Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Très bel hôtel avec une vue magnifique. L’équipe du premium dont Adryan étaient super gentils et serviables. Je recommande ????

Mon épouse et moi, voyageons depuis pas mal d'années avec le voyagiste VOYAGE PRIVE avec en moyenne 1 ou 2 voyages de 15 jours en ALL INCLUSIVE au sein de beaux hôtels à travers le monde. D'habitude, nos avis sont élogieux mais cette fois-ci, c'est la première fois que nous partagerons des commentaires plus que négatifs sur non seulement cet hôtel mais plus généralement cette destination, Cuba, en raison en particulier par la propreté et le manque de moyens et la vétusté de ce pays ....certainement dû en raison de l'embargo actuel. Permettez moi aussi d'être très surpris par les commentaires hyper élogieux sur TRIPADVISOR à propos de cet hôtel!!!! Comment peut on indiquer "PARFAIT" ou "EXCELLENT" pour qualifier cet endroit ??? Incroyable!!!! En toute objectivité et loin de nous de vouloir fracasser un lieu à tout prix, voici nos commentaires sur notre séjour du 7 au 21 Décembre 2025.... Des points positifs, oui il y en a bien sûr et nous allons le signaler mais le bilan reste toutefois largement négatif. Les points positifs : - La couleur de la mer uniquement, car elle était constamment agitée pendant notre séjour avec des vagues incessantes rendant la pratique de la nage quasiment impossible. - Les piscines sont superbes et en particulier celle de la réception à débordement avec une vue à couper le souffle sur la mer. Les autres piscines, dont une agrémentée d"un beau pool bar et d'un snack, sont également très agréables, propres et bien agencées avec différentes hauteurs de bains pour les adultes et enfants. De plus, les transats sont nombreux et il y a toujours de la place disponible. - Les excursions : Nous avions choisi 2 excursions, 1 visite en catamaran sur l'ile de Cayo Blanco et 1 escapade à bord d'une ancienne voiture pour visiter la ville de Varadéro, une distillerie de rhum, une fabrique de cigares et une autre pour le café. La ballade en catamaran nous a plu avec une belle ambiance festive à bord avec distribution de rhum. En revanche, l'ile de Cayo Blanco n'est pas terrible avec une plage envahie d'algues et rien de comparable avec les plages de Varadéro. De plus, le repas servi au restaurant local n'était pas très bon, comme d'ailleurs à l'hôtel Playa Vista Azul mais nous reviendrons sur ce gros point noir sur la nourriture servie et proposée dans nos points négatifs!!!! Nous avons adoré l'escapade en voiture ancienne des années 50, une Chevrolet "Bel Air" décapotable .....Nous étions que nous deux pour cette escapade et nous étions accompagnés du chauffeur et d'un super guide hyper sympa nommé Jo qui parlait français. La ballade en voiture est super et les visites de la rhumerie (ouh la la on s'en souviendra de la dégustation de nombreux rhums délicieux avec le "Salute" local!!! Hic!! c'était chaud!!!!), fabrique de cigares et café étaient également très intéressantes et bien expliquées en détails par notre guide!!!! Bref c'était sympa mais on nous avait annoncé 8 heures sur le descriptif de l'excursion alors qu'elle n'a duré que 4 heures tout au plus (9H à 13h)??? - La vue mer de notre chambre très agréable et celle ci était d'ailleurs très spacieuse. Pour qualifier la chambre, cela s'arrête là et vous invite à consulter la rubrique des points négatifs ci-dessous afin de la caractériser totalement!!!! - Les spectacles en soirée sont magnifiques, variés et dispensés par une super équipe de danseurs pétris de talents. Seul bémol c'est que c'est répétitif d'une semaine à l'autre. - Nous arrivons enfin au point le plus positif de notre voyage et il concerne le service et le personnel cubain qui sont tous bonnement épatants .... très serviables et souriants. Du personnel de la réception en passant par les serveurs aux bars....aux restaurants...au pool bar...aux snacks, l'équipe technique ou le service d'entretien, les femmes de ménage, ils sont tous vraiment formidables avec un grand sourire affiché en toutes circonstances, toujours à l'écoute du client et nous avons apprécié!!! C'est vraiment ce point qui nous a empêché de mettre 0 étoile à cet hôtel!!! Voici maintenant la liste des points noirs qui ont vraiment gâchés notre trip : - L'hôtel, les infrastructures et la chambre sont défraichis et d'une vétusté incroyable!!! Nous sommes très très loin d'un 5 étoiles!!! 