Impressive Premium Resorts & Spas Punta Cana avis

Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

4.5 Excellent

  • Chambres 4.0
  • Emplacement 4.5
  • Propreté 4.5
  • Rapport qualité / prix 4.0
  • Service 4.0

1649 Avis de TripAdvisor 

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 3 sur 5

Déception

lafamille2019 sur août 07, 2022

Bel accueil à notre arrivée. On constate qu’ils veulent nous vendre une plateforme de plusieurs milliers de dollars nous permettant de faire des économies pour nos prochaines vacances. Plage bondée de sargasses qu’ils ne ramassent qu’une fois à l’aide d’un tracteur et le reste du temps à la brouette. Eau brune imbaignable. Belle chambre premium… avec air climatisé très faible. Resto nourriture 4 étoiles. Services aux bars et resto excellent mais partout ailleurs… très ordinaire 2 étoiles. Piscines sales… vole de serviettes ( louche) On s’est fait volé deux serviettes en 4h. On nous réclamait 30$/ serviette. Vraiment décevant! On a pu jaser avec d’autres clients tous aussi déçus avec bien des histoires à raconter!! Pour nous) un 3 étoiles maximum.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Génial premium

A9243HXsara sur août 04, 2022

personnel est très accueillant et à l'écoute surtout Chocolate, il est très agréable. La qualité des plats aux est très bonne. Le fait de devoir réserver est . Souvent nous ne pouvons pas manger dans le restaurant de notre choix. Malheureusement la qualité des buffets n'est pas au rendez vous. Il y a un manque d'explication au niveau de la réception principale La qualité des cocktail et du champagne est médiocre. De plus il ne s'agit pas de champagne mais du vin pétillant, c'est très decevant. Point positif le cadre est très agréable. La discothèque est également décevante la musique est typiquement locale, il faudrait diversifier le genre de musique. Le Dj vraiment médiocre il se contente de passer les musique comme un enfant aurait pu le faire pas de transition rien Globalement je sui

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Voyage en groupe de 11 personnes

177baptistee sur août 04, 2022

Nous sommes venus pour 1 semaines en famille de 11 personnes (3 enfants de bas âges). Comme décrit sur internet l’hôtel est adapté aux enfants (toboggan, piscine, garderie) cependant il n’est pas adapté pour les groupes. Pour manger, il y’a des buffets à volonté et 5 restaurants qui sont uniquement sur réservations pour le dîner. Ces mêmes restaurants proposent un très joli cadre et de la bonne nourriture mais ce sont des tables de 4/5 personnes maximum. Je recommande aux voyageurs de prendre les chambres premium car les autres chambres standards sont nulles ( climatisation dysfonctionnelle…). Il n’y a rien à voir entre les deux. Concernant l’animation, les animateurs sont au top, le personnel est au petit soin sauf exception (chocolate de l’animation est super). Concernant le cadre, l’hôtel est très beau et l’extérieur est très bien entretenu. Par contre concernant les boissons c’est de très mauvaises qualité, le champagne n’est pas du champagne et on vous fait croire que c’est du champagne alors que c’est du vin effervescent !!! C’est un attrape touriste !

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Mitigé

samuelaB5488PX sur août 04, 2022

Hotel à première vue sympathique mais en réalité il y a beaucoup d'inconvénients. Le service premium est convenable en revanche les autres chambres sont catastrophiques. Mauvaises prises en charge , personnel pas toujours agréables sauf certains dont Chocolaté de l'animation Il faut réserver pour les restaurants ce qui s'avèrent difficile étant donné le nombre de visiteurs . La qualité des plats dans les buffets sont médiocres. La piscine ferme à 18h ce qui est un inconvénient majeurs pour les jeunes adultes. Hotel 5 étoiles mais ne méritent pas sa réputation. Problème de climatisation de chauffage d'eau . A mon sens cet hôtel est un.attrape touriste , beaucoup de suppléments. Les cocktails sont moyens et le champagne qu'on vous propose n'est pas du vrai champgne mais un vin petillant. Il manque sérieusement d'activité dans cet hôtel. A mon sens passez votre chemin si non vous allez le regretter.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 3 sur 5

Très bel hôtel mais tout de même un avis mitigé ???? Heureusement que nous avions Yafreisi !

