Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Restaurant Ayami le Meilleur restaurant et excellent service de Secondiso Kevin Alejandro 5 étoiles

C’est notre deuxième fois à cet hôtel et honnêtement, nous vivons une des pires expériences de voyage. Nous avions tellement aimé notre première visite, mais cette fois-ci nous sommes extrêmement déçus. Mon conjoint a attrapé la tourista, mon fils s’est coupé le pouce sur une céramique de la piscine, et nous avons malheureusement assisté à une noyade alors qu’aucun sauveteur n’était présent. Il y a aussi énormément de sargasses, même si nous comprenons que cela ne dépend pas de l’hôtel. Dès notre première journée, l’air climatisé de notre chambre ne fonctionnait pas. Avec la chaleur, nous n’avons eu aucun repos. Il a fallu 2 jours et 5 visites à la réception avant d’obtenir une chambre avec un climatiseur fonctionnel. Maintenant, notre fille a attrapé un virus. Nous avons tenté de devancer notre vol de retour, mais le représentant de Air Canada nous a simplement répondu qu’il ne pouvait rien faire pour nous. Ce matin, j’ai demandé à l’accueil la possibilité de voir un médecin, mais celui-ci n’était même pas encore arrivé. Nous sommes sincèrement très, très déçus de cette expérience. Nous gardions un excellent souvenir de notre premier séjour, mais ceci sera clairement notre dernière visite. Ceci est seulement les points fort car il y a eu énormément de petites choses qui on pas fonctionné. Vous pouvez me lancer des roches mais je tenais à faire part de notre expérience. Nous quittons dans 3 jours en espérant que cela ce déroule mieux.

Séjour du 3 au 10 mai…belle surprise…. Ce catolonia( surement le meilleur de la riviera maya) nous a changé des gros complexes américanisés dans cette région ….lobby quelconque…peu de tables…passé le check inn…ce complexe est niché dans une jungle..( splendide).. un chemin vs amène du centre de d’hôtel vers la plage ,piscine et toutes les commodités..( restaurants, magasins, spa)..des chemins latéraux sont reliés a vos chambres.. vous croiserez des coatis,oiseaux,et ns avons eu la chance de voir des singes araignées..superbe.. Ns étions en section privilège..belle grande chambre…bon matelas dans des bâtiments style hacienda..bemol clim impossible a régler..heureusement le ventilateur ns a sauvé.. Plage splendide…..coin dédié..palmerai..ou il est quand même assez facile de trouver de l’ombre.. cette plage est nettoyée tous les jours..et malgré les sargasses ns avons pu nous baigner….la piscine étant très proche mais bondé..nous y allions de temps en temps.. Les repas…le buffet est correct…notre restaurant ( bloved) très bon…et vue splendide..avons essayé le steak house..moyen…crêperie…( sympa)..pizzeria ….et ce coin café ( arome) avec petites pâtisseries..un coup de cœur… L’application pour réserver n’a jamais fonctionné …heureusement le guest service me les réservais en direct.. Clientèle diversifiée…pas mal d’européens…personnel agréable et souriant…

Superbe hôtel calme , reposant confortable, tout est accessible rapidement , tres propre, piscine tres chaude,. Beaucoup de palmiers sur la plage qui est magnifique. Nous étions section privilege Qui donne accès au restaurant BLoved a volonté le matin et le midi oh que woww l (le soir sur reservation) la nourriture est incroyable, excellent service et la vue sur la mer époustouflante. Section sur la plage avec serveur et chaises confortables. Si vous chercher un site pour faire le party pas certaine que se soit le bon endroit ... Points negatifs Entre 17h et le spectacle qui a lieu a 21h30 il n y a pas de musiciens c est ce qui nous a manqués les 2 représentants d air Canada sur place sont seulement sympatiques seulement quand c est le temps de vendre des forfaits c pas mal tout Nous avons eu un coup de coeur et nous y retournerons sûrement

Animation au top ! Spectacle magnifique ?? bravo à oscar maite et edgardo et surtout Margot Léo et Soulimane