1 étoile et le début d'un 2 étoiles tout au plus!!!!!Les meubles de la chambre sont d'un autre âge, ferment mal et ne sont pas propres, tâchés et douteux. Le lit est grand et bien mais les draps sont tâchés....Le minibar était renversé et ne tenait pas sur son support. D'ailleurs, pour l'alimentation du minibar, c'est la portion congrue!!! Celui-ci reste désespérément vide et vous n'aurez le droit que 1 bouteille d'eau par jour déposée sur un buffet!!! Aucun jus de fruit, bière ou autres!!! Impensable au regard de la chaleur de Cuba et pour un hôtel soi disant 5 étoiles!!!! La baie vitrée de notre balcon vue mer ne ferme pas..... le salon de jardin disposé sur la terrasse n'est pas propre avec 2 misérables chaises poisseuses et une table défoncée et un transat tout vieux !!! La TV est d'une pauvreté affligeante ... il y a 6 chaines en espagnol et ça déconne à tout va!!! Donc, oubliez d'essayer de vous distraire à ce niveau là!!! La salle de bain, dotée d'une baignoire, wc et douche à l'italienne, est très grande et relativement fonctionnelle mais nous allons vite tempérer cet engouement en vous livrant les détails suivants .... Les robinets sont défoncés, les glaces sont défraichies, pas de balayette dans les Wc, les poignées des différents meubles ne tiennent pas...., les tiroirs des armoires sont vieux et ferment mal......l'eau chaude se coupe souvent au détriment d'une eau tiède..... le distributeur de papier toilettes se casse la gueule lors de manipulation.... le papier toilette est tout fin....les arrêts d'eau dans les lavabos ne fonctionnent pas..... Pas de renouvellement de gel douche et shampooing pendant tout le séjour!!!! le pommeau de la douche était tout de traviole ... Nous avons la forte impression que le bricolage n'est pas leur fort aux Cubains!!!! Le petit bâtiment contenant notre chambre n'est pas très beau et peu propice aux photos... les murs sont pourris, les peintures sont écaillées, les escaliers sont fêlés et sont tout inondés à la moindre averse....On a la ferme conviction que le manque de moyens est criant...Certes, les jardins semblent entretenus mais, à regarder de plus près, ils sont jonchés de détritus de toutes sortes...(gobelets....bouteilles...etc...) rendant les extérieurs peu avenants. - La propreté est navrante et pratiquement visible dans tous les endroits de l'hôtel. Les tables et sièges du restaurant principal sont établis sans soins et semblent sales et poisseux ...les napperons de table sont nettoyés vite fait et les verres et assiettes comportent des traces douteuses...les oiseaux font leurs besoins sur les tables en extérieur....les coussins des sièges de la réception près de la piscine à débordement sont sales....Les 2 plages ne sont pas très belles....Là aussi, la propreté laisse à désirer....certains parasols et transats sont défoncés....le sable de la plage n'a rien d'idylique ....les tables des snacks entourant les plages sont d'un autre monde... En fait, tout parait défraichi dans cet hôtel et les photos de celui-ci présentées lors de notre réservation sont trompeuses ou alors elles avaient été prises lors de l'ouverture!!!!! - Venons enfin au plus gros point négatif de ce constat....la nourriture!!! L'hôtel propose 4 restaurants, 1 principal nommé le Buffet, et 3 à la carte sans réservations nommés Romantico, Caraibes et Italien. La nourriture servie au Buffet est vraiment pas bonne et lamentable....Tout est repoussoir et ne donne pas envie de se restaurer. Le ALL INCLUSIVE au rabais...pas de poissons grillés, pas de fruits de mer....que du riz, des frites au compte goutte... des saucisses façon herta!!! les entrées ne sont pas avenantes et pas belles ...les plats servis se résument à des morceaux de cochons et autres viandes ressemblant à du boeuf grillés et des pâtes