Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Très décevant cette année . A notre arrivée l’hôtel était overbooked et on avait pas de chambre. Ils ont essayé de nous envoyer dans l’hôte voisin (même propriétaire). Cet hôtel est bas de gamme. On s’est rendu voir la chambre. Je suis une personne à mobilité réduite il y avait de nombreuses marches. On a refusé et retourné à l’accueil. Après 1h d’attente ils nous ont trouvé une chambre pour 2 nuits et avons dû déménager dans notre chambre tel que réservé. C’est insultant au prix payé et nous avions réservé 10 mois d’avance.

je n'ai vraiement pas aimé mon séjour mais si vous désirez ne rien faire et avoir chaud alors c'est l'endroit idéal. l'hotel est mal situé il n'a pas de vent alors quand le soleil est présent alors il fait tres chaud. La nourriture est normal rien d'extra et il a tres peu de choix. Le matin il n'a pas de lumières dans les escaliers, les lumières allument seulement quand on monte les escaliers et non quand on descend aussi. Alors si on descend avant la lumière de la journée alors on descend à la noirceur. Le personnel à la réception est très ordinaire, il faut pas en demander beaucoup. Mais j'ai eu un problème de ventilation et la personne est venu en dedans de 10 minutes alors bon service. Le matin, il y avait deux machines à café pour ceux qui se lèvent tôt mais parfois il ne fonctionnait pas ou n'avait pas de lait. Aussi j'avais booker un excursion et je n'ai pas fait . Ke suis sure que la personne a oublié car un autre couple m'a dit que la même chose leur était arrivé pour un autre excursion alors le service pour excursion est déficient. L'hotel est situé loin de tout alors si on veut faire des excursions on a un problème. En ce qui concerne le lit, moi je le trouvais trop mou et chaque matin j'avais mal au dos. j'avais hâte de revenir chez moi. Je n'ai vraiment pas aimé mais si on veut rien faire et avoir chaud alors c'est bien mais pas plus que 7 jours.

L'endroit est propres et tres tranquille Malheureusement nourriture manque de variete et a noel rien pour souligner Il faut reserve pour les restos et il y en a 3 fonctionnels, le meilleur est le japonais. Le vin sur place est assez basique Le personnel de bar oufff on est loin d'ici il sont lent et tres peu productif, un seul serveur sur 6 est ok Les serveuses de resto 1/8 se charge de ternir l'image des autres avec un sourire oublie a la maison La plage pas trop terrible il faut se tenir a la piscine et malheureusement les gens se depechent a reserver des chaises qu'il n'utilise pas de la journee.... ca c'est frustrant et comme les chaises ne sont pas tres propres en partant si vous trouvez ce sera pas propres Il y avait une fille au service aux clients pour les excursions oufff pas facile sa vie elle et les excursions on repassera mis a part le side by side qui lui est plaisant Pour se faire masser sur place c'est petit mais parfait, les massages sont excellent Si on retourne au Costa Rica ce sera non loin des grosses ville car l'immersion avec les habitants de la place est tres bien les gens sont sympa on s'y sent a l'aise Pour voir les serpents c'est tres loin et on en voient pas beaucoup en tous cas pas de fer de lance (qui etait mon but en y allant). Pour la question argent si on reste sur le ressort ca prend de l'americain Si on magasine dans les village c'est le colon costaricain en excursion ca prends tout le temps du tip et il vous le disent sans gene.... le cafe est tres dispendieux Pour les chambres c'est pas si pire mais ca sent le moisie et la douche a de la misere a vous fournir en eau chaude La toilette siphone difficilement en conclusion au prix que ca coute au costa rica pour un hotel qui selon moi est un 3.5 etoile a 4 max vous avez un mechant beau 5 etoiles au mexique

Lors de son ouverture, il y a qq années nous devions aller au Azura mais comme ce n était pas tout a fait terminé et que nous n avons pas assez crié pour être re-localiser nous avons du séjourner dans l ancien site de ce resort. Jamais le propriétaire Québécois n a voulu nous entendre. On a donc manger du riz sur toute ces formes durant notre séjour. Triste vacances qui nous a laissé un goût amer des ???? Il faut faire une colère ou des menaces pour avoir accès à ce que l on devait

Quelle belle expérience, c'est ma 3e visite là et c'est magique. Les gens sont chaleureux, vous allez vous sentir chez vous. WOW