Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Bon hôtel avec un très bon emplacement, proche des quartiers touristiques , bonne literie , très bon petit déjeuner. Par contre , très mauvaise insonorisation des chambres , on entend les voisins ronfler , parler , prendre leurs douches , trop de bruit des portes qui claquent . C'est vraiment dommage sachant que lorsqu'on visite une ville telle que SF , on a envie de se reposer un minimum le matin , sauf qu'à partir de 6h , vous êtes réveillés par les gens du dessus et d'à côté ...

Les plus : emplacement idéal dans un quartier super sympa Fisherman's village, avec commerces, restaurants et animations. Espaces communs agréables (terrasse avec cheminée extérieure, piscine, bar...). Grandes chambres tout confort pour 4 adultes. Un vrai petit-déjeuner buffet avec des produits de qualité, ce qui est rarissime aux USA et donc très appréciable.

Bon emplacement hôtel sympa, personnel accueillant et serviable. Chambre propre et correct petit déjeuner très bien

Plus jamais je n’irai dans cette chaîne. Nous avions une réservation du 28 septembre au 1er octobre. Nous avons souhaité modifier les dates du 27 au 30 septembre, j’ai eu deux réceptionnistes au téléphone, dont un qui parlait français, qui m’ont confirmé que la modification avait été effectuée. Nous arrivons à presque 22h avec un bébé de 13 mois, on nous annonce que nous devons payer la nuit du 27 au 28 car la modification n’avait pas été effectuée, soit plus de 400€ la nuit, car je cite « le weekend le service réservation ne travaille pas », or ma demande de modification de date avait été faite le vendredi matin. Visiblement à San Francisco on ne travaille pas non plus le vendredi. Les événements ne s’arrêtent pas là.. nous souhaitons faire chauffer la nourriture de notre fils, 20$ pour le micro onde. Garer sa voiture ? 60$ par nuit. Vous avez soif ? 5$ la bouteille d’eau. Et pour tout ce prix, vous n’avez pas accès à toutes les infrastructures que proposent l’hôtel, la piscine étant fermée pour travaux. Riu ? Plus jamais. Vous êtes lamentable. Votre service est lamentable. Vos employés les sont également. Vous avez littéralement gâché notre séjour. Et vous osez vous considérer comme un hôtel 4* ? Un motel aurait été plus appréciable.

Tres belle hotel avec un tres bon petit dejeuner varier.personnel au service du client . Je recommande Tres bien situe et tres propre