Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Troisième séjour de dix jours au Iberostar Grand Bavaro nouvellement JOIA Bavaro Punta Cana et nous avons à nouveau tout eu un séjour merveilleux Notre suite face mer avec notre majordome Eduardo fantastique. La plage , les piscines , les jacuzzis et les transats sont très confortables. La nourriture : les buffets sont très variés par thème et les produits de belle qualité une mention spéciale pour les différents façons de cuisiner les légumes , les crevettes, le poisson , les fruits et les mignardises en dessert : nous avons apprécié ceux sans sucre et le chocolat noir ... et le buffet du petit déjeuner est une merveille! Les espaces verts parfaitement entretenus et vastes : on peut marcher plusieurs km par jour autour du golf . Et une mention spéciale pour tout le personnel qui a été aux petits soins pour nous, nous a montré de la gentillesse et leur service a été impeccable : Diana qui s'est occupé de notre suite, Fanny pour le buffet du petit déjeuner, Ana et César pour le buffet de la plage et Javiela pour le buffet du soir, Eduardo notre majordome très professionnel , disponible, sympathique et "le plus" parlant très bien le français. Ils sont tous attentionnés, enjoués et disponibles pour nous faire plaisir. Après avoir passé plusieurs séjours très agréables au Bavaro Suite et au Choral Level , le JOIA Bavaro est vraiment notre favori. Hâte de retrouver ce petit paradis aux Caraïbes.

Nous sommes venus au Grand Bavaro en 2014. Tout était parfait. Nous sommes donc revenu mais grande déception.. très bruyant, musique au bord de la piscine très forte. Les animateurs sont sans cesse en train de hurler. Nous avons choisi cette hôtel adults pour le repos malheureusement c'est très loin d'être le cas. Très déçus

OMG !!! Tout simplement incroyable ! Après 42 forfaits tout inclus … nous sommes tombés de haut avec cet hôtel pour adulte ou reigne la tranquillité et le service ! 5 étoiles sur la nourriture au BUFFET et le services des employés incomparable ! Difficile de nous épater …mais ils ont réussi haut la main ! Application cellulaire pour les messages très apprécié et que dire de la tranquillité du site et la propreté ! Les cuisiniers nous en ont mis plein la vue au buffet ! Le jeudi pour souper c’est un buffet fruits de mer INCROYABLE ! Merci tout spéciale à Altagracia au buffet qui a été incroyable avec son service personnalisé et ses petites attentions ( Miss mango ) ! Ana MERCI MERCI aussi. Le chef espagnol aussi gros coup de cœur ! Service de chambre. 2x par jour. Équipe d’animation 5 étoiles ( smiley + Miss sugar + chocolat ). Le service de concierge avec Danielo & Jesus en FRANÇAIS pour nous faciliter la vie. J’ai tellement aimé qu’avant même de partir j’ai réservé à nouveau pour revenir en janvier. Merci à toute l’équipe et on se revoit bientôt ! GROS WOW

Nous avons séjourné une semaine au Joia Bávaro dans la chambre 7351, et ce fut tout simplement une expérience inoubliable. La chambre était magnifique, sans doute la plus belle que nous ayons eue lors de nos nombreux voyages dans des hôtels de luxe. Dès notre arrivée, nous avons constaté que chaque détail était pensé avec soin, ce qui distingue réellement cet établissement des autres. L’hôtel n’a absolument rien à envier aux plus grands complexes de luxe. La restauration mérite également une mention spéciale : chaque restaurant que nous avons essayé offrait une cuisine d’une qualité remarquable, sans doute parmi les meilleurs repas que nous ayons eu la chance de déguster en voyage. La propreté impeccable et la beauté du site complètent cette expérience unique. À nos yeux, cet hôtel mérite même d’être classé 6 étoiles tant le niveau de service et de qualité dépasse toutes attentes. Nous avons vécu une semaine de rêve et il est certain que nous reviendrons au Joia Bávaro.

Troisième séjour au Grand Bávaro dans une suite face mer avec majordome Notre déception concerne la hausse de 25 % des tarifs alors que les services sont nettement moins à la hauteur que les années précédentes. Nous avons été déçus par les services de restauration car le buffet du soir est très souvent fermé et il faut donc dîner dans un restaurant alors que même notre majordome ne peut pas nous réserver une table. Il faut donc se présenter tôt cela est vraiment une contrainte difficile à accepter au vu des tarifs et du standard de l’hôtel. Une deuxième déception a été la présence d’un groupe de salariés d’une entreprise dont le comportement ne relevait pas d’un hôtel de ce standing : drone sur la plage, comportement bruyant sous l’effet de l’alcool et amplifié par l’effet de groupe, manque du respect du personnel et des règles : en maillot de bain et pieds nus au restaurant. Pour résumer il va falloir faire un choix sur l’avenir de cet hôtel si vous vous voulez maintenir de tels tarifs il faut maintenir le standing . Nous avons déjà transmis notre avis à la direction, nous espérons que nous serons entendus. En revanche nous transmettons toute notre sympathie au personnel de l’hôtel qui est particulièrement attentif , soucieux de notre confort et toujours aussi gentil c’est la force du Grand Bávaro. Nous hésitons vraiment à revenir. Clients depuis plus de 20 ans des hôtels Iberostar à Punta Cana