Krystal Grand Nuevo Vallarta avis

Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

3.5 Très bien

  • Chambres 4.0
  • Emplacement 4.0
  • Propreté 4.0
  • Rapport qualité / prix 4.0
  • Service 4.0

3926 Avis de TripAdvisor 

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 4 sur 5

staff

jeanpierrebC1134EF sur févr. 27, 2022

Belle accueil et courtoisie.. Quelques employés se démarquent par leur excellence, notamment au restaurant Jacky qui occupe le poste de capitaine, chaleureuse et toujours souriante.. Un plus pour ce resort.. Aussi, la plus part des préposés aux bagages qui ont souvent le premier contact avec la clientèle

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 4 sur 5

Semaines du 28 novembre au 12 décembre 2021

RobertStella (Sainte-Adele, Canada) sur déc. 27, 2021

Très bel hôtel ayant un bâtiment principal, ainsi que des modules. Nous avions réservé une suite junior vue mer et finalement, on nous a donné une suite, face à la mer, wow!!!! On pouvait voir les magnifiques couchers de soleil de notre balcon et on s’endormait avec le bruit des vagues. Certains matins, on voit des dauphins qui se dirigent vers Puerto Vallarta, tout en faisant leurs pirouettes, de toute beauté!! Il y a 3 restaurants à la carte et un buffet sur le bord de l’eau, on y mange très bien. Concernant la plage, on peut y marcher plus de 6 km avant d’arriver à la marina et on peut voir les magnifiques montagnes de la Sierra Madre. Le point négatif de l’hôtel est la plage, étant donné qu’il y a presqu’à chaque soir des mariages, des congrès, etc., l’hôtel utilise une très grande section de la plage devant l’hôtel, afin d’y installer les chaises, les tables, etc. On se retrouve donc « tassé comme des sardines » dans une petite section et en plus, il n’y a pas assez de parasols pour tout le monde. C’est très décevant, car on va en vacances pour la plage. En lien avec la Covid-19, toutes les mesures sanitaires sont respectées et il est facile de prendre notre rendez-vous avec le concierge. Le test PCR a été fait directement dans notre chambre et nous obtenons notre résultat quelques heures après. Tous les employés sont souriants et avenants. Merci à toute l’équipe pour votre excellent service et plus particulièrement à Eduardo du restaurant Ayami pour son professionnalisme, sa patience à nous montrer des mots en espanol, ainsi que son sens de l’organisation, car sans lui, on aurait dû aller manger dans une salle où il y avait une partie de boxe, non merci pour nous!! Encore merci Eduardo, tu es vraiment un serveur hors du commun!! Un merci tout spécial aussi à Alejandro du buffet avec son service irréprochable. Au plaisir de vous revoir!! Robert et Stella

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Séjour inoubliable avec une vue incroyable sur la Bahia de Bandera

Louise G (Montréal, Canada) sur mars 08, 2020

Séjour réservé dernière minute avec vacances air transat, 9 jours au Reflect Krystal Nuevo Vallarta afin d'être situé près de Bucerias et non loin de Puerto Vallarta ( 40 minutes). Excellent choix pour ce complexe magnifique. A notre arrivée, nous avions une chambre suite junior 2 lits doubles au 6 ième étage au bloc 4 ( nouveau bloc) avec vue sur la mer et sur le complexe, qui est d'une beauté extérieure hors du commun avec ses piscines et ses arrangements des jardins, Nous avons opté pour nous faire rehausser vers une suite junior ocean front, en coin altitude au bloc 7 avec un bain remous sur le balcon Malgré une difficulté avec l'air climatisée à la suite assignée , le lendemain il nous ont trouvé une autre suite en coin au 6 ième étage avec aucun bain à remous. Très propre tous les jours, Extraordinaire suite avec une vue magnifique et imprenable sur la baie et sur la Sierra de Madre pour se couchers de soleil jamais vu auparavant. Un cadeau du ciel et de la mer, Excellent service pour la clientèle et surtout de notre concierge altitude Angel avec qui nous avons pu être guidé et supporté pour régler de façon exemplaire un incident survenu avec le personnel de la salle à manger du buffet en regard de la tenue d'habillement exigé qui pourrait être assouplie pour le diner. Excellent choix de menu très variés tous les jours au buffet . Le seul bémol est la trop longue attente le matin pour déjeuner au buffet pendant notre séjour à partir du lundi que nous avons partagé nos insatisfactions avec les gestionnaires responsables, Vue de dauphins dans la mer le matin , Très bon service . Les restaurants à la carte ne sont pas restreints et seulement celui Asiatique qui prends des réservations le matin à la conciergerie, Très bons choix de menus. Le COCO CAFE qui est ouvert 24 hrs avec une diversité de café et desserts est d'un service personnalisé exquis par des employées extraordinaires, très courtoises. L'ambiance sur le site est parfaite et bravo à tout le personnel qui travaille très fort aux différents bars et pour l'animation. Pour les piscines et sur la plage , il pourrait y avoir un peu plus de parasols afin de trouver de l'ombre car soleil très chaud et d'appliquer une rigueur sur la réservation des chaises avec des serviettes qui sont mises très de bonne heure le matin et qui ne sont presque pas utilisées . Les serviettes restent toute la journée sur les chaises et privent d'autres personnes, Pour la plage ,des Km de marche , un sable doux et nous avons pu nous baigner dans les vagues tous les jours. Fabuleux. Facile pour obtenir un taxi UBER afin de visiter Bucerias et Puerto Vallarta , plusieurs fois, Nous avions des amis qui ont pu venir passer une journée soit le dimanche avec une passe d'un jour de 0900 a 1700 pour $55 US , ils auraient pu même opter de passer de 0700 à 2300 à $83 US . Très belle formule et ont adoré leur journée avec le déjeuner et le diner inclus jusqu'à 17 heures, Quelques beaux spectacles traditionnels mexicains avec des danseurs professionnels. Très beau. Nous avons terminé notre séjour avec un souper romantique sur la plage, au coucher du soleil, Quel cadeau et félicitations pour le décor et l'excellent service personnalisé. Bref, nous avons adoré notre séjour au Reflect Krystal Grand Nuevo Vallarta. Nous y retournerons.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Superbe Vacance !!!!

normandd483 (Brossard, Canada) sur févr. 04, 2020

Excellent service, un personnel serviable et très poli. Une chambre dans le bloc 3 au 4 ieme étage adéquate, très propre et très bien nettoyé chaque jour. À l'extérieur, une superbe végétation avec des piscines A1. Toujours propre. Aucune difficulté pour des transat à la plage. Une excellente nourriture et variée. Ne pas manquer le coucher du soleil sur la terrasse au 9ieme étage avec piscine et bar. Merci à Jacky et Martin au Grill et à Carlos au lobby bar Pour un 4 étoiles, c'est à recommander.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 2 sur 5

Moyen

ange24062002 sur juil. 10, 2019

Les chambres sont belles et bien aménagées La propreté de la piscine laisse à désirer La cuisine en général est très moyenne Le personnel poli et très amable En general hôtel correct mais qui se surestime...

Voir tout