Elebiane sur juil. 31, 2022

Endroit paradisiaque, complexe hôtelier propre, WiFi impeccable, les coins all-in rien à dire, surtout que nous avions pris Impressive Premium les en-cas all in étaient tout simplement exquis et les serveurs de différents bars plus que corrects. Mais... mais... pour un pays tropical, nous ne comprenons toujours pas comment toutes les provisions de bouche ont dû etre aussi FADES, même les fruits !!! Sans parler du fait qu'il fallait toujours courir après un essui, un gel douche, la clim qui n'a jamais fonctionné dans notre chambre 23214 , mais nous étions fatigués pour changer de chambre. Nous donnons donc 3/5. Disons que sans Yafreisi, mon mari et moi donnons 3/5 et avec Yafreisi 4/5. YAFREISI !!!! L'HOMME DE LA SITUATION ! UN OASIS DE BONHEUR, UNE TOUCHE DE BONNE HUMEUR, UN AMAS DE SOURIRE ET UNE BOULE DE GENTILLESSE ET DE DISPONIBILITÉ, UNE CLÉ POUR RESOUDRE TOUS LES PROBLÈMES LIÉS AU SÉJOUR. Merci mon enfant. Tu nous as rendu le voyage agréable. Savoir qu'on avait toujours quelqu'un sur qui compter a été une source de quiétude pour moi, mon mari et mes 4 grands enfants. RIEN QUE POUR LES BONS SOINS DE YAFREISI, JE RECOMMANDERAI CET HÔTEL. IL MÉRITE PLUS QU'UNE PLACE DE MAJORDOME. CECI, À QUI DE DROIT. Des personnes gentilles comme lui, on n'en trouve plus beaucoup dans des hôtels. Impressive à de la chance de l'avoir, j'espère qu'ils sauront le garder précieusement. Merci Yafreisi, ne change pas et bonne chance dans la vie ! Donc, n'eut été la déception de la nourriture, nous aurions pu donner 5/5 avec notre Majordome. Mais pour un 5 étoiles, le réfectoire est en fait une cantine. Au 1er bloc où on pouvait trouver entre-autres choses un seul bac d'aliment qui agrémentait l'assiette le matin, le reste étant superflu, à midi ou le soir, il n'y avait jamais rien ! Je parle du bacon le matin et du poulet à midi ou le soir. Il fallait attendre parfois 15 minutes pour que le bac du poulet ou du bacon arrive. La file, n'en parlons même pas ! Les fruits aussi très fades ! Les jus faits avec les fruits sans goût ! Bref, rien qui nous donne envie de vite aller manger à part la gentillesses du monsieur se trouvant au 1er bloc d'omelette. Véritable "cantine scolaire" , pire même, et pas digne d'un hôtel 5 étoiles. Arrangez votre carte, svp ! On ne mange pas bien à l'Impressive. Quant aux resto japonais, italien, français et le Grill où je me faisais une joie immense d'aller enfin déguster une bonne côte à l'os grillée, là non plus rien de spécial mais service à la carte avec un peu plus de saveur et des serveurs super gentils, sauf que la majorité ne parle même pas l'anglais, le français on oublie !, et (restez bien assis !) on m'a apporté de la mayonnaise et du ketchup quand j'ai demandé du beurre pour mon pain en entrée ! Côté réception du Premium, lors des réclamations, il y a "quelqu'un" qui pourrait être un peu plus aimable, et à la cantine, aux jus, un petit sourire serait le bienvenu, merci. Un petit effort pour offrir de l'eau froide ou avec des glaçons ne serait pas un luxe par une température de 32° en moyenne. De l'eau à température ambiante servie matin, midi, soir, franchement !!! Les serveurs sympa mais distraits et oublient souvent les commandes d'eau ou de café. Et les femmes de chambre non plus ne parlent pas un mot de français, ni même l'anglais, puisque quand mon mari et moi sommes allés vers elles pour nous enquérir de l'état de santé d'une autre femme de chambre qui avait eu un malaise la veille, ils s'y sont mis à 4 avec un homme et ont failli d'abord m'apporter un fauteuil roulant et ensuite appeler les ambulances. Un peu étonnant pour un hôtel qui accueille presque toutes les nationalités du monde ! Bref, nous avons passé 14 jours de joie au Premium, piscine et plage Premium excellentes, mais...MAIS, on ferait mieux d'ajouter un 2ème réfectoire, s'assurer du suivi régulier du remplacement des plats de résistance, surtout mettre un peu de saveur dans les aliments et choisir les fruits qui goûtent. Car en 14 ans de vacances en all in çà et là, c'est bien la 1ère fois qu'on mange aussi mal, désolée ! On donne 3/5. Nos vacances furent agrémentées d'excursions dont l'île de Saona, réservée sur internet, restera notre plus beau souvenir. Beau complexe hôtelier, jolis payages, bonne continuation !

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