Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Le restaurant Mamma Mia est excellent. La serveuse Pamela est très professionnelle, prend le temps de faire un bon service. Je recommande ce restaurant

Un complexe magnifique, une plage avec du sable exceptionnel, du personnel très agréable et souriant. Malgré les caprices de la météo, nous avons passé un excellent séjour. J'ai enlevé une étoile car j'aurais aimé des petites attentions dans les chambres comme une body lotion, et des crochets pour faire sécher serviettes et maillots de bain .

Très bonne équipe d animation Samiche, noah, buzz, balou,clara et Elisa ainsi que l équipe d animation italienne et mexicaine

Si vous avez un problème d'endurance à la marche abstenez vous d'aller à cet hôtel. Le lobby, le buffet et la salle de spectacle est très loin des blocs de chambres. Ne payez pas pour la section privilège. A nôtre arriver aucun accueil particulier comme annoncé. Avons dû courir après un belboy pour amener nos valises et nous amené à nôtre chambre. Aucun moyen de se procurer le service aux chambres tel que payé. Aucun menu et aucun moyen de communiquer avec la réception. Malgré avoir avisé nôtre femme de chambre aucun service de réparation du coffre fort qui ne fonctionnait pas, lumière de la salle de bain intermittente, grille du renvoi deau de la douche qui glissait résultat trou béant. Aucun service de locomotion style voiturette de golf pour les longues distances malgré qu'ils en avaient de garé à la réception. La veille de nôtre départ, aucun remplissage d'eau et boissons gazeuses dans nôtre frigo. Aucun remplissage de café, sucre et édulcorants. Aucun verre et tasse propre. Aucune débarbouillette durant nôtre séjour. Une chance que j'en avais apporter. Positif : Nourriture excellente Piscine très propre Beaucoup d'animaux sur le site Site très beau et propre Plage exceptionnelle Couleur de l'eau de la mer turquoise Si l'accueil, les services, l'entretien et l'accessibilité étaient modifier nôtre séjour aurait été parfait.

Un des, voir le meilleur hôtel, dans lequel nous avons pu séjourner lors de nos voyages. Absolument incroyable, tout est parfait, un 6/5 ?? Chambres très confortables et spacieuses, Restaurant principal très varié et plutôt bon, 4 autres restaurants inclus dans le allinclusive très très bons. Piscine très bien conçue avec bar dans l'eau, Plage absolument dingue avec palmiers et que dire de l'insertion de l'hôtel dans la jungle mexicaine avec sa faune et sa flore présente partout. Coup de coeur pour l'allée centrale plongée dans la jungle qui provoque un vrai relâchement. Des tas de services qui font la différence (serviettes a échangeable a volonté, atm, bracelet ouvre porte des chambres, wifi gratuit partout même sur la plage...) La conception globale donne l'impression qu'il n'y a pas grand monde dans l'hotel et ça change tout !! Sans oublier l'équipe d'animation très sympa et hyperactive ! On y reviendra sans aucune hésitation !