Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Complexe chic et de bon goût avec un service attentionné. Magnifique plage, très peu d’algues et une température de l’eau plus chaude que la piscine (il faisait entre 28 C et 30 C début décembre, ça se reflétait dans l’océan). On recommande de louer un lit balinais, le service est excellent et on passe une très belle journée. C’est un resort romantique pour les couples, quoique les alentours du bar de la piscine sont le lieu de socialisation. On a préféré la tranquillité de la plage. La moyenne d’âge de la clientèle est assez élevée, je dirais que c’était au moins au dessus de 40 ans, sinon plus. Il y avait plusieurs couples dans la soixantaine. On a vu très peu de québécois, peut être 4 autres mis à part nous, la majorité sont des américains. Il y a toutes sortes d’activités toute la journée; exercise, yoga, cuisine, etc. La musique d’ambiance est agréable, c’est un style lounge. Il y a souvent des musiciens autour de la piscine ou du bar principal. La salle de spectacles est en rénovation, les spectacles étaient à l’extérieur ou dans des salles. J’ai aimé le spectacle “Rock Show”). La décoration des restaurants est remarquable, beaucoup d’efforts pour la thématique. Très bons menus aussi et buffet intéressant. Le SPA est très bien aussi. Les blocs au nord (comme le 15) ont du soleil sur le balcon jusqu’en début d’après-midi, trop chaud pour prendre un café le matin. Je dois souligner l’excellent travail du concierge du bloc 15, Marco. Toujours souriant et près à aider. À chaque fois qu’on le croisait il demandait si on avait besoin de quelque chose. Il nous a aidé pour dés réservations et avait des réponses à nos questions. Ce fut un plaisir de le rencontrer.

Le site est magnifique et l’ensemble du personnel est très sympathique. Accueil très chaleureux par Catherine au Preferred Club. Notre concierge Karine a été remarquable pour nous accompagner lors de notre séjour et lors de nos demandes. La restauration est superbe pour l’ensemble des restaurants. Le personnel des restaurants est très accueillant et sympathique (Italien - Asiatique - Français - Seaside Grill). Nous sommes toujours sentis comme de la famille. Un gros merci à Carlos du Seaside pour nos lunchs. Toujours au devant de nos besoins et toujours souriants. Nous y retournons d’ailleurs le 24 novembre pour 10 jours. Il s’agira de notre troisième séjour en 2025 et notre huitième depuis 2017.

Le meilleur voyage en couple et entre amis que nous avons eu de toute notre vie. La plage est magnifique malgré quelques jours de sargasme. Service wow +++. Nourriture OMG. Ambiance décontractée sur le site mais quand même de l'animation pour un 18 ans et +

Nous étions un groupe de six personnes à visiter le Secrets Maroma Beach, et nous avons adoré notre séjour. Ayant déjà visité plusieurs Secrets, celui-ci a été un véritable coup de cœur! Ce qui distingue vraiment cet hôtel des autres, c’est son personnel, tellement accueillant, attentif et toujours prêt à rendre service. Nous y retournerons certainement! Nous étions dans le bâtiment 26, un emplacement idéal, près des piscines, de la plage et du Preferred Beach Club. Les chambres étaient belles, bien entretenues, le ménage impeccable, et nous n’avons manqué de rien. Un merci tout particulier à Roger, notre concierge, toujours disponible et souriant, qui s’est assuré que tout soit parfait pour nous. L’équipe du Preferred Beach Club a été exceptionnelle. Je pense entre autres à Alfredo, Fernando, Alexis, Mateo mais aussi à tous les autres membres. Nous avons été gâtés et nous leur en sommes très reconnaissants. La nourriture était excellente, le service impeccable, et Gabriella s’assurait toujours à ce que tout soit à notre goût. Côté restaurants, j'ai eu plusieurs coups de cœur : Himitsu, Oceana, El Patio et SeaSide Grill. Les plats étaient délicieux, toujours servis à la bonne température. Un Merci spécial à Oscar au SeaSide Grill, Daniel à Oceana et Brenda à El Patio pour leur accueil et service remarquable. J’ai un peu moins aimé Bordeaux et Portofino, sans doute à cause d’une ambiance plus vieillotte, mais l’hôtel étant en rénovation, nous imaginons que ces restaurants seront modernisés bientôt. Même si des rénovations étaient en cours durant notre séjour, cela n’a en rien affecté notre expérience. L’hôtel a tout organisé de manière réfléchie, tous les services étaient pleinement disponibles et nous avons profité de nos vacances sans aucune gêne. J’ai aussi beaucoup apprécié plusieurs autres points comme le mini-golf, le spectacle brésilien à la piscine, le kiosque de fruits avec Tajín et Chamoy à la piscine, le Tuna Snorkeling Show, ainsi que la magnifique plage, toujours parfaitement entretenue durant toute la journée par le personnel. En résumé, je recommande vivement cet hôtel. Le Secrets Maroma se démarque par son service exceptionnel et son personnel extraordinaire, qui ont rendu notre séjour inoubliable.

Nous sommes allés pour notre lune de miel 9 nuits et wow,c’est un hôtel magnifique sur tous les points. Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour exceptionnel.