Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Le personnel du front desk a été des plus gentils, particulièrement Carlos mais, tous ont été très aidants lorsque notre vol a été annulé et qu’il a fallu être redirigé dans l’hôtel voisin pour la nuit. Beaucoup de beaux souvenirs, malgré plusieurs délais avec Westjet.

Nous revenons d'un séjour au Granada, quand on arrive ce n'est pas inspirant l'hôtel n'est pas très beau de l'extérieur mais très propre à l'intérieur et la chambre était bien dans l'ensemble. Le personnel est très souriant et attentionné. Une mention spéciale au très travaillant Antonio au déjeuner ainsi qu'au très souriant Manuel Hernandez qui sont au buffet. Une mention spéciale au barman à la piscine du Granada très gentil et qui vient souvent nous voir pour être sûr qu'on ne manque de rien. La nourriture est bonne, les cocktails sont moyens et très peu alcoolisés. Bien situé à proximité de la Malecon et arrêt d'autobus. La plage est belle. C'est frais en soirée apportez vous une veste. Le buffet se trouve à l'hôtel en face au castilla, l'accès à la plage et la plupart des activités. Le restaurant Japonais est plutôt ordinaire ça manque de saveur. Ce n'est assurément pas un hôtel ou faire la fête, très tranquille et clientèle majoritairement âgée. Beau voyage je n'avais pas d'attente et j'ai été agréablement surprise. Un gros merci à votre belle équipe.

un hôtel vieux et les matelas défoncé .les oreillers inconfortable .personel tres courtois chambre propre et la nourriture est bon . peut de variété au buffet et pas de viande a part des saucisse hot doog mais tres bon service .

Propreté irréprochable , même si l'établissement n'est pas réçent. Pour notre part, nous avons bien mangé durant notre séjour, nous avions la formule tout inclus. La clientèle est assez agée à la piscine du El Cid , donc c'est calme. La présence des pigeons est parfois dérangeante , principalement nombreux au buffet de l'hôtel Castilla . Il faudrait mettre des cartons d'avertissements aux voyageurs qui leur lance de la nourriture parfois . Les musiciens de la plage en après-midi sont très bruyants et nuisent à la détente si c'est ce que vous recherchez. Il faudrait expliquer plus clairement les inclusions et les exclusions en ce qui concerne les restaurants au check-in . Une feuille illustrée du site avec les emplacements des restaurants serait appréciée. Nous avons apprécié nos vacances puisque nous avions bénéficié d'un tarif exceptionnel pour ce voyage ce qui nous a permis de sortir un peu pour visiter la ville et la découvrir .

Bel hôtel propre, bon services. Très grand choix de nourriture. On mange très bien. Personnels très gentils. Plage très belle (côté pacifique). Superbe ville à visiter et sécuritaire. Je recommande grandement cet hôtel.