Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous avons voyagé 2 adultes 3 enfants dont un bébé du 14 au 21 janvier 2023 Tout d’abord si vous cherchez un resort familiale c’est la place que je vous suggère! C’est le paradis des enfants! Château , glissade d’eau , piscine , garderie , crème glace à volonté, tout était parfait à ce niveau. Nous avions un bébé de 18 mois et les commodités c’était super ( vrai couchette confortable, chaise haute aux restaurants et buffet , vaisselle en plastique ) ** petit bémol aucun ascenseur pour les poussettes dans les chambres. Nous avions pris une suite junior FACE au château Je vous le déconseille avec un bébé car les spectacles du château sont à 22h le soir et c’est très bruyant. La chambre était grande mais peu intime ( les lits sont tous cordés un à côté de l’autre ) Concernant les restaurants c’est très difficile avoir une réservation! Mention spéciale au restaurant le Circus qui nous a laissé manger sans réservation la famille était très contente! Et que dire du service avec Francisco il était d’une très grande gentillesse! A la piscine comme à la plage c’est facile d’avoir des chaises ceci était un point très positif de notre séjour L’hôtel interdit de réserver les chaises donc très accessibles. À mon avis, cet hôtel est un 5 étoiles pour les enfants mais un 4 étoiles pour les adultes Pour les adultes il ne faut pas s’attendre à avoir du services pour les boissons ou de nombreux Bar ils ont vraiment axé sur les enfants! En gros super beau séjour c’était parfait!

Nous avons célébré notre mariage en famille au bahia principe fantasia. Notre organisatrice Glaymi de mariage était tout simplement merveilleuse et à l’écoute! Les chambres et le resort sont très propres. La plage est très bien et la nourriture est agréable. Les enfants ont eu beaucoup beaucoup de fun! Je recommande!

Nous sommes présentement à l’hôtel depuis 5 jours. Notre plus grande déception depuis notre arrivée est sans aucun doute la nourriture. Nous voyageons en République Dominicaine depuis 2005 et c’est de loin l’hôtel le plus décevant pour la nourriture du buffet. Celui-ci est miniscule et de plus certain plats y sont en double, ce qui donne très peu de variété et de choix. De plus tout est tiède et même froid. Pour être franc, nous avons l’impression à Cuba et non en République. Croyez moi, je suis loin d’être difficile, mais là le Québec nous manque. Malheureusement, le fait de séjourner au Fantasia ne donne pas accès aux buffets des autres Bahia sur le site. Si vous voulez manger chaud, il vous faudra réserver un restaurant à la carte. Nous avons été au Rodizio où ils servent des grillades style brésilienne à la table, très bon. Nous avons aussi essayé l’italien, très bon aussi mais très long, 1h45 pour 4 plats de pâtes et les desserts. Autre point décevant, le service. Habituellement en République, nous avons beaucoup de plaisir avec les serveurs, mais pas içi. Ils sont plutôt froid et peu cordial. C’est triste. Même au bar du petit snack réservé aux client du Fantasia sur le bord de la plage, un serveur nous crait « vamos vamos » entre chaque client pour nous dire de nous dépêcher à commander. Pas de « hola » et aucun sourire. Incroyable et surtout innaceptable. Concernant ce petit snack, très décevant aussi. La seule bonne chose est le poulet frit, mais comme c’est la seule bonne chose, dès qu’il mette un plat celui-ci se vide. Sinon, vous aurez des croustilles style nacho et de la pizza faite avec les restant de la veille et de la salade rouillée. Le site en général commence à vieillir. Les pignons des châteaux sont vraiment abimé et la peinture écaille. Plusieurs petits trucs de brisés un peu partout. Les vendeurs à la plage sont omniprésents, pas moyen de faire un repos, dès que vous fermer un oeil, un vendeue passe pour vous vendre de la mamarhuana, des cigares, des souvenirs en bois, des colliers, des lunettes, des tresses et j’en passe… Point positif : Accès aux piscines et aires communes des autres Bahia. Petit kart qui passe régulièrement entre l’hôtel et la plage. Tout pour plaire aux enfants, glissades d’eau, chateau illuminé, crème glacée à volonté à la piscine. Beaucoup de choix de desserts pour les enfants. Mini disco pour les enfants le soir. Propreté du site en général sauf les toilettes communes qui pourrait être améliorée. Beaucoup de chaises et de palapas à la plage de réservés pour le Fantasia, nul besoin de se levee tôt. Même chose pour la piscine. Chambre propre et bien climatisée. En résumé, c’est un bel endroit mais qui ne vaut pas le surplus qu’on doit payer pour y venir. Il est possible de trouver mieux pour moins cher.

