Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

situation parfaite ,tres grand complexe hotelier mais très bien conçu pour se fondre dans la vegetation.plusieures piscines,jacuzy plus magnifique plage . repas beaucoup de choix chambres et literie parfaits bref tout est bien sauf le restaurant français appelé "le gourmet" qui donne 1 mauvaise idée de la cuisine française!!

Je m'y suis rendue déjà une première fois avec ma fille section régulière et rien à redire. Là cette fois-ci je m'y rendais section Premium avec mon conjoint. La réception était super. Nous sommes arrivés en soirée, on nous a jumelé avec un majordome, lequel prenait nos 5 réservations resto à la carte sur un petit calepin, 3 étaient correctes et deux il y a eu des erreurs il nous avait réservé le midi. Les communications étaient difficiles avec lui il prenait ses messages quelquefois une journée plus tard. Cependant des amis ont eu de très belles expériences avec leur majordome. L'hôtel est très propre, Lobby, chambre, petits arbustes, fleurs, le décor est vraiment très beau. Par contre, on nous a donné notre chambre Premium au Bloc 12, nous étions très loin de la vrai section Premium, près de la plage régulière et de la piscine régulière et au bout de la section régulière. Nous y étions pour 11 nuits et avions choisi une chambre Premium, vue sur la mer avec Jacuzzi. Donc, pour avoir accès au resto Premium et la section Plage Premium il fallait marcher un peu plus. Ainsi vers 16h00 comme nous étions côté régulier il était difficile de prendre notre petit verre de vin sur notre balcon en toute tranquillité, la piscine régulière poursuivait ses activités au-delà de cette heure. Les shows de soirée et l'animation étaient également super. Pour la nourriture, elle était excellente partout sur le site, le petit resto Premium était sympa. Par contre lorsque nous sommes arrivés, nos amis qui y étaient déjà n'ont pu venir souper avec nous ayant été malades tous les deux le jour d'avant (diahrée et vomissements). Nous trois jours plus tard mon conjoint a été malade, diahrée toute la nuit donc un jour de repos et moi par la suite deux jours plus tard, une nuit de vomissements, frissons, température après avoir mangé du saumon au buffet, donc un jour de chambre le lendemain pour moi aussi. Nous avions tous les médicaments nécessaires . Virus ou autre, coïncidence pour le saumon car nous ne pouvons en être certains… nous ne le saurons jamais. Le lavage des mains régulier est important ainsi que le degré de conservation, la rotation et la cuisson de la nourriture on ne sait pas comment nous avons pu nous rendre malade. Cependant tout était délicieux, beaucoup de choix. Ce n'était qu'un mauvais moment à passer sur deux semaines. La plage est très belle à cet endroit et il y a des chaises à volonté, pas besoin de vous lever tôt pour en réserver. Nous avons eu des sargasses seulement les 4 derniers jours et l'hôtel ramassait, face au côté Premium sur la plage, la mer est particulièrement belle, tout le monde y a accès, ce n'est seulement que pour les chaises que cette section est réservée.

Nous sommes très satisfaits : excellent complexe hôtelier, bonne cuisine, personnel agréable, nouvelles attractions chaque jour, service de grande qualité. Nous recommandons vivement ce complexe.??????

Nous avons eu un super séjour entre amies à cet hôtel, par contre nos attentes en générales sont plutôt basses habituellement. Température parfaite tout le séjour. Nous étions situées dans le bloc 23, excellente situation pour la piscine premium, le buffet premium et la plage.10/10! Nous avons été surprises par le nombre de chaises libres, probablement dû au temps de l’année. Nourriture: très salée, variée mais pas un délice. Patate pillée rose: non merci. Restaurants à la carte: Mexicain: service lent et vraiment pas bon Olivier : risotto gâché mais pas si pire Bar sportif : des hot dog bleus, non merci. Par contre il y avait des rondelles d’oignon, des frites, poulet frits. Au grill: Sangria ratée . Filet mignon correct, petits accompagnements disponibles en libre service. Un 6,5/10 pour la nourriture, mais ce n’est pas une priorité pour nous. Drink: assez bons mais pas de standardisation (des fois très forts, d’autres fois goûtent rien) 7,5/10 pour les drinks Chambre: 2 lits doubles, vue sur la piscine. C’était génial. Très spacieuse.lavabos double, douche double? Vraiment surprise de la grandeur de la chambre. Lits confos 8.5/10. Par contre les murs sont en carton et on entend dans le corridor. Piscine: Nous sommes restées la plupart du temps à la piscine premium. Propre, à côté de la chambre, super grandeur, peu achalandée, filet de volleyball et basketball. Il y a un bar tout juste à côté. Elle était propre si je compare aux autres piscines du resort. 9/10 Mer: beaucoup de chaises libres, plage premium rocailleuse vers la gauche donc on se dirige vers la droite. Une journée sans algue, le reste il y en avait un peu mais rien de grave. On se fait constamment déranger par des vendeurs mais c’est coutume ici. Bar efficace, serviette disponible tout près 9/10. Animation: peu bruyante sur le resort côté premium dans la journée. Spectacle du soir impressionnant (cirque, magie), disco silencieuse, show rock. Assez bien 8/10 le soir mais dans le jour 6/10. Service: employés peu souriants, certains comprennent quelques mots anglais seulement. Manque de dynamisme, rude à l’occasion 7,5/10 Propreté du site: À l’occasion, il y avait des odeurs nauséabondes. Des chats se promènent dans le buffet. Site en construction à côté, on visitait et on entendait les marteaux à 22h le soir, cela doit être un irritant pour les chambres tout près 7/10. Butler: il a modifié nos réservations à notre demande. Il a organisé banderole et ballon dans la chambre pour mon amie avec bouteille de vin. Ne recommande pas de restos de l’extérieur du resort et peut nous donner le numéro de quelqu’un qui peut venir nous chercher pour nous mener à une boutique souvenir. Disponible avec what’s app. Nous avons apprécié. 7.5/10 Hôtel n’est pas si loin de l’aéroport (30 min avec transport privé) Je recommande à quelqu’un qui n’est pas difficile niveau alimentaire et qui aime la tranquillité

Prenez les réservations des activités en avances et les restaurants bonne plage et bon