Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous avons séjourné au Couples Swept Away du 5 au 17 août 2025. Globalement, aucun irritant majeur n’a gâché notre voyage, mais quelques points nous ont surpris compte tenu du statut d’un hôtel 5*. Heureusement, nous avons choisi de surclasser notre chambre pour une suite Atrium, car les chambres standards sont situées près d’une route passante et semblent manquer d’intimité et d’espace extérieur. Les points positifs ? • Accueil chaleureux dès l’aéroport et à l’hôtel, avec bière fraîche et chips de bananes en guise de bienvenue. • Site magnifique : plage paradisiaque ???, eau turquoise ?? et peu de sollicitations de marchands (tous très respectueux). • Suite Atrium : balcon immense avec hamac, divan et table, parfait pour profiter même lors des pluies de fin de journée. Mini-bar complet et service en chambre généreux (bar + petit déjeuner). • Personnel attentionné : chaleureux, professionnel, et visiblement heureux de travailler sur place. Mention spéciale à Marisha (service du petit déjeuner et dîner, toujours souriante et efficace), ainsi qu’à Brian et Shany du centre de plongée, très serviables. • Restauration excellente : grande variété, qualité constante dans tous les restaurants et portions généreuses. • Boissons à volonté : cocktails et vins de qualité disponibles dans plusieurs bars. ???? • Activités incluses : paddle, kayak, pédalo, ski nautique, plongée, snorkeling, catamaran, bateau à fond de verre, yoga, gym, aqua fit, ateliers culturels (langue et cuisine jamaïcaine, artisanat, etc.). • Animations : spectacles de musique live tous les soirs. Les points décevants ?? • Chambres : trop basiques pour un 5*. Lit king, frigo, cafetière, coffre, douche seulement. Propreté correcte mais un nettoyage en profondeur serait nécessaire (planchers, murs, salle de bain). On s’attendrait à plus de confort (ex. baignoire, coin repos avec fauteuil). • Incident désagréable : une boîte de mouchoirs fournie contenait un nid de fourmis rouges ??. Résultat : piqûres au sang. L’entreposage du matériel doit absolument être revu. • Infrastructure vieillissante : piscines fatiguées, peinture des bâtiments défraîchie, nécessitant des rénovations. • Bruit nocturne : les spectacles peuvent durer jusqu’à 3 h du matin. J’ai dû dormir avec des bouchons d’oreilles, ce qui gâchait le charme des sons naturels (grenouilles d’arbre). • Restaurant fermé durant notre séjour, en raison d’un faible achalandage. Dommage de payer le plein prix sans accès à toutes les options. • Excursion shopping incluse décevante : marché touristique avec insistance des vendeurs et peu d’authenticité. Une visite de boutiques locales (épices, rhum, café, art, etc.) aurait été plus enrichissante. • Application du resort inefficace : réservations de restaurants et activités non enregistrées, ce qui crée de la confusion. • Transfert aéroport-hôtel : plus de 1h30 selon le trafic. Cela dit, les chauffeurs étaient très sympathiques et divertissants. Conclusion ??Malgré quelques irritants liés au vieillissement des infrastructures et à la gestion de certains services, nous avons apprécié notre séjour et recommandons ce resort, surtout pour sa plage, ses activités incluses et son personnel attentionné. Voyager en basse saison nous a permis de profiter d’une ambiance calme et reposante, idéale pour se ressourcer. À chacun de voir selon ses attentes, mais notre expérience reste positive et mémorable.

Les + La plage est superbe ainsi que le centre sportif . Les - Peu de diversité dans la bouffe et peu de restaurants ouverts . Personnel peu accueillant notamment au centre aquatique et dans certains restos . Punaises de lit dans la chambre .. Insuffisance de chaises à la plage . Faut se lever à 6 am et malgré tout on se fait voler nos chaises .. Cet hôtel est clairement surévalué !!! J’ai mieux mangé à Cuba… c’est pas peu dire !

Le transfert c’est bien fait, 1h20 dans le bus de Couples confortable. Check in, 9/10 - notre chambre n’était pas prête, on l’a eu à 16h00 - en attendant nous sommes allé réserver resto à la carte et catamaran coucher de soleil qui est inclus dans le forfait. Plage - 10/10 magnifique plage de sable blanc sans sargasse, c’est la plage qui gagne toute ses étoiles difficile d’être plus beau. Chaises - 10/10 il y a en toujours de libre, beaucoup de place à l’ombre et les coussins des lchaises peut être apportées dans l’eau, on est en basse saison aucun problème pour avoir une place. Buffet et restaurant 8/10 il y a un thème à tous les soirs, restaurants à la carte digne de grands restaurants chez nous, casse croute le midi avec Jerk , burger, pizza four à bois. Bar de la plage et service aux chaises 7/10 parce que le service n’est pas égal, c’est pas la place ou j’ai bu les meilleurs drinks. Personnel en général agréable et drôle, nous avons eu beaucoup plaisirs avec certains d’entre eux, ils aiment bien rigoler 8/10, au buffet service ordinaire. Beaucoup sont très jeunes et inexpérimenté. Service aux chambres, mini bar toujours rempli et chambre propre 8/10, ils reviennent aussi le soir. Nous avons eu notre petit déjeuner comme demandé le matin du départ. Animation 8/10, il y a a pas beaucoup, perso ce ne me dérange pas mais quelqu’un qui recherche cela pourrait être déçu, par contre gros catamaran couché de soleil inclus, bateau fond verre inclus, beaucoup de sports nautique. Spectacles 7/10 ça se passe au buffet durant le souper, ça se termine en général vers 20h30 sauf un soir feu sur la plage, pour ce qui est du bar Aurora ainsi que la discothèque je ne suis pas allée donc je ne sais pas. Piscine et jacuzzi 6/10 ils semblent propres mais défraîchies. Pour ce qui est de l’état de lieux, c’est magnifique c’est comme une petite jungle, pas rénové je ne connais pas l’âge des lieux mais ça date, c’est très rustique et ce n’est pas pour les gens qui aiment le moderne, je dirais même besoin d’amour ;-) POUR LES AMOUREUX DE LA PLAGE ET DE LA MER VOUS SEREZ SERVI. , PARCE QUE C’EST NEGRIL, PAR CONTRE C’EST SURÉVALUÉ LE PRIX EST PLUS ELEVÉ QU’AILLEURS EN JAMAIQUE, NOUS AVON MARCHÉ CETTE PLAGE DE LONG EN LARGE TOUT LES JOURS ET NOUS NOUS SOMMES BAIGNÉS DANS UNE EAU LIMPIDE.

Très beau séjour dans un resort situé sur une plage paradisiaque. Parfait pour ceux qui aiment marcher, sable blanc longueur d’au moins 7 kilomètres. Resort très bien, nourriture excellente (moins de variété, mais très bon), service excellent +++, chambre par contre un peu vieillotte. Beaucoup de chats sur le site, mais opère et nourrit par l’hotel 3 mangeoires).

Mer et plage magnifique , employés sympathique site de dimension humaine offrant multiples services tout inclus , excellente nourriture et plongée fantastique . Assez dispendieux mais si on calcul toutes les inclusions ça en vaut vraiment la plage Service a la plage et tranquilité assurée