Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Toujours aussi bien accueilli par le personnel: mon butler Samuel qui parle bien français, Marisol au buffet et Martina au Gourmet. Entretien de la chambre excellent.

Rien de vraiment négatif à dire très bon service notre Butler madame Alex luxiel hidalgo une perle toujours a notre service et tous les jours venait nous voir pour savoir si tout était a notre goût et si ont avait des demandes ont ce renvoi l'an prochain

1ere expérience au Majestic Colonial (mars 2025) fut pour mon conjoint et moi une expérience au-dessus nos attentes. Voyageant depuis plus de 32 ans, j'ai connu des hauts et des bas dans différents resorts des Caraïbes. Le Majestic Colonial Punta Cana a su répondre à nos besoins et bien au-delà de nos attentes en ce qui a trait aux Services à la clientèle donnés par des employés dévoués, à la propreté de l'ensemble du site, aux chambres spacieuses, à la variété de la nourriture servie (trop de choix qu'on a de la difficulté à choisir) aux différents bars et restaurants, etc... Une immense piscine côté famille, tellement grande que tu as l'impression qu'il n'y a pas beaucoup de visiteurs à l'hôtel. Mais détrompez-vous, c'était complet depuis plusieurs semaines déjà et l'équipe d'animation se surpasse à tous les jours pour le démontrer. Les piscines côté Club sont situées dans un environnement calme, sans pour autant être plate. Oui oui on s'amuse aussi côté Club Que dire de la plage, sinon qu'elle est parfaite. Sommes toutes, après cette 1ere expérience, nous y avons séjourner une deuxième fois en novembre 2025 et avons déjà réservé pour un 2 semaines en mars 2026. Oui, il y a des chialeux partout, mais dites-vous bien que VOUS N'ÊTES PAS CHEZ VOUS! ?????? Bonnes vacances

Très beau séjour dans l’ensemble. Le site est propre, spacieux et bien entretenu, le personnel courtois et rapide. La plage est toujours propre, sans sollicitation. Les services sur place sont pratiques et nous avons beaucoup apprécié le Gourmet Steakhouse ainsi que les fruits de mer. Quelques améliorations possibles : animation de jour limitée (sauf l’aquaforme, excellent), spectacles du soir inégaux, cuisson de certaines viandes à surveiller +++ et lounge club qui ferme tôt. ??Coup de cœur pour notre butler, Alex Luxiel Hidalgo???? : souriante, attentionnée et très efficace. Son service a réellement fait la différence. Nous retournerions volontiers, surtout pour elle et pour la propreté du site.

Le service, l’animation et le manger étaient excellents. Un service personnalisé ! Alex notre représentante Majestic nous a rendu notre séjour très agréable.