Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Excellent séjour de 10 jours. Le site est superbe et bien entretenu. Le personnel est très attentif à vos besoins, toujours souriant et disponible. Mention particulière pour Margarita (hôtesse au Preferred Club déjeuner et lunch). Très accueillante, se souvient de vous dès la 2e visite. Notre concierge Roger était disponible et très discret, ce que nous apprécions particulièrement car nous n’avons habituellement pas de demandes extra. Il nous a trouvé rapidement une réservation pour un massage selon nos disponibilités. Deux excellents serveurs très efficaces et sympathiques au Preferred Club, (Mane et Alexis), merci à vous deux. Nous n’avons pas profité du Preferred Club lounge il est situé à l’arrière dans le building 25, la localisation est un peu moins intéressante. Tous les restaurants ont un excellent choix et la nourriture est excellente. Beaucoup d’activités pour occuper les gens aux piscines, ce qui est parfait dû à la quantité de sargasses anormalement élevée durant notre séjour, la mer étant impraticable. Nous retournerons certainement dans une période moins propice à la présence de sargassum pour profiter de leur superbe plage. Les week-ends sont très achalandés, beaucoup de visiteurs y viennent pour quelques jours seulement, malheureusement certains sont très bruyants et semblent vouloir profiter pleinement de la boisson à volonté. Heureusement ce ne sont pas la majorité, mais même en petit nombre, ils peuvent prendre beaucoup de place. Rien à voir avec l’hôtel et rien pour nous empêcher d’y retourner. Preferred Club ou non, vous serez pleinement satisfaits de votre séjour.

Nous avons tout adoré!! Je recommande sans hésiter. La nourriture était délicieuse, le personnel souriant, gentil et tellement attentionné. Sans parler du site qui est tout simplement magnifique. Des activités de qualités sont proposées à toute heure de journée. Le secrets maroma et leurs employés on été au dessus de nos attentes pour un séjour magique.

Nous avons adoré les 5 jours passés au Secrets Maroma. L’Hotel est exceptionnel, de très grande qualité. Les chambres sont grandes et bien équipées, on s’y sen très bien. Les piscines sont très belles, de même que la plage. Toutes les activités proposées font passer des journées super sympas ! Tout le personnel est adorable, mention spéciale à Francia qui s’est parfaitement occupé de nous ?? Les restaurants sont enfin délicieux, particulièrement le restaurant Français. Nous recommandons à 100%

Tout le personnel attitré à nous durant notre séjour était des plus cordial , toujours le sourire et toujours bien attentionné et soucieux de notre bien-être. En commençant par notre concierge Bramdon et son équipe . Noemi aux chambres et sa collègue de travail que je me rappel pas de son nom . Et à la plage Luis , concierge et serveur à la plage Marvin . Merci à vous tous .

Nous revenons d’un voyage d’une semaine au secrets maroma à playa del Carmen . Nous en garderons un souvenir impérissable tant par la qualité de la nourriture que par la gentillesse du personnel en général mais surtout les gentilles personnes qui nous traitent aux petits soins autour de la piscine . Notre concierge Marcello nous a été d’une grande utilité tout le long de notre voyage . Seul bémols , la plage était constamment envahi par les sargasses mais l’hôtel s’est battu toute la semaine 24/24 pour les ramasser, ce n’est pas de leur fautes mais peut-être que ce serait moins pire plus tôt dans l’année .