Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Notre troisième séjour consécutif se terminait le 6 avril. À nouveau, nous avons passé d'excellents moments grâce au personnel très attentionné et efficace qui nous ont accompagnés. Certains d'entre eux nous ont reconnus, nous faisant sentir comme si nous étions de la famille en visite. Merci Miguel pour toutes tes attentions, particulièrement pour avoir souligné l'anniversaire de mon épouse en ayant noté subtilement la date dans nos conversations. Le site est toujours superbe, surtout avec les rénovations effectuées aux différents restos et aux équipements à la piscine. Toujours un coup de coeur pour le resto italien, sa terrasse et notre serveur qui peut parler jusqu'à cinq langues ainsi que le japonais après quelques verres de téquila :) ... Bravo aussi pour la nouvelle ambiance du Océania et du Terrazza, où déjeuner est un pur plaisir. Aux serveurs, muchas gracias por su atencion ! Les activités et apprentissages divers en cours de journée demeurent toujours variés et instructifs. Nous savons maintenant faire des sushis et de la paella :) Petite déception à la plage, nous étions dans la pire semaine des sargasses. De gros efforts ont toutefois été déployés pour en limiter les impacts. Un petit rafraichissement du resto français et un peu moins de rigidité dans l'ambiance serait aussi le bienvenu. Encore merci Maroma, tu mérites tes cinq étoiles.

Magnifique endroit, je tiens à souligner les concierges du 4 et 5 soit Miguel et Roberto qui sont incroyables pour solutionner mon problème de IPhone égaré pendant 24 heures. Un accueil incroyable lors de l’arrivée. Seul note négative, ne pas utiliser des noms de plat (exemple filet mignon) quand ce n’est pas le cas. Dans cette situation demander un supplément au client et servez un vrai filet mignon. La pièce servie était coriace et immangeable.

Visite de 9 nuits en mars 2026 avec notre fille - Un hôtel à la mesure de sa réputation qui a surpassé toutes nos attentes ! Mention spéciale à la restauration et à l'ensemble du personnel qui nous a chouchouté durant tout notre séjour. Bravo à toute l'équipe pour ce sans faute

Très bel hôtel, service haut de gamme. Personnel extrêmement gentil et efficace, merci en particulier à notre concierge Brandon et à Lucio au restaurant buffet. Les chambres et salles de bain sont très belles. La plage est magnifique mais la baignade est quasi impossible à cause des sargasses. Il y a un ballet de tracteurs pour retirer en permanence les sargasses qui s’échouent sur le sable, c’est bruyant et forte odeur de gasoil (alors qu’il est interdit de fumer en dehors des quelques zones dans le complexe, y compris sur les balcons des chambres).

Nous sommes retournés au Secrets Maroma pour la dixième fois depuis 2014, surtout pour aller voir leur récentes rénovations et revoir le personnel sympathique et gentil dont plusieurs nous reconnaissaient. Ce fût, comme toujours et sans surprise un excellent séjour! Nous avons remarqué encore plus de qualité dans le service, la nourriture, la présentation des cocktails, etc…l’organisation des événements extérieurs spéciaux, comme le souper Assado, les diners de ceviches et poissons, grillades sur le bord de la piscine est superbe. Sans oublier le four à pizza extérieur. Et agréablement apprécié le nouveau restaurant à la carte La Terrazza. Encore et toujours, tout ça grâce à la sympathique et gentille équipe du personnel de cet hôtel, en particulier: Notre sympathique Daniel qui nous accueille toujours au Lobby Pablo et Sergio du restaurant Portofino Antonio et Darwwin au restaurant Himitsu Baline, Anna et Eder,serveurs à la plage Roger, concierge building 16 et Brandon au building 26 Margarita, hôtesse dans différents restaurants Lewis, Concierge à la plage Hector au restaurant La Terrazza Nous y retournerons bientôt c’est certain!