En effet, ce fût nos plus belles vacances en famille. Nous y étions du 18 au 27 décembre2022. Cet hôtel est tourné vers les familles évidemment. Notre garçon de 6 ans et notre fille de 8 ans ont vraiment apprécié. Il y a beaucoup d'animation pour les enfants et les animateurs sont excellents et souriants. Même chose au kids club. On pouvait laisser nos enfants en toute confiance, même que nos enfants nous ont demandé d'y retourner. Le site est très bien et très propre. Contrairement à certaines critiques que j'ai lu, je n'ai pas vu de taches de rouille sur les équipements et il n'y avait rien de brisé. L'hôtel est bien entretenu. Les rares moments ou nous avons constaté des bris, aussitôt que l'on en faisait par au service à la clientèle, le problème était réglé en moins de 30 minutes. Exemple, un matin, notre boitier de commande pour l'air climatisé ne fonctionnait plus. Je suis passé au bureau de service à la clientèle et le préposé m'a assuré que ce serait vite et que si ça ne fonctionnait toujours pas, de revenir et qu'il irait lui-même s'en occuper. En effet, 30 minutes plus tard, le problème était réglé. Une mention spéciale pour Sobeyda du service à la clientèle. Elle parle bien le français et elle est d'une grande aide, chaleureuse et souriante. Une perle. Elle m'a bien aidé à communiquer avec mes assurances lorsque je me suis blessé au bras pendant le séjour (accident dont l'hôtel n'est nullement responsable). Le personnel est super gentil, serviable et compétant. Le service n'est pas toujours rapide, mais bon, vous êtes en vacances, apprenez à relaxer au lieu de chialer. Je n'ai jamais senti que l'on me poussait à donner du pourboire. Soyez généreux avec eux, Parlez-leurs un peu en espagnol, appelez-les par leur prénom et montrez-leur un peu de gratitude, ils le méritent tellement. Le bouffe était très bonne. Nous avons fait plusieurs restos à la carte et ils étaient bons. Un peu déçu par le Garden Circus, mais bon quand même. Belle chambre et très propre. Nous étions à la chambre 99140 et la femme de ménage a fait un bon travail. Les seuls points négatifs, pour nous, la musique est souvent trop forte. Autant de jour autour de la piscine que de soir pour les spectacles et pour la projection sur le château. Ceci dit, c'est vraiment notre appréciation à nous, mais ça peut très bien vous convenir pour vous. L'autre chose, c'est que tout ce que n'est pas inclus, vous devez le payer en USD et c'est très cher. Les magasins sur place, les soupers spéciaux vous font des offres de produits et services qui sont vraiment onéreux. Un souper de langoustes à 85 USD par personne ou encore un tube de crème solaire à 32 USD, c'est vraiment exagéré, pour ma part. Ceci dit, il faut être honnête , si vous arrivez avec ce qu'il vous faut pour votre voyage et que vous ne voulez pas vous payer d'extras, vous pouvez très bien vitre avec ce qui est déjà inclus et vous ne manquerez de rien. L'offre standard de ce qui est inclus est suffisamment généreuse. Mention spéciale et un gros merci à toute l'équipe de Fantasia pour les festivités de Noel. Les 24 et 25 décembre, beaucoup d'activités spéciales, un excellent repas spécial le 24 au soir. Pour que nous, les clients présents passent un beau moment, les employés présents ont sacrifié leur propre festivités, à travailler loin de leur famille. Ils méritent que ce soit mentionné dans cette critique. Un petit truc pour les voyageurs canadiens, comme tout est en USD pour les touristes sur le site. Faites changer vos dollars canadien pour du dollars américains avant votre arrivé à l'hôtel. Si vous arrivez avec vos dollars canadiens à l'hôtel et que vous voulez les changer au desk, ils ne peuvent vous les changer qu'en pesos dominicains. Donc, si vous voulez du USD, procurez vous vos dollars américains avant. Merci encore à toute l'équipe du Fantasia pour ces superbes vacances. Nous en garderons d'excellents souvenirs et il y a de fortes chances que nous retournions dans le futur pour notre prochain voyage,

J'ai vraiment adoré l'hôtel Fantasia Punta Cana. Nous étions moi, ma conjointe et notre fille de 3 ans. Points positif : nourriture étais très bonne, beaucoup de restaurant à la carte, nous pouvons aller dans les autres restaurant Bahia. L'internet avais une bon débit, je suivais ma formation au cégep sur teams à tous les soirs sans problèmes. l'application su Bahia est super, car nous pouvons voir la programmation de la journée, avoir la carte de l'hôtel, mais surtout réserver nos restaurant à la carte 5 jours avant notre arrivé. La piscine est très grande, les jeux d'eau son super pour les enfants. Les spectacles son très bien. le personnel de la garderie sont très sympatiques, ils peuvent garder nos enfants le soirs pendant que nous mangeons au restaurant à la carte. les jeux de lumière au château est très impressionnant. Vous pouvez faire votre pré-enregistrement avant votre arrivé à l'hotel, il suffit d'aller sur leurs page web. Vous allez pouvoir choisir vos préférence de chambre et accéléré le service à la réception. Le restaurant à la plage il y a une machine distribution à liqueur fontaine (pepsi,eau,7up,jus) donc pas obligé de demander au serveur et leurs donner un pourboire pour chaque consommation. négatif: la plage est loin nous devons prendre un voiturette de golf pour aller à la plage, mais il y en a beaucoup. Beaucoup d'algue, mais ceci n'est pas de la faute de l'hôtel, c'est la nature. La musique au spectacle c'est beaucoup fort, surtout lorsque c'est pour les enfants. Le spectacle de lumière du château est très intéressant mais je trouve ca tard un peu puis c'est surtout très fort. Nous étions au mois de novembre donc l'hôtel n'était pas plein, mais j'imagine que quand l'hôtel est pleine, ca doit être difficile de trouver des chaises autour des piscines. Les employer qui essaie de nous vendre le truc VIP, je n'ai pas assisté, mais il sont harcelant. Petit truc pour les parents avec poussette, prenez votre chambre au rez-de-chaussée.