parfait pour la tranquillité Nous y retournerons assurément et comme nous ne sommes pas un couple "piscine" l'inconvénient relève par plusieurs que c'est bien difficile d'avoir un transat à la piscine nous dérange pas du tout....

Cet avis concerne l'excellent restaurant asiatique "Azia". En peu de mots, tout ce que nous avons dégusté fût très bon et savoureux. Et que dire de notre serveur, monsieur Charli Zapata. Une perle. Professionnel, courtois et souriant. Notre expérience nous a poussé à rescéduler nos futures réservations. Un détour à ne pas manquer si vous êtes de passage au Royal Hideaway.

Nous avons effectué un très beau séjour. La plage est magnifique et l'hôtel fait tout le nécessaire pour enlever les sargasses chaque jour. Le personnel est au petits soins pour nous et est très souriant. Lorsque l'on a un problème, le personnel fait tout le nécessaire pour nous aider à le régler. Les restaurants à la carte sont très bons et les choix sont variés. Le seul bémol est le buffet qui est très petit avec peu de choix, mais on peu toujours commander à la carte dans deux restaurants. Les chambres commencent à manquer d'amour, un rafraichissement s'avèrera bientôt nécessaire.

À part la musique quasi constante tout était formidable. Un petit paradis et du personnel attentionné