servies à l'italienne avec des sauces peu alléchantes (!!!!) Toujours la même chose pendant 15 jours....aucune surprise!!! Pas de poulet, veau ou boeuf digne de ce nom ou alors des minables morceaux de viande ou poisson (pas de morceaux de choix!!)baignant dans des sauces aux couleurs improbables...les légumes et fruits sont pas beaux et vraiment rikikis....Seuls les desserts sont un peu plus digestes avec des gâteaux et d es glaces mais, là encore, tout est disposé sans soins et ne donne pas envie de se régaler !!! C'est vraiment dommage de constater cela!! Nous avons été obligé de manger constamment des frites et du riz tous les jours!!!! Beurk!!! Le vin servi n'est vraiment pas fâmeux également et l'eau a un goût bizarre!!!! Pour éviter ce gourbis, nous nous sommes rabattus sur les 3 autres restaurants à la carte quand ceux ci étaient ouverts (ce qui n'est pas le cas parfois!!). Ces trois restaurant sont plus propres et servent une cuisine légèrement plus raffinée mais les aliments restent tout de même semblables que ceux proposés au Buffet. Le petit déjeuner reste au diapason au rayon déception avec un café imbuvable( de l'eau teintée noire tout simplement avec un goût affreux) et des viennoiseries simplissimes sans goûts et soins. Nous sommes vraiment navrés de faire un triste constat au sujet de la restauration mais c'est la première fois que l'on voit cela!!!!! Nous avons déjà été au Mexique, Panama et République Dominicaine dans des hôtels 4 ou 5 étoiles où nous avons passé d'excellentes vacances avec avis élogieux émis sur TRIPADVISOR mais , pour Playa Vista Azul Cuba....Mon dieu...on est loin de tout cela et plus jamais pour nous!!!!!

Cette hôtel est simplement fantastique , oui ont est a cuba mais personnes ne meurt de faim toujours le ventre bien remplie l’équipe d’animation est attentionné et offre des spectacles tout de même de qualité Les serveuses au restaurant sont contente de nous servir toujours avec le sourire les serveurs au bar toujours amical et souriant font de bon café et d’excellent drink et la vue dans la piscine a débordement wowww

C'était ma 8ieme fois à cette hôtel, les gens changent mais l'atmosphère reste la même. À la réception vous serai accueilli par le meilleur, Camilo il parle espagnol, anglais et français. Il est attentionné et fera tout son possible pour vous aider. Ensuite il y a le resto à la carte, des serveuses dévouées et souriante. Les repas tous très bon. Le buffet était selon moi parfait même si c'est Cuba. À la piscine demandé Victor il est super. Le site propre les chambres parfaite nous avons eu de l'eau chaude toute la semaine et aucun manque de courant. Voyage à refaire et refaire encore et encore. C'est ma deuxième maison!!!! J'adore tout de là-bas. Allez voir vous même et vous serai conquis!

Ma deuxième visite a cette hôtel et je vais y retourner pour sûr ! Bel emplacement, deux plages (une petite plus rocailleuse et une grande avec suffisamment de chaise pour tout le monde), 3 restaurants à la carte, nous avons essayé l'italien et le cubain ( aimer les deux). Le buffet est quand même diversifié. Un snack prêt des deux plages. Nous avons également eu droit à un souper spécial étant donné que nous sommes retourné à cette hôtel (souper des retournant) qui consiste a un souper 5 services. Deux piscines (infinity au lobby et celle avec bar au milieu du resort). Nous avons manqué de rien. Nous avons logé l dans un bungalow premium avec vue sur la mer. J'ai seulement vue un maringouin lors de mon séjour (du 8 au 15 novembre) Nous n'avons pas eu de problème avec l'internet sauf une journée ou nous avons eu aucune connection. Mais honnêtement j'y retournerais n'importe quand juste pour le service et l'amabilité du staff ?? Vraiment un personnel en or Loulou, Ronnie et Giselle a l'animation???? Yanet et Yahira au snack bar de la piscine ?? Anette au buffet ?? Victor et Jessica au bar de la piscine ?? Leslie pour le ravitaillement des chambres et plein d'autre que j'oublie (les barmaids au lobby, femmes de chambres et a la réception ainsi que les autres serveurs/serveuses des restos a la carte)