Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Propreté à désirer , pas de service lorsqu’il manque quelque chose, buffet répétitif et sans surprise!!! Piscine à party … manque de chaises à la plage !!! Pas de débarbouillettes …. Le remplissage du frigo se fait pas … la chambre était vraiment pas propre à notre arrivée … difficulté à avoir un service même en anglais de serveurs … bref ce n’est pas un 4.5 mais plutôt un 3 étoiles !!!!

Tout était parfait , courtois, propre, les resto excellent! Nous avions Sandra notre butler ! Vraiment exceptionnel ! Nous y retournerons c’est officiel !

Une des pires expériences de Check In !! Nous sommes arrivés aujourd’hui à 15:00, notre chambre n’a pas été prête avant 17:30 … nous avons dû aller manger au bar sportif! La serveuse parlait à peine anglais.. rendu à 17:30 pour aller à notre chambre, pas de services pour monter les bagages à la chambre .. rendu à la chambre les clés ne fonctionnait pas .. nous sommes retourner en bas pour activer les clés de notre chambre. SURPRISE nous avons 2 petits lits dans la chambre quand lorsque notre check in a 15:00 la réceptionniste nous a confirmé si c’était ok si nous avions un lit King..! La réceptionniste était très bête et sans solution pour nous! Très déçu de Royalton !

Nous avons vécu un séjour absolument mémorable. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de chaleur et de professionnalisme. Le personnel est exceptionnellement attentionné, toujours souriant et soucieux de notre bien-être — nous avons vraiment été choyés tout au long du séjour. Un merci tout spécial à Arthuro et Marisol, qui se sont occupés de nous avec une gentillesse et une attention remarquables, comme si nous faisions partie de leur famille. Leur service a grandement contribué à rendre notre expérience inoubliable. L’hôtel est magnifique et très bien entretenu, la nourriture est variée, savoureuse et de grande qualité, et que dire de la plage : tout simplement superbe. L’ambiance générale, le confort et la qualité du service font de cet endroit une destination exceptionnelle.

Merci Iran and Sandra pour l’excellent service !!! Bel hôtel excellente nourriture. Très propre.