Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Rien à rajouter. Tout simplement splendide. Toutes nos recommandations pour le Meliá. Personnel très chaleureux.

Le message a été ultra-relaxant , 60 minutes de détentes complète! Très apprécié

Cet hôtel devrait avoir 5/5... mais j'ai même hésité à ne mettre 3/5. 2 gros points pèsent sur l'ensemble des vacances... Le cadre est absolument magnifique, la végétation incroyable, les paons sont là pour ravir les enfants. La grande piscine est splendide avec ses petites îles. Le petit parc aquatique juste génial pour les enfants, du plus petit au plus grand. Mais quel dommage que le service soit si compliqué et que la communication soit quasi inexistante... Je viens de passer 2 semaines au Mélia Caribe Beach en statut "level" et heureusement !! Le service dans les restaurants buffet "mercado" et "bazar food hall" est juste horrible. A part 1 ou 2 serveurs, la plupart ne sourit jamais et surtout tout est d'une lenteur incroyable. Il faut attendre pour avoir les couverts, puis attendre pour avoir son verre d'eau, attendre encore et toujours pour avoir un verre de vin ou une bière. On a l'impression de les ennuyer... En statut level, le buffet "Riviera" a des serveurs qui sont bien plus réactifs et agréables, ouffff !!! Et également dans les restaurants à réserver, le service était bon. mention spécial pour le japonais, super !! Par contre, il faut s'armer de patience si vous n'êtes pas en "level" pour les réserver. Parfois, 2 heures d'attente car 1 seule personne s'en occupe. En level, je donne l'info car on ne me l'avait pas dite, il faut aller à l'entrée du Riviera où une personne est là de 8h à 16h et ça évite les 2 heures de queue. Pareil, on stipule un majordome en "level", jamais vu pour ma part et on ne m'a pas dit comment prendre contact avec l'un 2. Ce qui m'aurait bien servi parfois car j'étais seule avec mes 2 enfants en bas âge. Autre point extrêmement pesant tous les matins, les gens bloquent dès 6h du matin les transats sur la plage avec leurs serviettes et effets personnels et n'arrivent finalement à la plage ou à la piscine parfois que vers 11h ou midi. Faites quelque chose enfin !! Les messieurs de la sécurité ne font quasi rien à ce sujet et c'est fort pénible !!! Pour ma part, j'avais demandé à Mélia d'être près de la plage, je me suis retrouvée le bâtiment près de la réception donc à l'opposé complètement et le resort est très grand. Je ne pouvais donc pas "réserver" mes transats, c'était la galère en arrivant même à 8h45/9h. Je pressais mes enfants au petit-déjeuner pour ne pas arriver trop tard, ce qui n'est pas normal en vacances !!! Les transats sont donc tous "bloqués" à 9h alors que seulement 1/6 eme d'entre eux sont vraiment occupés. Ceci n'est absolument pas normal et porte préjudice à l'hôtel ! Sinon, supers caravanes pour cocktails et fruits en zone level à la plage. La nourriture est bonne partout même si répétitive au bout de 15 jours mais c'est normal. Chambre spacieuse mais mobilier un peu "vieillot". Globalement, bon séjour, très bel hôtel dans un cadre verdoyant magnifique mais peut mieux faire sur le service et le problème des transats !! Et communiquez aussi s'il vous plait ! On se donnait les infos entre clients, ce qui n'est pas normal.

Beau site en général, bien entretenu, belle grande plage,très longue pour marcher, mais il manque cruellement de chaise autant à la plage qu'à la piscine. Il fallait se lever très tôt pour avoir accès à des chaises (avant 7h30). La grosse problématique de cet endroit pour nous a été le manque de service et la lenteur au buffet.. Il manquait littéralement d'ustensiles et de tasses.. les tables n'étaient pas montées rapidement et efficacement. Il y avait des files d'attentes à chaque souper et également, au déjeuner, car il manquait de place, mais souvent c'était juste un manque d'organisation du personnel. Le personnel était courtois en général, mais il y a bien des fois où nous avons dû nous servir nous mêmes du café dans des verres de carton pour emporter à notre table. Selon le personnel, nous n'avions même pas d'offre de vin ou de boisson autre que de l'eau..même avec du pourboire c'était difficile d'avoir du service. Nourriture bonne en général, mais tiède et répétitive. Au bar, se serait efficace d'avoir l'offre de boisson et cocktail, car il n'y en avait pas.. Les piscines sont belles et le parc aquatique assez bien (3 zones différentes selon l'âge) Sinon, le FUNrépublic était un beau plus pour les enfants (tout inclus avec l'hôtel). Chambre régulière spacieuse et propre, mini frigo bien rempli. Le site est grand, mais sa se fait bien à pied et sinon il y a des voiturettes. Bref, beau potentiel, mais il y a des choses à améliorer certainement.

Nous avons adoré notre séjour. Très bel hôtel très bien entretenu. Les chambres sont spacieuses, très propres, lits confortables. Le site est magnifique mais un peu trop grand à mon goût. Le service de navette est très efficace, notre chambre était près du lobby et quand on va à la plage, il faut s'assurer de ne rien oublier... Si j'y retournais, j'essaierais d'avoir une chambre plus près de la plage. Les restaurants sont très bons, j'avais vu plusieurs avis disant qu'il était difficile d'avoir des réservations aux restaurants, mais nous avons réussi a avoir 4 soirs aux restaurants à la carte. Les employés sont très gentils et souriants, en général. Le bar au lobby offre un très bon service mais la musique le soir est beaucoup trop forte. Je comprends que beaucoup de gens y vont pour danser, mais il serait bien d'avoir un autre bar pour les gens qui souhaitent passer une soirée plus relaxe, prendre un verre et jaser, présentement c'est impossible, la musique est beaucoup trop forte à tous les soirs. Les seules options qu'il y a le soir c'est d'aller se faire bombarder les oreilles au lobby ou aller se coucher... La plage est magnifique. La piscine est très grande et belle. Le gros, gros, gros problème est le manque de chaises à la plage et à la piscine. Nous étions obligés de se lever à 5h30/6h00 pour aller réserver des places à la plage. après 7h00, c'est déjà plein. Personnellement être obligée de me lever à 5h30 en vacances, je m'en serais passé... J'ai vu des gens en venir presqu'aux poings pour une chaise. Il y a même des gens qui ont essayé de voler une de nos chaises, pendant que nous étions là, nous avons dû lui arracher des mains, la personne à qui appartenait la chaise était juste debout un peu plus loin. Quand tu as un certain nombre de personnes à ton hôtel, assures-toi que tout le monde va pouvoir s'asseoir. Nous n'avons jamais pu avoir une place à la piscine, même après 16h00. Les gens se couchent par terre sur leur serviettes tant à la plage qu'à la piscine. Pour un hôtel de ce calibre, c'est inacceptable selon moi. En bref, j'ai bien aimé mon séjour, mais je n'y retournerais pas à cause du manque de chaises à la plage et à la piscine.