Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

J'arrive du Azul a Negril, 4 au 11 Février 2026. J'ai bien aimé ma semaine. Il y a des positifs et quelques négatifs. Positifs: Le service est généralement excellent, le staff est aidant, souriant et se fait un devoir d'aider au meilleur de leurs capacités. Kimani, Clide au resto italien et les hôtesses du buffet, merci. On avait perdu ma valise a mon arrivée avec le transport et le staff a réussi a la retrouver en moins d'une heure on me l'avait rapatriée a ma chambre. La plage est super, un peu étroite, mais il y a de la place pour tout le monde sur les chaises. l'eau est calme, turquoise, le sable est fin. Mais surtout, les couchers de soleil sont spectaculaires. Le balcon de la chambre. Il y a un beau gros matelas extérieur et le balcon est spacieux, j'ai passé plusieurs heures ici a relaxer. C'est un resort pour relaxer, n'y allez pas en pensant faire le party jusqu'aux petites heures, vous voulez décrocher et relaxer, Azul convient. La nourriture est ok, particulierement au restaurant italien (Essayez le steak!) et demandez a avoir Clide comme serveur et n'hésitez pas a rire et niaiser avec lui. Bon service aux multiples bars, mais ils ferment un peu tôt. Autant a la piscine qu'au lobby en soirée. Négatifs: La chambre est un peu vieillotte, pas tres décorée, mais fonctionnelle. le mini bar est rempli chaque jour sans exception. toutefois, on entend beaucoup le boulevard la nuit, et ca peut être irritant, amenez des bouchons. Le rapport qualité prix est correct. Les activités/Nightlife/divertissement c'est pas l'endroit. mais on ne va pas a Azul pour ca, de plus je veux mentionner que Rafa et ceux qui s'en occupent, sont dédiés. Ils ont monter une belle soirée de Super Bowl a la piscine pendant que j'y étais et ca a été excellent. Quelques vendeurs un peu harcelants sur la plage. Clientèle généralement assez âgée (J'ai 36 ans et j'étais dans les jeunes) mais ca ne m'a pas empeché de faire de superbes rencontres, Overall, j'y retournerais et je vous conseil l'endroit pour un voyage relaxant.

Hôtel de qualité bien situé en bordure de plage avec de belles piscines dont une « adult only ». Personnel très sympathique et très professionnel. Notre chambre était spacieuse et bien équipée. L’organisation générale de l’hôtel est très bien. Les différents services et bâtiments permettent des déplacements faciles sans qu’il y ait beaucoup de monde ou d’attente. Très belle plage. Excellents cocktails. Le restaurant self est bon mais nous avons préféré le restaurant asiatique que nous avons trouvé excellent. Bel établissement.

Très déçu de mon séjour, j’ai réservé une suite premium avec un majordome pour , 18 ans seulement et avant de partir, j’ai bien téléphoné à Sunwing pour vérifier tous ces détails pour être sûre que j’aille une chambre tranquille, elle m’a certifié qu’elle avait mis une note à mon dossieren arrivant à l’hôtel, quelqu’un prend mon passeport et j’attends une demi-heure. Personne ne vient me voir. Je me lève debout la jeune fille arrive avec des clés de chambre. Je lui demande si je suis bien dans la section 18 ans et plus avec une suite premium et le service, elle me mentionne que non ce n’est pas ce que j’ai réservé je lui montre ma réservation et elle me dit qu’il y a une erreur que je devrais changer de chambre demain il est 16h et je lui ai dit que j’aimerais voir son superviseur, elle me mentionne que c’est elle le superviseur, j’arrive à la chambre qu’elle m’a donné, je rentre chambre je regarde le frigo est ouvert donc chaud, la porte avait mal été fermée. Je viens pour utiliser le coffret de sécurité ne fonctionne pas, et la chambre sent très mauvais. J’avais déjà attendu près d’une heure dans le lobby. Alors j’ai pris mon mal, en patience, rentre dans la douche en sortant pas de serviette, je n’ai pas eu de serviette ni de débarbouillette pendant cinq jours le lendemain matin, je suis descendue à la réception pour demander des serviettes et une couverture supplémentaire, je suis retourné à ma chambre dans la journée, je n’avais toujours pas la couverture supplémentaire ni de serviette, je demande à la concierge du bâtiment, toujours pas de serviette toujours pas de couverte. J’ai contacter la personne en charge de Sunwing, je n’ai pas eu plus de serviette et de service non plus elle m’a envoyé une lettre qu’elle avait envoyé au directeur de l’hôtel mais personne n’a rien fait pour moi. Je suis revenue depuis le 27 et je l’ai écrit en arrivant, je n’ai toujours pas de nouvelles ni de Sunwing. Je crois que c’est de la fausse représentation très déçu. Pourtant ce n’est pas la première fois que je voyage avec Sunwing chose positif. La plage est merveilleuse et le sable aussi.

Bonjour Nous étions 2 couples voyageant régulièrement ensemble. Pour nous, nous étions à notre premier voyage en Jamaïque. L endroit est absolument parfait. Que dire de la plage WoW. Par contre le trajet en autobus est très long, mais finalement en vaut vraiment la peine l’endroit nous a fait tout oublier. Je n’hésiterais pas du tout à y retourner. Mélanie

Un accueil chaleureux ! Merci à Shyaine et les employés vraiment dédiés à rendre tout le monde heureux ! Le trajet de 2 heures de l'aéroport ne fait aucune différence pour moi, une végétation luxuriante et la plus belle plage à Négril qui est superbement accueillante, sécuritaire et très bien entretenue par Jj qui reflète la joie de vivre ! Les chambres très confortables sont situées sur la plage, la nourriture est variée et très bonne avec Merci à Rita pour l'acceuil Vesper pour l'excellent service et au Chef !!! Les activités sportives sont agréables Merci à Martin Plusieurs tours sont organisés dont le coucher du soleil au Rick's Cafe à ne pas manquer !!! Les spectacles sont de qualité et on peut danser avec un excellent DJ Karéoké avec ambiance de fête ! Je vous souhaite une très belle vacance !