Hyatt Ziva Cap Cana avis

Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

5.0 Excellent

  • Chambres 5.0
  • Emplacement 5.0
  • Propreté 5.0
  • Rapport qualité / prix 4.5
  • Service 5.0

3741 Avis de TripAdvisor 

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Génial

jofrailin e (Nava De Francia, Espagne) sur mai 13, 2022

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 7 jours, nous en avions visité un autre auparavant mais la différence était très grande, l'hôtel est très bon et ils ont un bon service, ils ont un climat divin et la plage est incroyable et magnifique, la nourriture est Spectaculaire, les boissons sont de bonne qualité, très beau bar à martini, le Navigator était notre restaurant préféré, les employés très disciplinés. Andreudy Robert Edward Arturo Evelyn Deivi

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 3 sur 5

De belles prestations mais les amateurs de bonne cuisine seront déçus !

13SophieG (Valenciennes) sur avr. 11, 2022

Nous passons actuellement 12 jours au Hyatt Ziva Cap Cana, avec notre fils de 13 ans. Beaucoup de points positifs mais pas que …. Les + : - hotel moderne, design, bien décoré, superbes extérieurs, large plage de sable blanc (présence d’algues sargasses nettoyées chaque jour mais baignade peu attractive malgré la couleur de l’eau paradisiaque ), - 2 grandes piscines nickel, nombreuses chaises à disposition (inutile de se lever aux aurores pour avoir une chaise longue ), - propreté ++++ de l’ensemble de l’hôtel, des jardins, de l’espace piscine et des chambres , - chambre très agréable, vaste, nettoyage impeccable chaque jour, couverture le soir, mini bar, salle de bains complète, - tres grande gentillesse et disponibilité du personnel, réellement attentionné, Les - : - pour des européens, qui plus est habitués à voyager, l’hôtel n’est absolument pas à hauteur des attendus d’un cinq étoiles. Peut-être est-ce dû à une influence américaine prononcée, mais la restauration et le service ne sont pas du tout à la hauteur. J’ avais lu ici de nombreux avis positifs concernant la restauration au Hyatt …on en est très loin … - le matin au petit déjeuner, vous aurez systématiquement des jus de fruit en poudre, les tables ne sont jamais dressées : lorsque vous arrivez, on vous rend un set de table en papier et une serviette et des couverts roulés à l’intérieur, on se croirait chez Flunch ou chez McDo !!! Le restaurant principal est très sombre, bruyant, deco style loft industriel …la terrasse n’est utilisable qu’à moitié car personne n’a songé à installer des parasols dans la partie la plus exposée au soleil …la moitié est donc vide systématiquement ! - Vous trouvez ensuite pour le midi en plus du buffet deux « restaurants » proches de la piscine : ce ne sont ni plus ni moins que des fast food : service à tout allure de sandwichs, burgers ou pizzas totalement insipides !!! Si vous espériez des fruits frais, une salade ou une grillade goûteuse, ne rêvez pas …impossible à trouver ici !!! Tout tourne autour de « l’american Life » …: énormes assiettes de gens bruyants, à l’éducation « à parfaire », et une cuisine totalement insipide …de la quantité oui mais de la qualité …vraiment pas !!! - j’ajoute que tous les cocktails sont systématiquement servis dans des gobelets en plastique : ce qui est parfaitement compréhensible à l’espace piscine ne l’est plus du tout le soir ou dans les bars du lobby ….je trouve insupportable de déguster un cocktail le soir dans un prétendu cinq étoiles dans un gobelet de plastique ! - Enfin, vous trouverez pour le soir, en plus du buffet, un restaurant grillades en extérieur, un asiatique et un italien en intérieur. Tous sont sans réservation. Donc lorsque vous arrivez, la queue puis 30 mn d’attente avec un bippeur …ensuite table non dressée, on vous tend toujours votre set de table papier avec vos couverts à disposer vous même : en général tout vous est servi EN MÊME TEMPS (entrées et plats) afin que vous débarrassiez le plancher le plus rapidement possible et laisser la place aux suivants : pas le temps de déguster un apéritif ou d’avoir un temps entre deux plats, qui toujours, sont à peine assaisonnés (pas de sel et poivre sur les tables)….. Le premier soir, épuisés après un voyage de dix heures, nous avons tentés l’asiatique : après 30 mn d’attente, on vous fait assoir autour d’une table de cuisson mais ils attendent de remplir avant de vous servir quoi que ce soit (on nous a ignorés totalement jusqu’à ce que la table de dix soit complète ??) ..:: - Autre info sympathique : on vous vend le Hyatt comme un all inclusive complet et haut de gamme : non ! La carte des vins - salée / 50€ une bouteille de rosé qui n’en a que le nom, vous est présentée le soir dans les différents restaurants. Bref tout cela est dommage !!! Le personnel est très dévoué et desireux de bien faire, le cadre et l’hôtel sont magnifiques mais la restauration en tous cas pour des français amateurs de bonne cuisine est une déception totale !!! C’est l’énorme point noir de notre séjour. Nous ne reviendrons pas dans cet établissement.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Hôtel de luxe!

johannied (Dieppe, Canada) sur févr. 28, 2022

Nous venons de passer 9 jours au Hyatt Ziva en famille et nous n’avons aucun point négatif à mentionner. La plage est belle et le personnel s’organise très vite pour accommoder tout le monde avec des chaises. Ramona était tout simplement exceptionnelle avec son service. À la piscine, nous nous sommes faites servir souvent par Daniel, il y a possibilité de réserver les cabanas pour un prix raisonnable et Daniel a vraiment rendu nos 2 jours de cabanas très agréables. Ramona et Daniel se souvenaient même de la façon dont en voulait nos breuvages et prenaient de nos nouvelles chaque matin. Le service de butler était également très efficace lorsqu’on avait des demandes spéciales. Thumbs up pour Bladi et Christopher. La nourriture est très diversifiée et les activités pour les enfants aussi. Les chambres très propres aussi. Nous serons de retour!

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

L’excellence a Punta cana

elena s (Paris, France) sur févr. 20, 2022

Vous pouvez y venir les yeux fermés, je suis une personne très exigeante et j’ai séjourné dans beaucoup d’hôtels 5* est le ziva est vraiment un 5*, tout est parfait le service, le Personnel, les chambres, les piscines,la nourriture est excellente, alors les spectacles pour les enfants ?? on se croirait presque à Disney ce n’est pas de l’amateurisme.C’est la première fois que je n’ai rien à reprocher à un hôtel. Merci au personnel et au directeur David d’avoir rendu notre séjour incroyable. Je reviendrai à Punta cana mais que Dans cet hôtel.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Excellent

Afyane sur janv. 17, 2022

Nous avons été très bien accueillis l'enregistrement à pris moins de 10 min. Superbe hotel et le personnel est très disponible et à l écoute, très bonne nourriture superbe plage et les enfants ont adorés la piscine et les animations Parfait un vrai 5 !étoiles

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