Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Attention : cet HOTEL est une Arnaque, cet hôtel prélève et conserve l’intégralité de la caution à l’enregistrement en évoquant un élément de facturation jamais évoqué « Resort Fées  = 56,63 $ », comme cela ne suffit pas, il rajoute un « upgrade room de 24,94 $ », upgrade que je n’ai jamais signé et pour finir des « room fees pour 28,35 $ » que je n’ai pas jamais consommé. La cerise sur le gâteau est que l’on peut pas avoir de recours écrit mais seulement un numéro de téléphone. Et en plus j’ai payé 25 $ CASH à l’enregistrement car je prenais ma chambre avant 4.30 pm. DONC, il m’ont taxé la somme de 109,92$ sur 129,92 $ (différence de 20$ de parking = normal je conteste pas).

Belle chambre avec un beau volume, propre, nickel. Rien à dire de ce coté là. Cependant tout est payant. Le bar, y compris les dosettes de café, sont payants. Exemple 22$ le paquet de popcorn au caramel, 17$ la bouteille d'eau 1L. Bref, ne touchez pas au bar! Mais le pompon est à notre sortie. Une note de 212.22$ pour les taxes et 2 jours de parking (normalement 20$ par jour) . Je pensais recevoir le reçu pour mail, mais rien. Aucun détails et impossible de les contacter. C'est le seul hôtel qui a pratiqué de tel tarif durant notre road trip de la coté ouest américaine. En résumé, bel hôtel mais attention à l'addition finale.

Nous avons été très agréablement surpris par cet établissement. La chambre était très vaste, en excellent état, très bien équipée et très propre. Le personnel a été très sympathique, à notre service que ce soit, à l'arrivée, pendant le séjour et au départ. Que dire du positionnement de l'établissement : Impeccable. Les services de restauration, le casino, le bar sont exactement ce que l'on attend d'un établissement à LAS VEGAS. Nous recommandons fortement de choisir cet hôtel pour un futur séjour.

En venant à Las Vegas, il ne faut pas s’attendre à autre chose que des grandes structures qui ne sont que des moyens de faire du business à tout bout de champ, certains hôtels casinos sont plus beaux que d’autres. Celui-ci n’a rien de charmant. Points positifs : chambre et SDB spacieuse, literie confortable, linge propre, Il n’y a pas de frigo dans la chambre, même dans des motels moyens, nous en avons trouvé un. La piscine taille correcte n’est pas un havre de paix, la musique à fond mais vraiment et un paquet de transats sans parasols alors qu’il y faisait une chaleur caniculaire et lorsque vous pensez pouvoir profiter d'un temps calme, c’est parce qu’il est 18 h et que les lieux ferment ! Le pire quand même ce sont les frais "cachés " : alors que l’hôtel indique sur les lieux de réservation comme Booking.com ou même Tripadvisor que le Wi-Fi est gratuit, ce n’est pas vrai, vous devrez le payer et pas plus de 2 devices. Et le pire, vous êtes dans un hôtel, pas chez des amis, si vous voulez que votre chambre soit faite tous les jours il faut payer en plus ! On vous parle de service mais on ne vous dit pas qu’il faut payer en plus de la nuitée. Compter aussi 20 $ par jour pour le parking si vous avez une voiture. Bref, comment dire ? J’ai eu l’impression de me faire plumer... il vaut mieux aller dans des petits hôtels ou motels en dehors du Strip. C’est meilleur marché et vous y serez mieux reçu, même si en apparence c'est moins cossu.

Nous avons fait le "Check-in" sur internet 2 jours avant l'arrivée comme l'hitel avait demandé. Une fois sur place les petit kioswues indépendants supposé te donner ta carte pour la chambre nous ont demandé de se présenter au comptoir. Une fois là il a fallu re-donner la carte de crédit et infos. Comme quoi le "check-in" sur internet qui avait fonctionné avec succès ne semblait pas avoir fonctionné en fin de compte. La chambre était correcte mais sans plus. Tâche de "plâtre" sur le drap et coulisse de ?? sur le bureau. Ordinaire mais nous avons vu pire. La réception pour le "check-in" était correct, personnel pas très acceuillante ni souriante disons.