Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Deuxième séjour dans ce resort, après 2023. Nous somme une fois de plus très satisfait du cadre, des installations et du personnel. Accueil chaleureux de Kenia au buffet principal, un amour, toujours le sourire et les bon mots. Pour le pool bar, quel plaisir de revoir Jessica, Reynaldo et Felix toujours aussi accueillant et gentil. Deux nouveau lors de notre séjour Yohan qui parle parfaitement français et Marlenise qui fut muté au bar principal ensuite. Un grand merci pour ces très bon cocktail que nous avons dégusté les pieds dans l'eau. Au bar principal Hector à su nous accueillir avec son grand cœur et son envie d'apprendre le français. Son mojito est un régal. Luis, Yordanis et Lucas égal à eux même gentillesse, professionnalisme et bonne humeur pour animé les soirées. Bar de la plage merci à Elisabeth et Israel pour leurs service avec le sourire et leur amabilité. Pour le farniente vous êtes au bon endroit, plage, piscine, paysage magnifique et soleil son présent. La chaleur est supportable et une brise rafraichissante facilite la séance bronzage. Merci aussi à Aude et toute l'équipe du club Lookéa pour la bonne humeur lors des activité et des soirées au TOP !!! Nous reviendrons dans 2 ans pour nos 10 ans de mariage sans inquiétude et avec le même enthousiasme.

Beau complexe, belle végétation, beaucoup de parasol et palmiers sur la plage pour de l’ombre. La piscine est grande, facile de se trouver un espace loin de la musique du bar. Spectacle à tous les soirs, espace bar et café agréable. Côté chambre nous avions cellule base, cela était parfait, service de ménage et remplissage du bar ok. Crêperie à la plage wouah ??.

À notre arrivée, nous avons eu droit à une chambre très ordinaire (voir photos), et surtout sans douche, ce qui ne me semble pas avoir été mentionné dans la description de la chambre, de plus cette pièce sentait l'humidité/moisissure. Nous avons donc décidé de payer un supplément de 40 $ US par nuit pour un upgrade. Malheureusement, cette nouvelle chambre se trouvait à côté d’un immeuble en rénovation, avec du bruit de construction continu de 8 h à 18 h. De plus, nous avons subi des coupures d'électricité tous les soirs entre 16 h et 18 h30, touchant uniquement notre immeuble et celui en travaux. Il y a même un soir que je suis restée dans la douche plus de 15 minutes sans eau et la tête pleine de savon. Personne ne nous a mentionné que nous serions à côté d'un tel immeuble ou que nous aurions des coupures d'électricité. Nous sommes arrivés le vendredi et jusq'au dimanche il y avait énomément de local. Nous avions de la difficulté à nous trouver une chaise à la piscine mais aussi à la plage. Pour ce qui est de l'eau à la plage, il y avait beaucoup d'algues sur le sable et l'eau n'était pas claire. Nous n'avons pas été capable de faire du snorkelin. Côté nourriture, nous avons fait le tour des restos à la carte. Celui des tapas était de loin le moins bon, nous avons été souper au buffet car nous n'avons pratiquement rien mangé. Les autres étaient bons. Au niveau des buffets, c'était bon.

Deux chambres suite junior premium dont une triple avec en plus un lit bébé. Aspect visuel global positif grande chambres bien équipées y compris en prises électriques et usb, bien rafraîchie. Très Grand lit pour l’une, deux grands lits pour l’autre. Baie vitrée terrasse ou balcon. Sanitaires bien équipés, entièrement marbrées mais qui ont perdu leur éclat avec le temps. Des détails de vétusté apparents dans les sanitaires sans gêne particulière. Le souffle de la climatisation peut s’avérer gênant mais le ventilateur au dessus du lit est silencieux et efficace. Du temps de leur splendeur ces chambres devaient être parfaites, propreté et confort restent l’essentiel. Ménage tous les jours et contact sympathique avec le personnel très attentionné. Côté restauration, petit déjeuner complet avec un choix considérable. Déjeuner et dîner variés. J’ai compté pas moins de cent plats ou denrées différents entre entrées plats desserts. Bière et vins de base à volonté. Cuisine classique, sans fioritures, grill poisson viandes basiques. Bon dressage des tables. Excellents restaurants de spécialités dans des cadres raffinés, dont un spectaculaire japonais, un stand pizzeria excellent du côté piscine ouvert tard le soir, crêpes côté plage…Plusieurs bars bien répartis avec bière, sodas, jus de fruits, un bon choix de cocktails, plus confidentiel room café, thé, pâtisserie. Si on laisse de côté l’aspect des chambres et la restauration, le complexe hôtelier est un 5 étoiles et d’aspect visuel pour le parc c’est carrément le palace. La plage de sable est d’une rare beauté, large et profonde parsemée de cocotiers, très bien entretenue, les sargasses ayant pu passé le filet de protection assez efficace en mer sont ramassées sur la plage, transat et ombre pour tous. Personnel de l’établissement en nombre, sympathiques, polis, souriants surtout si vous l’êtes vous même, serviables, dynamiques, travailleurs. Globalement excellent séjour.

Nous avons passés 12 jours à cet hôtel, ce dernier est génial, bien entretenu, beaucoup d’activité au sein de l’hôtel. Mais les chambres sont à refaire ! beaucoup de problème de climatisation, tuyauterie, eau chaude… Nous sommes passé par tui, gros coup de cœur pour Aude la déléguée, qui est toujours là pour vous, à n’importe quelle heure ! Et c’est toujours très agréable de papoter avec elle :) Nous avons pas trop eu le temps de parler aux animateurs mais toutes l’équipe est très cool !