Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

J’ai séjourné à cet hôtel (pour 48 heures). Je n’ai jamais écourté un voyage de ma vie avant celui-ci. À mon arrivée, j’ai changé de chambre (coquerelles partout et plusieurs écrasées sur les murs!). Ce fût compliqué (2h d’attente parce que je suis retournée au lobby voir ce qui se passait et les employés dormaient sur le comptoir). L’hôtel est vieux, ce à quoi je m’attendais, mais il est mal entretenu et désuet (chambres sales, sections fermées, fontaines qui ne marchent pas, marécage douteux, chaises brisées, etc.). La nourriture est atroce (même pour Cuba), les employés sont corrects (pas digne d’un 4 étoiles…), l’eau de la piscine est très froide (ou il n’y a pas d’eau dedans), il n’y a pas de papier de toilette et de savon dans les toilettes communes (???), il n’y avait pas de draps dans mon lit, les verres ne sont pas changés (ni les serviettes) dans la chambre, il faut faire un dépôt de 30$ US pour avoir accès à une serviette de plage et j’en passe… J’ai tenté de changer d’hôtel, mais le prix était exorbitant, donc j’ai quitté. Tous les touristes à qui j’ai parlés étaient également très déçus. Mon conseil : si vous êtes habitués à de vrais 4-5 étoiles (Cuba ou RD), n’allez pas à cet hôtel. Je n’ai également reçu AUCUN remboursement pour les 5 nuits où je n’ai pas occupé la chambre.

J en arrive. Bon hôtel, belle vacance. Propre, jardin sécurité, nourriture correct, personel super. Un bémol, la qualité des musiciens et des spectacles très moyen avec trop de musique en boîte forte, en anglais. Silence impossible.

Je suis présentement à cette hôtel de ma*** que je ne vous conseille SURTOUT PAS. Il mettent des coffres fort ou tu choisis ton code, mais tout le monde peut l’ouvrir résultat: deuxième journée j’ouvre mon coffre pour me prendre de l’argent pour la journée et ques qui manque pas 180$! JE ME SUIS FAIT VOLÉE 180$ dans mon coffre fort. Le personnelles fermés comme jamais il s’en foute bin raide et ne veulent pas trouver de solution ni dédommager. Aussi première journée on veux prendre notre douche il manque d’eau dans tout le resort au complet. N’allez surtout pas à cette hôtel.

C'est un voyage parfait parce que j'ai aimée de mon séjour. Ils ont été quatre jours mais j'ai profité de toute l'expérience

J'ai profité de mes vacances quand j'ai été à Cuba. Je désire retourner l'année prochaine au mois de mai avec mon mari et mes enfants.