Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous sommes présentement au bahia esmeralda, nous quittons demain. C est un très bel hôtel dédié au familles tout est propre,les chambres sont grandes . Tout est à proximité les piscines, les jeux d eau, le buffet, la plage. Son grand défaut est que au buffet il ne prenne pas les allergies au sérieux. Ce soir au buffet il y avait des tortillas, je me suis informée à deux cuisiniers, dont le chef executif ,pour savoir si ils étaient de blé ou de maïs car je suis allergique au gluten (maladie cœliaque) les deux m ont assuré que c était du maïs. Mais c était du blé. Je vais donc malheureusement être, à cause de leur erreur, malade une partie de la nuit . Je ne conseille donc pas cet hôtel au personnes qui souffrant d allergies

Excellent service client! Le personnel est très gentil avec les enfants. Le site est très propre. La nourriture est excellente. La plage est parfaite. Mention spéciale au sport bar! L'ambiance est superbe, le personnel est vraiment sympathique et les cocktails sont délicieux!

Nous avons séjourné début avril 2024 au Grand Bahia principe Esmeralda et nous avons passé un agréable séjour en famille. Nous sommes allées avec notre enfant de 2 ans et c'est vraiment bien adapté pour les familles. Nous avions une chambre près des jeux d'eau et du buffet donc idéal pour nous. Les chambres sont spacieuses , moderne et très propre. Le service est impeccable: ménage, bouteilles d'eau, bières, guess service. Le buffet est très varié et tout est délicieux. C'est vraiment haute gamme comme gastronomie: fruits de mer, saumon, steck et j'en passe...Les employés sont tous souriants et tellement gentils. Ils veulent s'assurer que nous manquons de rien! Il y a de grandes piscines beaucoup de place pour tous. Que dire de la grande variété de restaurants à la carte. Petit conseil, veuillez réserver avant votre séjour sur l'application Grand Bahia Principe. Sinon c'est complet. La plage est très longue à perte de vue. Pas d'algues et l'eau turquoise. Nous avons pu se baigner tous les jours. Il faut réserver mettre des serviettes la veille sur les chaises pour avoir des places. Nous avions toujours un beau spot à l'ombre. Le site est impeccable, rénové style boho zen! Les seules points négatifs: Il manque de l'animation de beaux spectacles le soir ( mais tu peux aller dans l'autre ressort ) Les moustiques ou puces de sable il en a beaucoup et j'ai vu beaucoup de gens qui ont fait réaction au piqûre comme moi. On ne les vois pas donc mettez du chasse moustique avant d'aller à la plage pour les puces et le soir moustiques. J'avais pas fait cela les premières journée et j'ai subi les conséquences. J'ai remarqué beaucoup de gens comme moi. Apportez Benadryle, crème cortisone piqûres... très important J'ai essayé huile lavendre avec eau contre puce de sable et j'en ai pas eu d'autres. Ça pique pas à peu près. Sinon après ça passé et j'ai eu beau séjour en famille! Je recommande cet endroit :) Bon voyage

Séjour du 26 mars au 5 avril.Hôtel récemment rénové,nous avions une chambre côté piscine au premier étage. Service à la chambre impeccable, tout était fonctionnel. Très grande douche avec eau chaude en quantité, ameublement récent, belle décoration et frigo rempli quotidiennement. Lit confortable avec un bon choix d'oreillers. La propreté est de mise partout sur le site, très bon travail des employés.La nourriture au buffet est très bonne, variée et en quantité.Le service était excellent,rapide et avec un beau sourire.Les restaurants à la carte sont tous bons avec une réservation sans tracas via l'application mobile ou le majordome présent dans toutes les sections d'habitations.Une mention spéciale au restos Le Greek, Meat et Portofino.Il y a deux belles piscines, une section bains à remous et un water park pour les enfants.Le site est très bien aménagé, tout est accessible.Vous pouvez manger au lobby ou près de la piscine et de la plage avec une vue exceptionnelle sur la mer.Le jour bonne animation à la piscine principale et beaux spectacles le soir. Si vous séjourné au Esmeralda vous avez accès aux autres sections de l'hôtel dont le Ambar (section adulte seulement). Bref un très beau séjour, la plage est belle avec des chaises en quantité mais vous devez vous levez tôt pour réserver votre place tout comme à la piscine.

Contrairement à ce que j'avais lu sur divers sites de commentaires, le personnel était très souriant et accueillant ET tous ceux qui sont affectés au service à la clientèle parlent anglais ET très souvent, le français. C'est seulement avec les femmes de chambre et la personne qui remplissait le frigidaire que j'ai eu besoin d'utiliser la fonction traduction en espagnol de Google. En fait, j'ai été très impressionnée par la qualité du service à la clientèle! La propreté de tous les lieux est aussi remarquable! Finalement, j'ai toujours cru que la nourriture était meilleure au Mexique qu' en République dominicaine, et bien, pour avoir expérimenté les 2 sur une courte période, j'ai changé d'avis : je me suis beaucoup plus régalée au Esmeralda, en République dominicaine qu' à mon dernier séjour au Mexique. Les buffets offrent une belle variété et tout ce que j'y ai goûté était délicieux. Les restaurants à la carte étaient d'excellente qualité.