Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Le chef Irving est vraiment exceptionnelle. La nourriture est dune incroyable qualités et le service est courtois, rapide et tellement personnalisée. Tous nous reconnaisse et font tout pour nous faire plaisir . C’est notre quatrième fois a ce resort car nous jouont au golf qui est longe le site. A la piscine il y a Avalos Antonio, qui a un service plus que incroyable toujours joyeux et professionnel. Tellement gentil. Nous reviendrons encore c’est certain nous adorons cette endroit.Il ne faut pas oublier le restaurant a la plage et le site pour y passer la journée. Une navette nous y reconduis sinon il est possible de aller a pieds 5 min de marche en passant par le golf. La musique le soir au resto est agréable .

Hotel fantastique. Tranquillité propreté et un service extraordinaire du personnel. Merci particulier à Avalos, Antonio, Jesus et Erick. Toujours de bon humeur, toujours aux aguets de nos besoins avec une grande gentillesse et avec le sourire. Vous avez besoin, tout le personnel est là pour y repondre. Assurément, c'est a cet endroit que nous reviendrons pour un voyage dans le sud. Merci à toute l'équipe !

Service attentionné et qualité de la nourriture exceptionnelle. Tout est propre. Service de navette entre les différents sites de l'hôtel.

Nous avons séjourné au Casa Velas du 11 au 18 janvier 2025, pour une première fois (contrairement à plusieurs). Nos attentes étaient élevées, compte tenu des commentaires généralement élogieux sur Tripadvisor. Nous n'avons pas été décus, nous avons apprécié notre semaine. Les points forts, en vrac: le service de manière gérérale est extra, et on adore le fait que les deux restaurants sont exclusivement à la carte (un merci spécial à Gerardo et Jesus) avec des menus qui permettent de diversifier nos choix (et la possibilité de demander des choses qui ne sont pas sur le menu, ils nous répondent alors que tout est possible au Casa Velas). Le service autour de la piscine est extraordinaire et on n'y manque jamais de rien. Les couchers de soleil sont magnifiques au beach club, et le service y est également excellent. L'environnement paysager autour de l'hotel est magnifique, et la propreté est au rendez-vous de manière générale (ils installent des nouvelles housses de matelas sur les transats à tous les matins pour s'assurer qu'elles soient propres, super!) Quelques bémols : la chambre ou nous étions n'était pas de niveau 5 étoiles, davantage maximum un 4 étoiles (et ne payez pas pour une petite piscine privée ça ne vaut vraiment pas la peine - cependant la terasse privée était égréable). Également le fait que le ménage de la chambre a été fait 2 fois vers 16:30, soit l'heure à laquelle on revient à la chambre pour se préparer pour la soirée. Les spectacles de début de soirée sont légers mais agréables, cependant il faudrait que les musiciens /chanteurs invitent les gens à danser et plusieurs le feraient certainement (clientèle majoritairement composée de couples de 50 ans et plus). Au final, nous y retounerions avec plaisir (comme plusieurs) maintenant que nous connaissons l'endroit, il sera plus facile de faire les choix appropriés à nos goûts.

Personnel attentionné et courtois. Propreté exceptionnelle partout. Nourriture de grande qualité. Tout est de bon goût. TAU pour un l'apéro avec coucher de soleil époustouflant! Miguel et son équipe font tout pour que votre séjour soit inoubliable!