Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Excellent services Larry est très agréable et compétent et très professionnel. Mais manque beaucoup d'éclairage pour se rendre à la chambre ( chemin très noir)= hotel playa Samara Dangereux

Le site est extraordinaire, la nourriture est excellente, le personnel est très sympathique: Farid, Yeison, Francesco, Valérie, Claudio et Gilbert sont extraordinaires! Tout était vraiment parfait, incluant les couchers de soleil!

Superbe semaine de vacances! Le personnel est très gentil, spécialement Francisco et Valérie au buffet déjeuner, Gilberth et Claudio au soupers. Farid le meilleur barman et Yeison le cook au bar de la piscine sont supers souriants et très à l’écoute, toujours prêts à faire un petit plus pour rendre le séjour spécial. Tous les restaurants sont délicieux mais ma préférence va au restaurant italien. Je reviendrais sans hésitation!

Très décevant cette année . A notre arrivée l’hôtel était overbooked et on avait pas de chambre. Ils ont essayé de nous envoyer dans l’hôte voisin (même propriétaire). Cet hôtel est bas de gamme. On s’est rendu voir la chambre. Je suis une personne à mobilité réduite il y avait de nombreuses marches. On a refusé et retourné à l’accueil. Après 1h d’attente ils nous ont trouvé une chambre pour 2 nuits et avons dû déménager dans notre chambre tel que réservé. C’est insultant au prix payé et nous avions réservé 10 mois d’avance.

je n'ai vraiement pas aimé mon séjour mais si vous désirez ne rien faire et avoir chaud alors c'est l'endroit idéal. l'hotel est mal situé il n'a pas de vent alors quand le soleil est présent alors il fait tres chaud. La nourriture est normal rien d'extra et il a tres peu de choix. Le matin il n'a pas de lumières dans les escaliers, les lumières allument seulement quand on monte les escaliers et non quand on descend aussi. Alors si on descend avant la lumière de la journée alors on descend à la noirceur. Le personnel à la réception est très ordinaire, il faut pas en demander beaucoup. Mais j'ai eu un problème de ventilation et la personne est venu en dedans de 10 minutes alors bon service. Le matin, il y avait deux machines à café pour ceux qui se lèvent tôt mais parfois il ne fonctionnait pas ou n'avait pas de lait. Aussi j'avais booker un excursion et je n'ai pas fait . Ke suis sure que la personne a oublié car un autre couple m'a dit que la même chose leur était arrivé pour un autre excursion alors le service pour excursion est déficient. L'hotel est situé loin de tout alors si on veut faire des excursions on a un problème. En ce qui concerne le lit, moi je le trouvais trop mou et chaque matin j'avais mal au dos. j'avais hâte de revenir chez moi. Je n'ai vraiment pas aimé mais si on veut rien faire et avoir chaud alors c'est bien mais pas plus que 7 jours.