Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Hôtel situé dans le complexe Atlantis donnant accès au parc aquaventure avec les toboggans. Très bon séjour au parc aquatique sauf la qualité de la chambre qui est en dessous du standing evoque( insonorisation chambre avec les bruits de couloirs, ascenseurs), salle de bain avec douche vieillissante, produits de douches insuffisants:1 petit savon pour 4 pour 3 jours!) un mini shampooing et mini après shampoing… Les lits sont très confortables et la chambre spacieuse toutefois.

Service exécrable à la réception. Les employés ne sont aucunement sympathiques ni avenants. En fait, on les dérange. Lors du check out, nous avons été traités comme de parfaits imbeciles par Latonya alors que nous sommes des professionnels…. Bref mauvaise expérience et nous ne reviendrons pas c’est certain. Certains employés étaient super gentils mais c’était une infime partie de la Quantité de personnes avec qui nous avons transigé. En fait les seules Personnes gentilles Et sympathiques étaient à 99% à l’extérieur du site Atlantis. Je ne sais pas si c’est parce qu’ils Ne sont pas bien payés ou parce que les Conditions de travail sont terribles mais vraiment 1 sur 10 à tous les niveaux. Le seul Aspect positif pendant notre voyage le souper chez Paranza! Extraordinaire et si toute la durée de notre séjour avait été sur cette note nous aurions eu des vacances mémorables. Nassau est terminé pour nous alors que nous voulions y prendre notre retraite.

Grand hotel, plutôt bien entretenu. Chambre confortable et spacieuse. Nous avons fait beaucoup de restaurants et activités, prévoir un gros budget dépenses (au moins identique au prix de la reservation). Nous avons l'habitude de voyage dans des hotels 4/5* et nous ne sommes pas habitué a ce style resort. Malheureusement nous sommes tombés sur trop de personne peu aimables. Pas souriantes, discutant avec leur collègue face à nous. Pas de respect pour le client. Sur une quarantaine de personne avec qui nous avons discuté, valet, restaurants, magasins, casino, activités etc... il y en a eu peut être que 5 souriants et courtois. L'impression d'être dans un mega hotel qui traite à la chaîne ses clients. C'est regrettable lorsque nous réservons des activités à 500 dollars ou payons des restaurants 100 dollars. Mauvaise expérience. Les employés méritent une formation hôtelière et d'améliorer l'expérience client. Sinon le parc est magnifique et très bien entretenu. Le seul point négatif c'est les 3/4 des employés qui ne sont pas du tout aimables. A cause de cela, je ne suis pas certain de recommander ce séjour à mes amis.

Prix exorbitant, chambre pas au niveau (a notre arrivé, pas de sèche cheveux, WC bouché, pas de machine à café, Tv non fonctionnelle) Wifi qui n'a pas fonctionné en dehors du hall malgré mais plusieurs demande, surprise au CheckOut 64€/jour pour les équipements de l'hôtel (aquarium par exemple et même les deux bouteilles qu'on vous offre sont en faite payante ! Parc Aquatique bas de gamme : 3 toboggans fermés sur 8. Bouteille d'eau à 10$, pas d'animation le soir hormis le Casino, des restos aux prix faramineux. Passez votre chemin .

Passé 2 nuits juste avant covid . Ils n ont pas trouvé la réservation alors que j ai montré mon paiement, compte bancaire et confirmation. 3 heures d attente. La porte d entrée ne s ouvrait pas , un ouvrier est venu réparer la porte qui ne marchait toujours pas bien. 1 ère nuit un bruit épouvantable. 2 ème nuit j' étais en colère, j ai appelé plusieurs fois la réception et j ai insisté pour étre surclassé. n m a surclassé tard dans la soirée. Payé presque 300 la nuit pour très mauvaise expérience