Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous avons passé un séjour exceptionnel dans cet hôtel tout inclus. Tout était parfait : la nourriture variée et délicieuse, les infrastructures bien entretenues et surtout l’amabilité et l’efficacité du personnel, qui mérite une mention spéciale pour son professionnalisme et sa gentillesse. Le grand plus est sans aucun doute la plage magnifique et la proximité immédiate de la mer, un vrai paradis. Seul petit bémol : l’éloignement de la ville.

Merveilleux complexe avec de nombreux animaux. Hôtel très bien entretenu, personnel très gentil Chambre spacieuse Très belle plage Buffet varié, et à notre surprise plutôt bon Par contre, un peu loin du centre de Playa Del Carmen Nous recommandons!

Nous avons adoré nos vacances dans ce lieu tout à fait unique. Cet hôtel est situé dans une petite jungle pleine de vie. Nous avons vu des singes avec leurs petits accrochés à leur dos, de nombreux coatis, quelques ratons laveurs gris et deux perroquets verts qui se nourrissaient dans une termitière suspendue à un arbre. Pour ajouter à la magie, une musique zen est diffusée sur le sentier qui mène à la plage et à la piscine… La plage est magnifique : eau turquoise et sable blanc. Il n’y a pas de parasols, mais les nombreux palmiers offrent une couverture suffisante pour se mettre à l’abri du soleil. Les chambres sont confortables et bien aménagées. Le ménage est fait très soigneusement tous les jours. Le site est aussi très bien entretenu. Les employés de la réception sont courtois et sensibles aux demandes. Le personnel du buffet El Pajarito est très accueillant et attentif. Nous tenons à remercier tout particulièrement Raphael et Monserrat, ainsi que Jose et Lucilla. Il serait utile d’installer un four micro-ondes au buffet, autant pour les parents qui ont de jeunes enfants que pour réchauffer certains mets qui refroidissent rapidement, car il n’y a pas de couvercle sur les plats. Nous avons beaucoup apprécié le restaurant japonais Ayami. L’accueil chaleureux de Nayeli et de Fanny, tout comme l’excellent service d’Edgar et de Secundino. Ce restaurant offre d'ailleurs une cuisine de qualité. Merci à Victor pour son aide, sa bonne humeur et son excellent français. Bravo à Adriana, une charmante et talentueuse chanteuse qui sait aussi associer les tout-petits à la fête. Vous êtes une personne très inspirante, Madame, merci pour cette magnifique soirée !

Hotel merveilleux ! Très bien entretenu, propre Bien placé Le personnel est très agréable, souriant, actif et efficace et contribue au bon fonctionnement de l'établissement. L'équipe d'animation était au top également A refaire sans aucune hésitation

Un second séjour inoubliable! Des chambres Premium Deluxe élégantes, décorées avec goût, une nourriture fraîche, variée et savoureuse tous les jours, matin et soir, autant au buffet qu'aux restaurants à la carte, le personnel est toujours attentif et accueillant, rapide et plein de solutions pour venir en aide (merci Roberto, Jose). Bref, la faune (coatis) et la flore sont majestueuses et la plage sans algues et belles vagues est tout simplement magnifique. Tout simplement parfait!