Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Une semaine qui a passé beauuuucoup trop vite! Une plage magnifique avec peu de vagues et une vue incroyable sur les Caraïbes. Un service incroyable de Ricardo sur la plage et de Julio et Oscar à notre restaurant préféré le Portofino. La nourriture est excellente ainsi que des restaurants à la carte chaque soir sans besoin de réserver ce qui est vraiment un plus. Personnel attentionné et une dernière soirée mémorable agrémentée par une superbe attention du personnel et de la gérante du Portofino. C'était un séjour quasi-parfait et à refaire. Je recommande fortement!

afin de réduire le prix du forfait, il est clair que la qualité des services a été réduit: nourriture de moins grande qualité surtout dans les restaurants thématiques, réduction des animations en soirée, moins de service en chambre (pantoufles, peignoirs etc), choix des boissons (absence de digestifs), réduction de l'entretien des piscines). Les mexicains demeurent la force du système par leur dévouement et leur présence. Ce sont les services matériels qui ont été réduits car la qualité qui ne se dément pas c'est les ressources humaines très présentes et engagées. L'entretien de la plage fut remarquable car la mer est le deuxième force de ce milieu.

Après avoir visiter l’île Maurice, la rep Dom nous avons choisis le Mexique et le Dreams Sands Cancun Quelle déception. La plupart des membres du personnel étaient désagréables, si vous ne parlez pas espagnol ils ne font aucun effort pour être sympa, cela n’étant pas une généralité Mention spéciale à Alfredo (serveur au continental) qui était Au top ! Ainsi qu’à l’ensemble du personnel du restau japonais qui est de loin le meilleur du resort ! Pour le reste … chambre vétuste, mauvaise odeur. Couloir extrêmement bruyant. L’hôtel ne fonctionne qu’aux pourboires sinon on ne vous calcule même pas ! Quand on a déjà payé 3000€ Je trouve cela aberrant !!! Plage magnifique néanmoins, eau chaude, piscine propre, manque de transat à partir de 10h. Aucun personnel francophone.

Super hôtel, super service, super nourriture! Le seul bémol était l’insonorisation des chambres mais cela n’a pas gâché mon séjour. La plage est incroyable!!! La plus belle de Cancun. N’hésitez pas à réserver.

Le service est excellent, la nourriture bonne, la mer calme( pas de grosse vague), bien aimé le prefered club, lit confortable. Le seul point moins interessant est que la toilette dans notre chambre n’a pas de pression. Le numéro 2 bloque souvent la toilette. Les toilettes au niveau plancher et 1 étage ont beaucoup de pression.