Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Le service avec Marisol et Arthuro était parfait. Poli, gentil, à l’écoute. Très facile. Très belle expérience

Nous avons passé une semaine incroyable, les chambres, le site, la nourriture, les piscines et la plage tout étaient parfait! Mais ce qui a vraiment fait la différence, ce qui a fait que nous avons eu des vacances de rêve fut la rencontre de Marisol et Arturo, nos deux majordomes attirés, deux personnes magnifiques d’un professionnalisme incroyable mais surtout deux personnes adorables et gentilles!!!! Merci pour tout grâce à vous nos vacances ont été exceptionnelles ?????? We had an incredible week—the rooms, the location, the food, the pools, and the beach—everything was perfect! But what really made all the difference, what made our vacation a dream come true, was meeting Marisol and Arturo, our two butlers—two wonderful people with incredible professionalism, but above all, two lovely and kind people!!!! Thank you for everything—thanks to you, our vacation was exceptional ??????

Très beau séjour dans cet hôtel. Points positifs : nourriture, service, beaucoup de choix au buffet et chambre très propre. Seul point à améliorer : Manque de personnel à tous les bars. Le service est lent.

J’ai bien aimé c’était parfait Gabriela

Séjour exceptionnel du 3 au 10 mai 2026 — Diamond Club, chambre 11411 Nous avons adoré notre séjour ! À notre arrivée, nous avons eu un petit problème avec notre chambre, mais la situation a été réglée rapidement par l’équipe de la réception. Ça a été un très bon début de vacances grâce à leur professionnalisme. Notre chambre Diamond Club (11411) était magnifique : une vue incroyable, toujours très propre, lumineuse et avec une odeur agréable. C’était un vrai bonheur d’y revenir chaque jour. Un énorme merci à nos butlers, César et Diego, qui ont été aux petits soins pendant tout notre séjour. Toujours disponibles, efficaces et gentils, ils ont vraiment contribué à rendre nos vacances mémorables. Un merci aussi à Carlos, notre serveur à la plage du côté Diamond Club. Le service pour les boissons et les lunchs était rapide, attentionné et toujours avec le sourire. Excellent travail ! Nous voulons également souligner le travail exceptionnel d’Esair, le butler de plage du Diamond Club. Il était toujours attentif à notre confort, s’assurait que nous ayons de belles places à la plage, installait les serviettes sur les chaises longues, préparait les parasols et offrait plusieurs petites attentions très appréciées, comme les serviettes froides après le lunch. En résumé, nous recommandons fortement cet hôtel pour : * son service personnalisé et impeccable ; * son excellent emplacement ; * son ambiance, qui est vraiment agréable. Selon nous, le Diamond Club vaut vraiment le coût. On peut profiter de l’ambiance plus festive d’un côté ou de la tranquillité du Diamond Club, selon ce qu’on recherche. Merci à toute l’équipe de nous avoir fait vivre des vacances parfaites. Nous reviendrons avec grand plaisir !