Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Très bel hôtel, service haut de gamme. Personnel extrêmement gentil et efficace, merci en particulier à notre concierge Brandon et à Lucio au restaurant buffet. Les chambres et salles de bain sont très belles. La plage est magnifique mais la baignade est quasi impossible à cause des sargasses. Il y a un ballet de tracteurs pour retirer en permanence les sargasses qui s’échouent sur le sable, c’est bruyant et forte odeur de gasoil (alors qu’il est interdit de fumer en dehors des quelques zones dans le complexe, y compris sur les balcons des chambres).

Nous sommes retournés au Secrets Maroma pour la dixième fois depuis 2014, surtout pour aller voir leur récentes rénovations et revoir le personnel sympathique et gentil dont plusieurs nous reconnaissaient. Ce fût, comme toujours et sans surprise un excellent séjour! Nous avons remarqué encore plus de qualité dans le service, la nourriture, la présentation des cocktails, etc…l’organisation des événements extérieurs spéciaux, comme le souper Assado, les diners de ceviches et poissons, grillades sur le bord de la piscine est superbe. Sans oublier le four à pizza extérieur. Et agréablement apprécié le nouveau restaurant à la carte La Terrazza. Encore et toujours, tout ça grâce à la sympathique et gentille équipe du personnel de cet hôtel, en particulier: Notre sympathique Daniel qui nous accueille toujours au Lobby Pablo et Sergio du restaurant Portofino Antonio et Darwwin au restaurant Himitsu Baline, Anna et Eder,serveurs à la plage Roger, concierge building 16 et Brandon au building 26 Margarita, hôtesse dans différents restaurants Lewis, Concierge à la plage Hector au restaurant La Terrazza Nous y retournerons bientôt c’est certain!

Superbe hôtel, très bien situé avec une magnifique plage. Accueil parfait Restauration, propreté, chambres et soirée géniales. Piscine partagée dans un cadre verdoyant et calme. Je conseille cet hôtel à 100%

La plage est incroyable sable fin et blanc Service excellent sur tout la ligne La nourriture 10/10 Chambre très propre la concierge passe 3x par jour Frigidaire rempli à chaque jour Les restaurants sont un 12/10 Il y a des activités à chaque heure de la journée et s’il n’y a pas d’activité c’est des spectacles de musique avec de très bon artistes Le prix est quand même dispendieux mais c’est pour un 5 diamants À refaire l’année prochaine! Merci secrets Maroma

Complexe chic et de bon goût avec un service attentionné. Magnifique plage, très peu d’algues et une température de l’eau plus chaude que la piscine (il faisait entre 28 C et 30 C début décembre, ça se reflétait dans l’océan). On recommande de louer un lit balinais, le service est excellent et on passe une très belle journée. C’est un resort romantique pour les couples, quoique les alentours du bar de la piscine sont le lieu de socialisation. On a préféré la tranquillité de la plage. La moyenne d’âge de la clientèle est assez élevée, je dirais que c’était au moins au dessus de 40 ans, sinon plus. Il y avait plusieurs couples dans la soixantaine. On a vu très peu de québécois, peut être 4 autres mis à part nous, la majorité sont des américains. Il y a toutes sortes d’activités toute la journée; exercise, yoga, cuisine, etc. La musique d’ambiance est agréable, c’est un style lounge. Il y a souvent des musiciens autour de la piscine ou du bar principal. La salle de spectacles est en rénovation, les spectacles étaient à l’extérieur ou dans des salles. J’ai aimé le spectacle “Rock Show”). La décoration des restaurants est remarquable, beaucoup d’efforts pour la thématique. Très bons menus aussi et buffet intéressant. Le SPA est très bien aussi. Les blocs au nord (comme le 15) ont du soleil sur le balcon jusqu’en début d’après-midi, trop chaud pour prendre un café le matin. Je dois souligner l’excellent travail du concierge du bloc 15, Marco. Toujours souriant et près à aider. À chaque fois qu’on le croisait il demandait si on avait besoin de quelque chose. Il nous a aidé pour dés réservations et avait des réponses à nos questions. Ce fut un plaisir de le rencontrer.