Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Un séjour absolument parfait à l'Hôtel Ocean Point à Saint-Martin ! Nous avons eu la chance de séjourner dans une chambre au dernier étage avec une vue spectaculaire sur l'océan. Le cadre est idyllique, l'hôtel est impeccablement bien tenu, et tout est pensé pour offrir une expérience de luxe et de détente totale. Un immense merci à Ranjeet pour son service exceptionnel tout au long de notre séjour de lune de miel. Toujours attentif, souriant et au petit soin, il a rendu notre voyage encore plus mémorable avec sa gentillesse et son professionnalisme. Nous nous sommes sentis choyés à chaque instant grâce à lui. Une expérience inoubliable grâce à un personnel d'une qualité rare ! Merci encore ! Nous reviendrons sans hésiter et espérons que nous reverrons Ranjeet. Keïla & Teddy

Mon conjoint et moi, nous revenons d’un séjour d’une semaine qui a inclu le Nouvel An. J’ai rêvé depuis longtemps de visiter St Martin et nous avons payé 4 fois plus cher qu’un 5 étoiles au Mexique ou Dominicaine pour finalement avoir la pire expérience de voyages tout inclus. Afin de rester objective, je vais décrire les bons points et les moins bons tel qu’on les a vécu pendant nos 7 jours de vacances. L’hôtel: SONESTA a une partie pour familles et une partie pour adultes seulement, une petite plage artificielle, pratiquement collé de la plage Maho, d’ou vous pouvez admirer l’atterrissage des avions. Au bout de 2-3 jours, le bruit et l’odeur de kérosène a commencé à nous incommoder. Dans la partie famille il y a des jeux d’eau et une glissade, dans la partie adulte 2 petites piscines, l’eau était froide dans l’une de deux. Animation: l’hôtel n’offre pas de spectacles, juste un Dj certains soirs mais l’équipe d’animation n’a pas l’expérience d’inciter le monde à y participer. Même dans la nuit de Nouvel An la discothèque improvisée n’avait pas de jeux de lumières ou des décorations particulières, le Dj assez moyen merci. Bref, un tout inclus avec rien a faire après le souper. Chambre: La majorité des chambres ont vue sur la mer. Nous avons payé pour avoir l’une de meilleurs chambres, avec butler. La salle de bain a été rénovée, la chambre a des bonnes dimensions mais le mobilier est vieux, le matelas et les oreillers très durs. Resto: avec vue sur la mer, pas besoin de réserver. Les restos offrent un menu assez répétitif , pour deux d’entre eux qui s’appellent Portofino et La Fontana le menu est le même. Il y a un autre resto qui offre seulement des Poke bols. Contrairement à la majorité de tout inclus, pas de resto asiatique. Pour le souper de Nouvel An on a était à Azul, avec bonne bouffe habituellement, mais le menu “spécial de fête “ annoncé a été pénible: une huître en entree , oui, vous avez bien lu, une seule, en fait une assiette pleine de glace sur laquelle se reposait une seule huître, une soupe de la grandeur de 3 cuillères, ce qui devait être une queue de homard comme plat principal était en fait une mélange de pâtes avec des morceaux de homard coupés. J’ai ajouté les photos ci-bas. Le pire est l’attitude de la responsable du restaurant Azul. Avoir déjà mange à Azul le soir précédent, je savais qu’il y avait une musique d’ambiance et un bon service. Malgré que le butler nous avez annonce que ‘il y aura une orchestre et une ambiance, c’était silence totale, tout le monde mangeait le fameux repas de fêtes dans une silence glaciale. J’en ai parlé à la superviseure d’Azul et je pensais qu’elle va régler ou qu’elle va parler avec un supérieur, pour trouver une solution à la satisfaction du client , comme c’est la pratique au Canada et aux États-Unis. Erreur: on attendait 30 minutes pour avoir un verre de vin, les plats arrivés froids, bref elle et son équipe ont fait vraiment de l’attitude. Et, du jamais vu dans un 5 étoiles, elle a continue de même quand on est venu 2 jours après pour prendre le petit déjeuner à Azul. Règle générale, après avoir parlé à d’autres vacanciers: le service est correct jusqu’à quelqu’un a une demande, même si c’est par exemple juste changer la table que la serveuse nous assigne, alors l’attitude change. Activité externe: c’est possible de louer un buggy, scooter ou voiture pour faire le tour de l’île, les prix sont bons en dehors de l’hôtel. Météo: sachez qu’en décembre -janvier on a des journées nuageuses, mais la température de la mer est bonne et il n’y a pas d’algues.

beau complexe situé à quelques Kilomètres des îles Saïnt Barth,Ce complexe comporte cinq restaurants , un bar dans l'eau près de la piscine, Que demander de mieux pour une trêve hivernale. Dîner devant la mer avec le coucher du soleil bravo

Quel endroit exceptionnel: le design de l'espace, les multiples points de vue sur l'océan, la salle de sport. Tout était magnifique. Pas moins de trois piscines, toutes chaudes comme on les aime. Un service inégal mais somme toute professionnel et parfois même chaleureux, en tous les cas attentionné. Les chambres sont spacieuses, sans être luxueuses. Garder en tête qu'il n'y a pas d'accès direct à la mer: la plage, très belle, mer chaude, belles vagues, est publique et partagée avec trois autres hotels. Le restaurant Azul est vraiment délicieux; l'offre de restaurants reste toutefois limitée, et on souhaiterait de l'animation aux bars des piscines plus longtemps. Dès 5h, tout est fermé partout... Le plus important: il y a des problèmes d'électricité sur l'ile et l'hotel doit fonctionner sur génératrice tous les jours à partir de 17h. Il y a des chambres (par exemple la 602) qui donnent directement sur cette génératrice, si bruyante qu'on l'entend à travers la fenêtre ET à travers la porte de l'autre côté de la chambre. D'autres chambres ont des problèmes d'air climatisé. Donc, attention à bien vous enquérir de la chambre qui vous sera attribuée, car à côté d'une génératrice, on n'est plus vraiment dans un 5*.

l accueil avec la voiturette est super. dommage que personne ne nous accompagne a la chambre . la pisicine est très calme par contre le barman, quel nonchalant! on dirait qu il s ennuie, il regarde des videos toute la journée sur son portable et dès qu on vient lui demander une boisson il a l air agacé qu on le dérange. en plus avant de prendre son service il ne fait meme pas un tour de la piscine pour ramasser les gobelets et pailles qui trainent . Le spa n est pas super , je ne crois pas que les masseuses soient de vraies professionnelles, elle rigolent, baillent et parlent entres elles pendant les massages . Le restaurant azul est très bon et le service est digne d un étoiles mais personne ne nous a informé qu il fallait une chemise ou un polo pour mon mari au diner donc on a jamais pu y aller le soir. les restaurants sont tous très bons sauf la taverne qui est sans interet avec du personnel pas motivé, pas souriant et le repas vraiment pas top la piscine le long des chambres swimout n est pas propre, le nettoyahe aurait du etre fait tous les jours, ça donne pas envie de payer autant pour un point d eau sans entretien