Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous avons passé 3 jours au Encore service et hôtel exceptionnel qui vaut sa réputation Le personnel est aux petits soins, propreté irréprochable, chambre suite à couper le souffle Très bonne organisation même le week end lorsque l’hôtel est plein

Service déplorable, aucun respect des clients, on vous traite comme du bétail, quel dommage et quelle déception! On a choisi cet hôtel car on nous avait dit que c’était le meilleur mais ce n’est que du bullshit. En vrai le service est catastrophique; nous sommes venu à 6 et avons pris des chambres doubles avec 2 lits queens. Elles sont uniquement au 6 e étage juste au dessus de la boîte de nuit du coup on ne peut pas fermer l’œil de la nuit avec la musique à fond les ballons. On est devenu dingues. On nous a proposé le lendemain de nous changer dans une chambre avec 1 king bed avec un lit pliant double; nous étions tellement soulagés! Mais pas du tout !!!! Le cauchemar a continué car on nous annonce à 22h que finalement ils n’ont plus de lits pliants !!! Nous devons donc dormir à 4 dans un lit double de 180. Comment vous dire que c est la dernière fois que je mettrai les pieds dans cet hôtel de M…..

Soi disant un des plus beaux 5 etoiles de Las Vegas (et du monde ?). La réalité est très décevante, vous allez payer TRES cher un hotel sans theme et sans charme. C'est juste un grand immeuble dans lequel vous ne verrez ni ne vivrez rien de particulier. La plupart des autres hotels connus sur le strip vous laisserons de bien meilleurs souvenirs. La decoration est tres kitsch avec de mauvaises dorures un peu partout. Les chambres sont tres correctes mais rien ne vous impressionera vraiment. Parmi les points les plus décevants c'est la mesquinerie omniprésente: vous arrivez dans votre chambre, vous vous connectez au wifi et réalisez qu'il faut payer 7$ pour un debit correct... on vous propose un plateau avec quelques snacks ou il est bien précisé que si vous deplacez un des contenants vous serez facturés (ils sont fiers de leur technologie)... on vous explique aussi que si vous mettez vos propres boissons dans le mini refrigerateur, on vous les confisquera... Vous retrouvez cet esprit mesquin a peu pres partout. Quand au service il est tout a fait quelconque: esprit usine, vous attendrez longtemps votre boisson au bar, vous ferez la queue au checkin, etc. Pas de salle pour le petit dejeuner, vous aurez le droit neanmoins de faire la queue 10min pour acheter un café et une sucrerie dans une copie de Starbucks... Certaines chambres sont tres bruyantes exposées coté Beach Club Bref il y a beaucoup d'hotels bien plus interessants a Vegas et celui ci n'a absolument rien a faire dans la liste des meilleurs 5*

Hôtel exceptionnel, dans la démesure de Las Vegas. Propreté irréprochable, chambres sublimes disposant de tout le confort nécessaire, de la brosse à dents au rasoir, mini bar gargantuesque. Les salles de jeu sont immenses, les différents restaurants sont sublimes et très bons. Le service est aux petits soins. Service voiturier au top.

Pour moi le meilleur hôtel du strip. Tout est très beau, décoré avec goût, literie confortable… En revanche, même si le casino est également très classe (machines bien espacées, très belle déco…), vous ne ferez pas de jackpot ici. Le retour au client est extrêmement bas. Il faut aller jouer ailleurs. Dommage