Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Hotel adulte seulement qui a besoin d'amour, Climatisation en général(chambre, restaurants...) défaillante(bloc 30), ne prenez pas les chambres piscine relax c'est un arnaque, avoir des chaises à la piscine principale est impossible toute réservés pour le club royal, à la plage l'ombre est dur à avoir, des palmiers en quantités insuffisantes, pas de parasol, seulement des petits abris totalement inefficace, des algues des algues impossible de se baigner à la mer, je comprend que c'est un phénomène naturel mais ca gâche les vacances. Pas de buffet, réservations requise avec votre concierge pour les restos à la carte et faite le en arrivant sinon bonne chance. La nourriture en général est bonne sans être exceptionnel. L'hotel est beaucoup trop cher pour la prestation fourni, c'est un 4.5* pas plus.

Bien situé. bon rapport qualité/prix. Très bon service. La propreté des lieux. Nourriture très variée et toujours très bien. Le personnel est très à l'écoute et efficace. Le spa est génial. Massage excellent. Plusieurs piscines dont certaines cachées dans la nature !! Super.

Qualité et choix de nourriture excellent. Endroit parfait pour des vacances en couple. Propreté des lieux est parfaite. Choix de plusieurs piscine. Belle et grande plage. Aucun négatif sur ce sejour

Points négatifs: - pas de bons cafés - cocktails très moyens (un peu fade) - Wifi inexistant dans notre chambre - accès à des chaises limité près des piscines et des réservations sont faites par l’hôtel pour des clients qui ne se présentes même pas dans la journée

Nous sommes aller du 7 au 13 avril. Nous voulions une destination où nous pourrions relaxer., encore moins de piscine avec des bulles et pleins de personnes sur le party. Nul envie non plus de faire des activités à l'extérieur du resort. Nous voulions nous reposer, bien manger, nous baigner à la mer ou à la piscine. Arrivée à l'hôtel, nous avons été particulièrement bien accueilli. L'enregistrement se fait de façon très personnel, ce n'est pas comme dans les gros hotel commercial où il y a un "frontdesk" à l'entrée. C'est personnalisé. Une flûte à champagne à la main, ça commence bien le voyage. On a senti l'aspect personnalisé dès l'arrivée. Les villas sont toutes très belles, l'endroit est propre, le personnel est accueillant mais aussi serviable. Ils sont pleines de petites attentions. On venait préparer notre chambre presque tous les soirs, attention que nous n'avions jamais eu ailleurs. Pour la nourriture, extraordinaire. Nous avons particulièrement bien mangé. Nous n'étions pas habitué à un resort sans buffet (pour le diner). Aucun problème de réservation. Je recommanderais sans hésiter cet hotel et j'y retournerais sans hésiter. Je n'irais toutefois pas à Cancùn de mars à août à cause des sargasses. Nous en avions beaucoup. il y en a eu 3 jours sur 6 mais en plus, les vagues étaient trop fortes.